我國60歲以上的老齡人口已達2.5億，每年增加8000多萬老齡人口。隨著人口老齡化加劇，養老服務需求日漸增多。實現“老有所養”，成為當前及今后迫切需要解決的社會問題。
記者在多家養老機構調查發現，近年來，一方面，政府及各社會力量積極迎接“銀發”大考，推動養老服務體系建設，老年人的養老心態發生了新變化，青睞的養老方式更加多樣，觀念也更為務實；另一方面，養老服務仍然面臨著諸多難點痛點，是社會發展的明顯短板，服務供給無法滿足老年人多樣化的養老需求。
1.養老院有養老院的精彩
【趨勢】
近日發布的《老年健康藍皮書：中國老年健康研究報告2018》指出，健康老齡化將促進我國經濟發展方式轉變和產業結構調整升級。報告同時預測，到2050年，我國GDP的三分之一來自于老年人，“養老經濟”將成為重要經濟支柱，發展長期照料、健康養老服務大有可為。
“這幾年，‘養老經濟’開始成為一個高頻詞，養老消費人群迅速擴張。僅從目前杭州的養老市場來看，各種養老機構層出不窮，數量遠不是五年前能比的。”浙江杭州金色年華金家嶺退休生活中心工作人員葉亮說。
葉亮介紹，金色年華金家嶺退休生活中心成立于2008年，是杭州第一家民辦擁有200張以上床位的高端養老機構。
“當時杭州的養老市場布局比較單一，基本就是公辦養老院。”葉亮說，金色年華這樣的民辦養老院給了杭州老年人新的選擇，配置的老年大學、國際交流中心、休閑娛樂中心、酒店式度假公寓等硬件設施，讓老年人的退休生活變得更加豐富多彩。
75歲的杭州老人張成已經在金色年華住了6年，除了逢年過節，平時都住在這里。據張成介紹，他女兒在美國定居。2004年，女兒把他們老兩口接過去住了一年半，由于生活不習慣，僅過了一年多，老兩口就回到杭州生活。
“2012年老伴去世后，一些老朋友就推薦我住養老院。一開始我還有些抵觸，但熟悉了養老院的生活后，就慢慢喜歡上這里。”張成說，在養老院吃得好，覺也睡得好，還能認識很多新朋友。
《中國養老院行業市場前瞻與投資規劃分析報告》顯示，隨著人口老齡化以及家庭結構小型化的發展，傳統的家庭養老模式已不再適應現代社會發展的需要，機構養老或將成為未來養老體系的重要支柱。
“這就對養老院所提供的服務提出了更高要求，并且，不同年齡段的老人對養老院的需求也截然不同。”葉亮說，60歲到70歲的老人普遍喜歡“旅居式養老”，想在一些山好水好空氣好的地方享受退休后的時光；而超過75歲的老人，由于身體機能老化明顯，對醫療資源就更加依賴，所以對他們來說，距離醫院近的醫養結合的養老院就變得更符合需求。
同時，在傳統的全托養老院蓬勃發展的同時，日托養老院也廣受大家的關注。據了解，日托養老院主要以身心較健康的老年人為目標群體，為其增加興趣愛好、擴大人際交往提供了廣泛的空間。老年人白天在日托養老院接受照料、參加活動，晚上再回到家中，既緩解了老人的孤獨感，又可保持與家人的密切聯系。
4月初的北京已是春意盎然，北京市西城區廣外怡樂園敬老院內的文化坊不時傳來悠揚的曲子，這是60多歲的李達高在練習吹小號。不遠處，老年活動室、棋牌室、書畫室、舞蹈排練室、按摩室、心靈聊吧等十余個房間里，每間都有老年人活躍的身影。
這樣熱鬧的場面在廣外怡樂園敬老院每天都會看到。據工作人員李達高介紹，廣外怡樂園敬老院具備老年人日間照料和老年公寓的雙重職能。“這附近小區多，老人也多，每天都有幾十位老人來這里吃午飯、參加娛樂活動。”
近年來，我國各地的日托養老院迎來快速發展期，這與老年人的養老觀念有著密切關系。“通過對2000余位居民走訪調查，我們切身體會到了老年人懷有較深的居家養老觀念。”通過挨家挨戶地調查，李達高發現，獨居、“空巢”老年人越來越多，他們戀家思友的街坊情結，擔心熟人歧視的心態，使他們寧肯“獨守空房”，也不愿到養老院。“日托養老院作為一種介于專業機構照料和家庭照料之間的新形式，對于老人以及無暇照看老人的子女來說，都不失為一種好選擇。”李達高說。
此外，養老服務也具有很強的延展性。“如今，一些第三方養老機構開始提供代購代買、上門理發、陪同就醫等業務，服務形式越來越豐富。”小李說，未來，隨著市場的發展，上門助老服務會是一塊“大蛋糕”。
2.走出醫養結合的貼心之路
【數說】
有關數據顯示，截至2018年年底，全國養老服務機構近3萬個，養老服務床位746.4萬張，其中養老機構床位數392.8萬張，社區養老床位數353.6萬張。居家、社區、機構養老共同作用，醫養結合的養老服務體系正在加快形成，可供老年人選擇的養老方式更加豐富。
來到位于北京市東城區安化樓社區的小棉襖愛老居家養老服務驛站，記者老遠就聽到活動間內傳來老人們聊天的歡笑聲，周邊社區的老人們正圍坐在一起，一邊聊天，一邊玩著康樂游戲。退休老人鄒秋平就是其中的一員。
鄒秋平家住龍潭街道，距離養老驛站不遠。由于退休后空閑時間多，平時娛樂活動較少，在養老驛站成立之后不久，她和退休的姐妹們就成了這里的“常客”。
“我剛在驛站剪了個頭發，才8塊錢，比外面的理發店價錢便宜多了。”見到記者，鄒秋平熱情地講起自己對養老驛站的感受：“過去，老人有一些需求或想找人幫忙，除了自己的兒女也不知該找誰，現在好了，有了這個養老驛站，不管有什么需要，大到體檢、看病，小到吃飯、修腳，只要打個電話預約，就能有人來幫忙解決，還能提供上門服務，真的是非常方便，讓我們老年人心里感到很安全。”
“從2016年開始，北京市開始推行養老服務驛站。安化樓社區養老服務驛站是龍潭街道于去年10月份建成的規模較大的養老驛站。”北京市東城區小棉襖愛老居家養老服務驛站負責人王玲力介紹說，安化樓驛站結合區位優勢和硬件設施條件，為周邊老人提供了居家醫療護理、居家醫療健康等方面的服務。
不同于提供長期床位住宿服務的傳統養老院，安化樓養老驛站里的老人隨來隨走，驛站只提供臨時性的生活服務，屬于居家養老的一種創新模式。“政府在場地提供和硬件裝修上為驛站提供了資金支持，這幫助我們可以在無障礙設施、功能性設施上做更好的調整，更專業、便利、安全地為老人提供服務。”王玲力說。
為了給老人提供更好的服務，安化樓社區養老服務驛站設立了專用電梯，方便坐輪椅的老人來驛站享受服務。從電梯一出來，就是養老驛站的健康區，在健康區設有體檢設備，老人每天通過刷身份證，就可以免費做各種身體檢查，還可以將結果直接打印出來。驛站設有健康咨詢室、理療室。驛站內的康復大廳完全按照康復醫療中心的標準設計。驛站還設有日間照料室，術后康復期和有短期托管需求的老人都可以預約使用。因為有政府的租金補貼，驛站的服務價格要低很多。
據了解，安化樓養老驛站服務范圍主要包括周邊的安化樓、新家園、夕照寺等社區，服務目前覆蓋周邊400到600位老人。
服務好托底和扶助保障人群，是養老驛站的第一任務。安化樓養老驛站目前服務著290位左右保障人群，其中托底保障人群包括特困老年人、低保低收入家庭中的失能老人、失獨老人。扶助對象則針對中重度失能的高齡老人。“他們生活困難較多，對養老服務有著強烈的需求。”王玲力告訴記者。
驛站為社區老人提供居家養老的生活服務，成為老人與生活服務資源的鏈接平臺。在老人的子女或保姆不能陪伴的情況下，驛站工作人員可以陪同老人出行、就醫。同時，也可以滿足老人個人護理方面的需求，包括理發、做飯、洗衣、修腳、小時工等。
不僅如此，為了做好老人慢性病管理，提高老人生活品質，安化樓養老驛站還鏈接了東城區三甲醫院的專家團隊，為老人提供健康咨詢服務。
除了政府托底扶助之外，社區養老驛站的運營還需要進一步擴展服務范圍，滿足更多老人高品質的養老需求。“我們也在不斷開發更多符合老人期待的服務項目，滿足更多的市場需求。這方面的突破，也得到了市場的認可，今后養老驛站的服務范圍還會繼續擴大。”王玲力說。
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