“主任，找到了！監(jiān)控視頻顯示，凌晨2點收費窗口沒有群眾來繳費，收費員許某某卻異常忙碌。”不久前，廣西壯族自治區(qū)柳州市紀委監(jiān)委對市屬醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)德醫(yī)風專項督查時，某三甲醫(yī)院保衛(wèi)科提供的一段蹊蹺視頻畫面成了核實問題線索的突破口。
此前，專項督查組成員小楊在盤點該三甲醫(yī)院門診退費財務憑證時，通過比對發(fā)現(xiàn)許某某開票量異常。線索碰頭會上，歐組長建議我們調(diào)取收費窗口視頻回放，重點了解許某某夜班當值情況。
“自從2020年7月醫(yī)院門診收費系統(tǒng)調(diào)整后，許某某的夜班發(fā)票量確實比其他收費員高不少。”看到督查組擺出來的財務憑證和視頻監(jiān)控，該醫(yī)院財務科負責人才驚覺：單位收費系統(tǒng)漏洞居然養(yǎng)出了一只“碩鼠”。
“許某某如何套取患者就診卡賬戶余額，套取了多少錢，涉及多少患者，我們還得抓緊核實。”正當歐主任部署下一階段工作任務時，一通電話打到了柳州市紀委監(jiān)委駐市衛(wèi)生健康委紀檢監(jiān)察組。
原來是預感到事情將要敗露的許某某，選擇了主動投案。“是我利用收費系統(tǒng)權(quán)限擴大的漏洞，把患者就診卡里的錢取了一部分出來。”
該醫(yī)院啟用二維碼就診支付后，患者僅需一部手機就能完成預約掛號、就診、繳費，不少患者便不再使用原先辦理的實體就診卡。本是一件善就醫(yī)體驗的好事，卻被許某某鉆了漏洞。
許某某偶然發(fā)現(xiàn)，很多實體就診卡里有不少預存金，且有一部分長期未就診使用，有的甚至三五年都未動用過。許某某便利用授權(quán)登錄收費系統(tǒng)，把這些預存金取出，再在系統(tǒng)里更改患者的賬戶余額。
駐市衛(wèi)生健康委紀檢監(jiān)察組對許某某進行了立案調(diào)查。經(jīng)查，許某某先后套取患者就診卡賬戶預交金共計5.13萬元，涉及1158個賬戶。調(diào)查期間，許某某主動將套取的資金全部退回醫(yī)院財務科。2021年12月，該醫(yī)院解除了與許某某的勞動合同，被套取的資金均已退還到患者就診卡上。該醫(yī)院也第一時間調(diào)整收費系統(tǒng)權(quán)限，堵塞漏洞。
結(jié)合專項督查情況，我們督促全市市屬醫(yī)院召開警示教育大會，開展就診卡賬戶預交金清查行動，健全收費制度。（廣西壯族自治區(qū)柳州市紀委監(jiān)委駐市衛(wèi)生健康委紀檢監(jiān)察組 田禮紅）
