9月1日，“紙質(zhì)火車票將正式退出歷史舞臺”的話題登上熱搜，引發(fā)關(guān)注。根據(jù)鐵路部門規(guī)定，9月30日之后，紙質(zhì)報銷憑證將全面停用，由電子發(fā)票取代。不少網(wǎng)友發(fā)起一波回憶殺，紛紛曬出自己的紙質(zhì)火車票。
紙質(zhì)火車票的全面退出歷史舞臺，并非是一個簡單的技術(shù)更新，而是中國社會在效率、環(huán)保和服務(wù)理念上的一次顯著進步。這一變化看似微小，卻實實在在地提升了社會整體運行效率，改善了億萬旅客的出行體驗，具有積極意義。
首先，電子客票最直接的優(yōu)勢是帶來了效率的極大提升。回顧紙質(zhì)車票時代，旅客出行需經(jīng)歷“排隊購票、現(xiàn)場取票、檢票進站”多個線下環(huán)節(jié)，耗時費力。尤其在春運等高峰期，售票大廳人滿為患，自動取票機前大排長龍，不僅浪費旅客時間，也構(gòu)成了公共空間的安全管理隱患。電子客票的推行，將所有這些環(huán)節(jié)整合于線上。乘客通過手機即可完成購票、改簽、退票，僅憑身份證件即可秒速驗票進站，將出行流程壓縮到最簡。這極大地疏解了車站的人流壓力，節(jié)約了社會大眾的時間成本，是智能化社會建設(shè)的典型體現(xiàn)。
同時，這一轉(zhuǎn)變促進了資源的節(jié)約與環(huán)保。鐵路運輸作為人流密集型行業(yè)，每年使用的紙質(zhì)車票數(shù)量不小，在生產(chǎn)、印刷、物流、回收各個環(huán)節(jié)都消耗著大量紙張、油墨、水電等資源，并產(chǎn)生相應(yīng)的廢棄物。全面啟用電子客票后，這些資源消耗得到削減，是交通運輸領(lǐng)域踐行低碳環(huán)保理念的一項實實在在的舉措，為實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)貢獻了力量，利在長遠。
再者，電子客票推動了服務(wù)的公平與透明。電子客票系統(tǒng)依托強大的后臺數(shù)據(jù)管理能力，使票務(wù)信息更加公開透明，有效壓縮了不規(guī)范操作的空間。同時，電子化的票務(wù)記錄便于乘客查詢和管理所有歷史行程，也為鐵路部門優(yōu)化運力調(diào)度、分析客流趨勢提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，從而能在未來提供更科學(xué)、更貼合市場需求的服務(wù)。
當(dāng)然，任何變革都會伴隨短暫的適應(yīng)期。對于不熟悉智能手機的老年人等群體，初期確實會遇到一些不便。但值得注意的是，鐵路部門并未采取“一刀切”的管理方式，而是在推行電子化的同時，保留了人工窗口等服務(wù)渠道，為有需要的旅客提供幫助，確保服務(wù)的包容性。社會的進步正是在不斷解決新問題、關(guān)照不同群體需求的過程中實現(xiàn)的。
紙質(zhì)火車票的退出，是其作為“實體憑證”的歷史使命的終結(jié)。紙質(zhì)車票被更高效、更綠色、更便捷的數(shù)字化方式取代，這是技術(shù)發(fā)展的必然，也是社會向前邁進的一個清晰信號。在這一看似具體的變化背后，反映出社會整體運行模式的優(yōu)化升級，其積極成果最終會使每位出行者受益。
