昨日，國家廣播電視總局網(wǎng)站發(fā)布通知，要求各省、自治區(qū)、直轄市廣播電視局中央廣播電視總臺辦公廳等單位停止播出“美容貸”及類似廣告。通知稱，近期發(fā)現(xiàn)，一些“美容貸”廣告以低息甚至無息吸引青年，誘導(dǎo)超前消費(fèi)、超高消費(fèi)，涉嫌虛假宣傳、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，造成不良影響。為此，廣電總局決定，自即日起，各廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽機(jī)構(gòu)、平臺一律停止播出“美容貸”及類似廣告。各廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽機(jī)構(gòu)、平臺要高度重視，增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，嚴(yán)格落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制和廣告宣傳也要講導(dǎo)向的要求，抓緊組織進(jìn)行核查清理，確保上述要求落到實(shí)處，維護(hù)人民群眾利益，營造良好傳播環(huán)境。
醫(yī)美機(jī)構(gòu)辦項(xiàng)目貸款
誘惑消費(fèi)者背一身債
“先美麗，后買單”“0利息0首付變美麗”，這些充滿誘惑的廣告，吸引了不少想做醫(yī)美卻囊中羞澀的消費(fèi)者。記者在多地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)以低息甚至無息誘騙消費(fèi)者辦理“美容貸”，但實(shí)際上有的貸款利率高達(dá)百分之三十多，有的人變美未成卻背了一身債。
一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)往往用“超低價(jià)”的優(yōu)惠廣告吸引顧客：1元錢的小氣泡深層清潔、脫毛體驗(yàn)價(jià)1元起、9.9元的祛痘套餐……原價(jià)幾百元甚至上千元的醫(yī)療美容服務(wù)往往標(biāo)出“白菜價(jià)”，而當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)時(shí)卻被推銷費(fèi)用高昂的項(xiàng)目，再進(jìn)一步推薦“美容貸”。
記者在浙江對多家醫(yī)美機(jī)構(gòu)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少醫(yī)美項(xiàng)目價(jià)格高昂，動(dòng)輒上萬元，幾個(gè)項(xiàng)目做下來甚至?xí)^10萬元，幾乎每家機(jī)構(gòu)都能辦理醫(yī)美項(xiàng)目貸款。
位于杭州市西湖區(qū)的一家醫(yī)療美容醫(yī)院的客服人員告訴記者，顧客有分期付款的需求，機(jī)構(gòu)肯定會(huì)愿意牽線搭橋，幫助求美人士“花明天的錢，圓今天變美的夢”。
這位客服人員稱，貸款1萬元分12期付款，每個(gè)月支付的利息約80元至100元，分期時(shí)間越短利息越少。“我們是大醫(yī)院，合作的都是正規(guī)平臺。”她說。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上，這樣的“美麗”并非無憂。四川的劉女士被低價(jià)醫(yī)美項(xiàng)目吸引，在一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)辦了兩年期的“美容貸”，做了“提眉手術(shù)+抽脂肪填充全臉”手術(shù)后出現(xiàn)兩眼不對稱等問題。在討說法的過程中，醫(yī)美機(jī)構(gòu)不愿賠款，雙方多次發(fā)生沖突，劉女士一邊四處投訴維權(quán)，一邊還得按月還貸款。
“被誘導(dǎo)辦下‘美容貸’，后悔不想做了，卻被醫(yī)院告知要扣5%利息，可以維權(quán)嗎?”此類求助信息在一些網(wǎng)絡(luò)平臺并不鮮見。
社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和金融知識不足
大學(xué)生成為目標(biāo)消費(fèi)人群
大學(xué)生是醫(yī)美服務(wù)的一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)群體。一位業(yè)內(nèi)人士表示，按照2017年12月互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、P2P網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室共同發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》規(guī)定，不得向無收入來源的借款人發(fā)放貸款，也就是說不能給無收入來源的大學(xué)生辦理“美容貸”。但在巨大利益驅(qū)動(dòng)下，部分貸款平臺違規(guī)向?qū)W生群體放貸。
有知情人士告訴記者，通過“借身份”的方式可以給學(xué)生貸款，或者直接繞過平臺“借私貸”。他還表示，一些平臺很樂意借錢給學(xué)生做醫(yī)美，學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和金融知識不足，很容易被低息、零息的宣傳誘惑。“能在學(xué)信網(wǎng)查到信息的學(xué)生，貸款的利息基本是最高的。學(xué)生借錢還不上，可以找家長和學(xué)校，他們跑不了。”
當(dāng)記者以學(xué)生身份咨詢是否能夠順利獲得貸款時(shí)，福州一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的面診師說：“總會(huì)有小貸公司能辦出來，這家不行就叫下一家來。”而某小貸公司負(fù)責(zé)人說：“有身份證號和手機(jī)號就可以。”
宣稱低息實(shí)為高利
收取各種隱形費(fèi)用
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)在宣傳分期付款時(shí)，往往以低息吸引消費(fèi)者，實(shí)際上利息遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家規(guī)定貸款利率。有的平臺甚至宣稱0利息，實(shí)際上會(huì)收取各種手續(xù)費(fèi)。一些貸款條件初看起來似乎很合算，但實(shí)際操作中，醫(yī)美機(jī)構(gòu)和金融平臺往往以各種名目收取額外費(fèi)用。
“有的平臺向消費(fèi)者宣傳利率3%，如果該利率是月利率，實(shí)際年化利率超過36%，已經(jīng)屬于高利貸了。”福建諭維律師事務(wù)所執(zhí)行主任李帆介紹，一些平臺利用青年群體對金融知識不熟悉不了解的特點(diǎn)，宣傳看似低息的月利率，實(shí)則已經(jīng)違反《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》。
今年初，消費(fèi)者林女士投訴被某消費(fèi)金融公司收取了“砍頭息”。為了做醫(yī)美，林女士于2019年7月辦理了總額5萬元的貸款，共分24期，每個(gè)月利息690元。但是，除了上述利息，林女士發(fā)現(xiàn)，辦貸人員通過手機(jī)端操作，還另外收取了所謂“靈活保障服務(wù)費(fèi)”和“客戶服務(wù)費(fèi)”共計(jì)2000余元。林女士表示，除了辦理貸款之外并未享受到任何服務(wù)，而且這兩筆費(fèi)用在紙質(zhì)合同上未體現(xiàn)。
“這種情況很常見。”福州某醫(yī)美機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人吳兵（化名）表示，金融機(jī)構(gòu)收取的所謂各類服務(wù)費(fèi)用，實(shí)際就是放貸前從消費(fèi)者本金里面扣除一部分錢，通過隱形收費(fèi)實(shí)現(xiàn)高額利潤。
很多消費(fèi)者吐槽被“美容貸”套路的遭遇：有的人本想做個(gè)幾百元的光子嫩膚，卻被推銷下單購買幾萬元的美容項(xiàng)目。當(dāng)消費(fèi)者因高價(jià)猶豫時(shí)，推銷員則展開攻勢忽悠顧客辦理“美容貸”。有的甚至直接拿起顧客手機(jī)操作，消費(fèi)者在不知情的情況下被辦理了貸款。
有消費(fèi)者投訴，在網(wǎng)上看到某美容店推出9.9元祛痘項(xiàng)目。到店后，店長說需要購買7000元的祛痘套餐才能治好，于是貸款購買了套餐。但一番治療后發(fā)現(xiàn)效果不佳，店長說需要再交1.1萬元買另外的套餐才能根治。
這位消費(fèi)者表示，當(dāng)時(shí)自己敷著面膜，是由對方拿走手機(jī)操作辦理的1.1萬元貸款。事后覺得被忽悠了，提出不做治療退款，卻被要求支付30%的手續(xù)費(fèi)。
文/新華社
