" 好好的鼻子給我整成了豬鼻子，我現(xiàn)在怎么見(jiàn)人？"
23 歲的浙江寧波人微微（化名）在南京怡華醫(yī)美做了隆鼻手術(shù)。可沒(méi)想到，這一次的手術(shù)不僅沒(méi)讓她顏值逆襲，還 " 毀了容 "。不到三個(gè)月的時(shí)間，鼻尖的假體竟然 " 滑了出來(lái) "。
△微微的鼻尖凹進(jìn)去一個(gè)小洞
如今，凹陷的鼻尖讓她看上去像個(gè) " 怪物 "，而醫(yī)院也始終沒(méi)能拿出個(gè)讓她滿意的補(bǔ)償方案。哭訴無(wú)門(mén)，微微只好向現(xiàn)代快報(bào) 96060 求助。
整形機(jī)構(gòu)用網(wǎng)紅做噱頭 拉人頭還有提成
今年年初，微微在微博上看到一家叫做 Jur 專業(yè)整形美容的機(jī)構(gòu)，并添加了咨詢師的微信。" 一開(kāi)始，我也沒(méi)動(dòng)心。但是看了很多他們發(fā)的案例，很多人都是網(wǎng)紅，感覺(jué)他們的整形做得蠻好。"
4 月 11 日，微微來(lái)到南京，到了咨詢師約定的地點(diǎn)之后，她發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的名字叫做怡華醫(yī)療美容，位于中山北路。" 看微博很多人推薦，也就沒(méi)多想。" 微微在咨詢師的推薦下，貸款了 1 萬(wàn)元，做了一個(gè)鼻綜合的項(xiàng)目。" 第一次做的是單純隆鼻，但是感覺(jué)做的鼻子有點(diǎn)短。"
之后，微微推薦了兩個(gè)朋友也到這家醫(yī)院做整形。" 推薦有提成返點(diǎn)，我推薦了兩個(gè)人，醫(yī)院允諾返 2 個(gè)點(diǎn)，差不多 2 萬(wàn)多塊。返點(diǎn)可以做項(xiàng)目或者提現(xiàn)，我就做了第二次隆鼻。"
第二次隆鼻，因?yàn)橛蟹迭c(diǎn)的優(yōu)惠，2 萬(wàn)多元的手術(shù)，微微只付了 3000 元的麻醉費(fèi)。6 月 21 日，微微做了耳軟骨隆鼻手術(shù)。
鼻尖凹陷出現(xiàn)漏洞 鼻子變成了 " 豬鼻子 "
剛做好時(shí)，鼻子的效果還挺好。但沒(méi)想到，8 月 30 日，微微的鼻尖位置出現(xiàn)穿刺，白色膠質(zhì)物體居然 " 破洞而出 "。" 三個(gè)月的時(shí)間不到，假體就掉出來(lái)了。"
微微趕到南京，院方給出的解釋是 " 隆鼻手術(shù)中雕刻假體出現(xiàn)失誤，假體薄片掉入鼻腔。現(xiàn)在傷口好了，長(zhǎng)出的肉把假體薄片頂出來(lái)了 "。隨后，醫(yī)生為微微手術(shù)，將鼻尖部分剪了一部分并縫了一針。
然而，過(guò)了一個(gè)禮拜。假體又從縫針的那個(gè)傷口穿了出來(lái)。這次，醫(yī)生表示，確實(shí)是假體穿出了。" 醫(yī)生也沒(méi)問(wèn)我什么，就讓我去做了取假體的手術(shù)。" 微微說(shuō)，" 可是，假體取出之后，鼻尖卻越來(lái)越凹陷，出現(xiàn)了一個(gè)小洞，看上去就像豬鼻子一樣。"
在隆鼻手術(shù)之后，微微多次與醫(yī)院溝通，但醫(yī)院給出的解決方案始終不能讓她滿意。" 已經(jīng)修復(fù)了這么多次，鼻子卻越來(lái)越不像樣。我已經(jīng)不可能繼續(xù)在他們醫(yī)院做修復(fù)了。" 目前，微微希望醫(yī)院能返還她的提成以及隆鼻手術(shù)的費(fèi)用，并賠償鼻子的修復(fù)費(fèi)用。
醫(yī)院：可以做修復(fù)手術(shù)，拒絕賠償問(wèn)題
針對(duì)微微所反映的問(wèn)題。現(xiàn)代快報(bào)記者也致電南京怡華醫(yī)美，售后部經(jīng)理蔡女士表示，微微確實(shí)在他們醫(yī)院做了鼻綜合手術(shù)。蔡女士解釋，" 她想要夸張一點(diǎn)的效果，但是她的鼻子比較軟，術(shù)后恢復(fù)的過(guò)程，皮膚張力不夠支撐，回縮的過(guò)程鼻假體磨損了鼻頭，導(dǎo)致了穿透。"
蔡女士表示，在微微鼻子出現(xiàn)了穿透現(xiàn)象后，醫(yī)院已經(jīng)給她做了緊急鼻頭處理修補(bǔ)了漏洞。" 但是目前鼻頭出現(xiàn)的凹陷，還需要觀察兩三個(gè)月，看皮膚會(huì)不會(huì)長(zhǎng)出來(lái)。若是確實(shí)由于鼻頭凹陷影響了顧客的形象，醫(yī)院可以對(duì)顧客做修復(fù)和調(diào)整手術(shù)，進(jìn)行補(bǔ)償。"
那么，醫(yī)院是否存在推薦整容就可以返點(diǎn)呢？蔡女士表示，她只負(fù)責(zé)售后，并不清楚返點(diǎn)一事。而微微的消費(fèi)單據(jù)顯示，她在手術(shù)中只支付了 3000 元麻醉費(fèi)，醫(yī)院并沒(méi)有收取項(xiàng)目費(fèi)。微微并不同意醫(yī)院的協(xié)商方案，要求醫(yī)院賠償五萬(wàn)元，所以導(dǎo)致雙方?jīng)]能達(dá)成協(xié)議。
蔡女士表示，微微所反映的事情可以通過(guò)司法途徑去解決，如果鑒定結(jié)果顯示醫(yī)院有責(zé)任，就絕不會(huì)推脫。
維權(quán)途徑有三種 協(xié)商不成可到法院起訴
現(xiàn)代快報(bào)記者在南京市人民政府官網(wǎng)查詢到，在 2017 年 10 月 31 日，鼓樓區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局發(fā)布的一份關(guān)于南京鼓樓怡華醫(yī)療美容門(mén)診部的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)許可前公示。該公式顯示，南京鼓樓怡華醫(yī)療美容門(mén)診部的診療科目為：美容外科、美容皮膚科、美容牙科、麻醉科和檢驗(yàn)科。該機(jī)構(gòu)符合南京市《醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》。
鼓樓區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局一位工作人員表示，關(guān)于醫(yī)療整容的糾紛，一般建議投訴人通過(guò)三種方式來(lái)維權(quán)：一是向衛(wèi)計(jì)局投訴，衛(wèi)計(jì)局會(huì)組織醫(yī)患雙方進(jìn)行協(xié)商解決。二是向醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)投訴，進(jìn)行協(xié)商解決。三是向法院起訴，通過(guò)司法途徑來(lái)維權(quán)。
