超五成快遞員月收入不超過5000元

中國郵政快遞報(bào)社3月22日發(fā)布的《2020年全國快遞員基層從業(yè)現(xiàn)狀及從業(yè)滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示,超五成快遞員月收入不超過5000元,月收入超過1萬元的僅占1.3%。超四成快遞員每日派件量在100件以下,八成快遞員每日派件量不超過200件。

據(jù)悉,在“時(shí)光的溫度2021快遞之夜”上發(fā)布的《2020年全國快遞員基層從業(yè)現(xiàn)狀及從業(yè)滿意度調(diào)查報(bào)告》,與往年的報(bào)告不同的是,今年的調(diào)查報(bào)告增添了快遞員“從業(yè)滿意度”調(diào)查。

2020年全國快遞員基層從業(yè)現(xiàn)狀及從業(yè)滿意度調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)電子問卷方式進(jìn)行,有效樣本19260份,其中快遞基層網(wǎng)點(diǎn)管理者和快遞員分別占29%、71%,調(diào)查范圍涵蓋11家全網(wǎng)型郵政快遞企業(yè)。

調(diào)查報(bào)告顯示,目前快遞員的主力是“80后”和“90后”,比例分別為42.81%和41.74%,3年以下快遞從業(yè)經(jīng)歷的人員占到了61%。從派件數(shù)量來看,超四成快遞員每日派件量在100件以下,八成快遞員每日派件量不超過200件。

末端的創(chuàng)新,使快遞員派送效率大幅度提高,每日派送超過600件的占比超過了1個(gè)百分點(diǎn)。從收入水平來看,超五成快遞員月收入不超過5000元,月收入超過1萬元的占1.3%。

從投訴處理滿意度來看,基層網(wǎng)點(diǎn)中,1/3對(duì)總部處理各類投訴的結(jié)果表示基本滿意,約18%表示很滿意;快遞員中,對(duì)公司處理投訴的整體滿意率超過七成。

在從業(yè)環(huán)境滿意度方面,51.76%的基層網(wǎng)點(diǎn)和63.86%的快遞員對(duì)所屬快遞品牌表示“有信心”,近九成快遞員對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)有較好印象。(記者甘皙)

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