推動消費品以舊換新順應(yīng)了品質(zhì)化消費的趨勢，有助于進(jìn)一步撬動消費需求，釋放內(nèi)需活力，鞏固和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)回升向好態(tài)勢，既利當(dāng)前，更利長遠(yuǎn)。當(dāng)前，消費品以舊換新渠道存在一些“堵點”有待解決，主要包含以下幾個方面。
一是信息不對稱。消費者對舊設(shè)備或產(chǎn)品的真實市場價值、回收條件以及后續(xù)處理流程缺乏清晰的了解，回收企業(yè)憑借對市場情況的深入認(rèn)識和處理能力的信息優(yōu)勢，設(shè)定對自己有利的回收價格和條款。這種信息的不對稱導(dǎo)致消費者在交易過程中處于不利位置。長期來看，不僅會降低消費者參與以舊換新活動的意愿，也將損害市場的公平競爭環(huán)境，阻礙資源有效利用。
二是大件消費品回收處理較難。對于大型家電、家具等體積較大、重量較重的消費品而言，其回收通常需要專門的物流配送服務(wù)，包括專業(yè)的搬運、運輸，以及最終的處理或再利用等。然而，傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)往往未針對回收舊商品的特殊需求進(jìn)行設(shè)計，導(dǎo)致回收效率低下、成本較高。
三是回收循環(huán)利用率較低。回收的舊商品需要通過專業(yè)的處理和再利用才能轉(zhuǎn)化為有價值的資源或產(chǎn)品。然而，高效回收處理技術(shù)的缺乏、再利用市場的不成熟等問題普遍存在，導(dǎo)致大量回收消費品可能無法得到有效的再利用，甚至以更低的經(jīng)濟(jì)成本和更高的環(huán)境成本被處理掉。目前，我國廢舊家電通過正規(guī)渠道回收、實現(xiàn)環(huán)保拆解和再回收的比例僅占20%左右。對于某些材料和組件，由于缺乏相應(yīng)的分解與再加工技術(shù)，它們的再利用途徑非常有限。
四是政策支持力度有待加強(qiáng)。缺乏足夠的激勵和保障措施可能使得企業(yè)和消費者對參與以舊換新活動持觀望態(tài)度。對于企業(yè)而言，高昂的初期投資成本、不確定的回報以及復(fù)雜的行政審批手續(xù)可能成為其參與該活動的主要障礙。對于消費者而言，如果沒有稅收減免、補(bǔ)貼等直接經(jīng)濟(jì)激勵，他們可能會選擇直接購買新產(chǎn)品而非參與以舊換新。
五是消費者信任不足。消費者對以舊換新活動的信任不足主要源于對回收企業(yè)評估標(biāo)準(zhǔn)不透明、擔(dān)心個人信息泄露、對再利用產(chǎn)品品質(zhì)的擔(dān)憂以及對整個流程的不了解等。同時，消費者也可能對以舊換新后獲得的新產(chǎn)品或新服務(wù)的質(zhì)量持懷疑態(tài)度。
為此，還需要從以下幾個方面著手，打通以舊換新渠道“堵點”。
首先，搭建信息透明平臺，為消費者提供詳細(xì)的產(chǎn)品評估標(biāo)準(zhǔn)、回收流程、報價機(jī)制以及相關(guān)政策與補(bǔ)貼信息，使消費者在參與以舊換新活動之前能夠充分了解相關(guān)信息，作出明智決策。同時，平臺還可以提供在線評估、預(yù)約服務(wù)等功能，進(jìn)一步提升消費者服務(wù)體驗，帶動更多居民和相關(guān)經(jīng)營主體的廣泛支持與參與。
其次，優(yōu)化回收物流體系。要建立專門針對回收消費品的物流網(wǎng)絡(luò)，采用信息化與自動化技術(shù)優(yōu)化收集、運輸與處理的每個環(huán)節(jié)。同時，通過與本地回收企業(yè)合作，實現(xiàn)物流短鏈化，減少運輸距離，降低環(huán)境影響。
再次，提升回收處理與再利用技術(shù)水平。應(yīng)用新材料、新工藝和新技術(shù)，有效分離和提煉回收物中的有用成分，轉(zhuǎn)化為高價值的原材料或直接生產(chǎn)出新的產(chǎn)品。同時，回收處理與再利用技術(shù)還需要與產(chǎn)品設(shè)計階段的“設(shè)計用于回收”原則相結(jié)合，從源頭減少回收處理的復(fù)雜性，推動資源高水平再生利用。
最后，強(qiáng)化政策保障。強(qiáng)有力的政策支持與保障是以舊換新活動得以持續(xù)推進(jìn)的基礎(chǔ)，具體涉及財政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、金融支持、要素保障、創(chuàng)新支撐、市場監(jiān)管等多個方面。同時，要加強(qiáng)監(jiān)管，強(qiáng)化回收處理過程的環(huán)境保護(hù)意識和社會責(zé)任感。（作者單位：中國社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所）
