日前，國家衛(wèi)健委、最高法、最高檢、公安部等八部門發(fā)布《關(guān)于推進醫(yī)院安全秩序管理工作指導(dǎo)意見》（簡稱《指導(dǎo)意見》），在全面提升醫(yī)院安防系統(tǒng)建設(shè)水平、加強源頭治理、有效預(yù)警防范、切實強化應(yīng)急處置工作、加強醫(yī)院安全秩序宣傳教育等方面提出了具體要求。其中，強化醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)在三級醫(yī)院和有條件的二級醫(yī)院設(shè)警務(wù)室，以及醫(yī)院建立安檢制度等內(nèi)容，引起廣泛的社會關(guān)注。
近年來，在推進醫(yī)院安全秩序管理方面，相關(guān)法律法規(guī)、政策措施密集出臺。從明確醫(yī)院為公共場所、要求醫(yī)院安保人員按醫(yī)務(wù)人員比例配備，到新修訂的《醫(yī)師法》中強化對醫(yī)師的保護，都屬于提升醫(yī)院安全系數(shù)的治本之策。此次八部門發(fā)布的《指導(dǎo)意見》，對過去諸多醫(yī)療安全措施進行了歸納，使醫(yī)院安全秩序管理更加規(guī)范、完整和有章可循。
強化醫(yī)院安保是大勢所趨，但要看到，這項工作仍面臨一些困難。最典型的是，不少人將強化醫(yī)院安保視為一種負(fù)擔(dān)。對于一些財力本就吃緊，甚至背負(fù)較重債務(wù)的醫(yī)院，加大安保投入，無論是人防、還是物防、技防，都會是個不小的負(fù)擔(dān)。此外，有的醫(yī)務(wù)人員雖然對身處更加安全的環(huán)境而高興，但也擔(dān)心個人福利會受到影響。有的患者還擔(dān)心嚴(yán)格的安保措施會延長看病的過程和時間，給看病帶來諸多不便。
安全的環(huán)境是診療得以順利實施的前提，失去了這個前提，診療的風(fēng)險與不準(zhǔn)確率都會上升。不難想象，如果醫(yī)務(wù)人員和患者普遍缺乏安全感，不僅醫(yī)患關(guān)系會受到影響，就診秩序容易出現(xiàn)混亂，甚至還會影響診療行為的準(zhǔn)確和安全性，比如有的醫(yī)生不敢為患者作出選擇，進而可能影響診療質(zhì)量。如果安全沒有保障，醫(yī)患將形成雙輸?shù)木置妗６黾影脖Ｍ度耄诎矙z方面多花些時間，表面上是付出，背后卻有大收益，無論看經(jīng)濟效益還是社會效益，都是十分值得的。
當(dāng)然，醫(yī)患在這方面的擔(dān)心也應(yīng)該得到正視。比如，安檢措施得到強化的同時，便民措施也不能受到太大影響，尤其對于病情較急、行動不便的患者，安檢措施更需做到人性化、便捷化。還要看到，安檢措施持續(xù)強化和便民措施日益增加，兩者都已形成趨勢，如果不能平衡好安全與便捷的關(guān)系，兩者的矛盾可能變得更為突出。如何更好地兼顧安全與便捷，考驗著醫(yī)院管理者的智慧。
當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)了一些可喜變化，比如受疫情影響，醫(yī)務(wù)人員的付出增加，也受到更多尊重，溫馨的醫(yī)患互動變多了；傷醫(yī)事件、醫(yī)鬧行為明顯減少，醫(yī)患關(guān)系變得更加和諧。此外，過去偏冷的醫(yī)學(xué)專業(yè)，也受到考生們的廣泛青睞，從側(cè)面證實了醫(yī)患關(guān)系改善帶來的積極變化。
然而，這些變化不是放松醫(yī)院安全管理的理由，醫(yī)院安保面臨不進則退的緊迫感，稍微松懈，就可能錯失大好時機。理應(yīng)趁熱打鐵，一鼓作氣營造更加安全的醫(yī)療環(huán)境，切實造福于醫(yī)患雙方。
