“現(xiàn)在排單的話(huà)要等3-4個(gè)小時(shí)。”“70箱不出的布魯托！恭喜老板！”一把剪刀、幾排透明亞克力展示臺(tái)，布景簡(jiǎn)單的直播間卻在深夜吸引了上萬(wàn)人圍觀(guān)下單、現(xiàn)場(chǎng)拆卡。
近年來(lái)，直播拆卡成為一種新式盲盒，不僅俘獲了一眾年輕人，也成為了不少未成年人的心頭好，不少家庭為此花費(fèi)了數(shù)千甚至上萬(wàn)元。
孩子在直播間購(gòu)買(mǎi)的拆卡禮盒。 受訪(fǎng)者供圖。
“小孩二年級(jí)，拆卡已花兩萬(wàn)多”
“現(xiàn)在的孩子特別享受抽卡的瞬間，抽到了稀有卡，都嗷嗷叫。如果是在線(xiàn)下卡店，能立刻舉給所有人看。”趙先生告訴中新財(cái)經(jīng)，自己的孩子琳琳(化名)今年八歲，上二年級(jí)，如今也熱衷拆卡，已經(jīng)花了兩萬(wàn)多元。
奧特曼、寶可夢(mèng)、小馬寶莉、全職高手、花兒與少年……如今的卡牌IP五花八門(mén)，從漫畫(huà)、動(dòng)畫(huà)、小說(shuō)，到明星、綜藝，所有你能想到的IP，或許都能找到相關(guān)的卡牌產(chǎn)品。
中新財(cái)經(jīng)注意到，這些卡牌款式隨機(jī)，按稀有度分級(jí)，幾張成一包，十幾到幾十包成一盒，幾十盒成一箱。一些卡牌等級(jí)分類(lèi)甚至多達(dá)十幾種，卡位達(dá)上百種，需要抱多箱才能堪堪集齊基礎(chǔ)卡位。
Hitcard《慶余年2》卡牌的概率表。 截圖自拆卡直播間。
由于卡牌體積小、價(jià)格便宜，因此款式更多，想要集齊全套或者抽出稀有卡，甚至比傳統(tǒng)盲盒更難。而其中的稀有卡牌，則成為孩子們追逐的對(duì)象。
“線(xiàn)上線(xiàn)下都買(mǎi)過(guò)，有時(shí)候線(xiàn)上直播間還比線(xiàn)下貴。”趙先生表示，盡管普通卡牌一包只要十元左右，但積少成多后，投入的金錢(qián)就像滾雪球一樣越滾越大。
中新財(cái)經(jīng)注意到，第三方數(shù)據(jù)顯示，目前直播平臺(tái)上較大的一家拆卡直播間，擁有粉絲156萬(wàn)，在30天內(nèi)累計(jì)銷(xiāo)售額在250萬(wàn)-500萬(wàn)元之間。而據(jù)卡牌代理商向中新財(cái)經(jīng)出示的批發(fā)價(jià)格，直播間中正版授權(quán)卡牌的利潤(rùn)大概在30%-40%之間。
未成年人為何沉迷直播拆卡？
“上癮太正常了，我都能感覺(jué)到小孩拆卡沖腦門(mén)的那一下。”
另一位家長(zhǎng)吳女士向中新財(cái)經(jīng)表示，同樣一套卡牌，根據(jù)卡牌稀有度不同，在二手市場(chǎng)的身價(jià)可能差出數(shù)十倍，個(gè)別單卡的價(jià)格甚至可以達(dá)到百倍。“有一次100元買(mǎi)的兩包卡牌，抽到了一張二級(jí)市場(chǎng)價(jià)值500元的卡，孩子樂(lè)了一天。”
中新財(cái)經(jīng)查閱多款二手交易APP發(fā)現(xiàn)，一些高價(jià)卡的價(jià)格可高達(dá)上萬(wàn)元，一些卡牌價(jià)格則直接“腰斬”。
上下兩組卡牌名字一樣，但價(jià)格差百倍。 受訪(fǎng)者供圖。
這也助長(zhǎng)了未成年人的攀比心理。“孩子們?cè)谝黄鹜婵ㄅ埔彩怯斜梢曟湹模贸鱿∮锌ǖ目隙ǜ湛ú灰粯印！眳桥空f(shuō)。
而在直播間中，這種情緒無(wú)疑被放得更大。主播手中流水線(xiàn)一般的拆卡、展示稀有卡片，充斥直播間的各種話(huà)術(shù)，彈幕上的贊嘆聲，無(wú)不刺激著圍觀(guān)者下單。
中新財(cái)經(jīng)觀(guān)察多家直播間發(fā)現(xiàn)，一些消費(fèi)者會(huì)被主播以“今天手感不錯(cuò)”為由慫恿多次下單；部分直播間采取限量上架再補(bǔ)貨的方式，刺激消費(fèi)者下單；每當(dāng)抽到稀有卡牌時(shí)，主播也會(huì)全方位展示，用各種優(yōu)惠、卡牌精美程度吸引其他消費(fèi)者跟單，甚至是“抬箱”。
直播間里的灰色疑云：欺詐、涉嫌賭博
除各種話(huà)術(shù)外，不少直播間在拆卡過(guò)程中也有諸多亂象。例如，卡牌可能是無(wú)授權(quán)或盜版產(chǎn)品；直播間頁(yè)面詳情沒(méi)有標(biāo)注拆卡概率；存在稱(chēng)重摸包、拆盒重封、選包后換包等欺詐行為。
“你選的盒，可能根本沒(méi)有標(biāo)號(hào)，是隨便拿一盒偷偷在你看不見(jiàn)的地方標(biāo)好拿給你，這就是為什么直播間有些箱配高位盒到最后了還沒(méi)出，就是壓箱底讓你兜底帶走的。”在社交平臺(tái)上，有網(wǎng)友如此吐槽。
某消費(fèi)者投訴平臺(tái)上，關(guān)于直播拆卡的投訴。 截圖自消費(fèi)者投訴平臺(tái)。
值得一提的是，就在去年，湘潭市公安局岳塘分局破獲了一起利用直播平臺(tái)售賣(mài)球星卡盲盒的詐騙案。辦案民警發(fā)現(xiàn)直播間工作人員存在大量調(diào)包球星卡的行為。據(jù)專(zhuān)案組統(tǒng)計(jì)，該團(tuán)伙非法獲利293萬(wàn)元。
縈繞在“直播拆卡”頭頂?shù)模€有涉嫌賭博的疑云。
九和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人閆兵認(rèn)為，“直播拆卡”符合賭博的特征。“賭博是一種以財(cái)物作為輸贏(yíng)彩頭的行為。法律意義上的賭博行為是以非法營(yíng)利為目的，組織或參與賭博的行為。”
他指出，卡牌作為一種文化消費(fèi)品，本身確實(shí)具有一定的價(jià)值，如果只是線(xiàn)上銷(xiāo)售具有文娛價(jià)值的卡牌，屬于正常的經(jīng)營(yíng)行為。但在當(dāng)下盛行的“直播拆卡”中，消費(fèi)群體的心理并不是付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)卡牌的文化娛樂(lè)價(jià)值，而是基于一種可能獲利的心態(tài)。而卡牌基于稀有程度可以在二手市場(chǎng)變現(xiàn)，這種獲利的現(xiàn)象也有別于符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的收藏，其本質(zhì)是卡牌經(jīng)營(yíng)者或發(fā)起者等一小撮群體人為制造出來(lái)的，卡牌的價(jià)值并不依附于其文化、歷史、人文等價(jià)值而存在。
此外，在直播拆卡中，主播通常也會(huì)使用話(huà)術(shù)引導(dǎo)甚至以蠅頭小利的操作手段勾起消費(fèi)者的獲利心理，最終實(shí)現(xiàn)的是主播或直播平臺(tái)的營(yíng)利，該過(guò)程符合賭博的構(gòu)成特征。
未成年被誘導(dǎo)拆卡 誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？
在某消費(fèi)者投訴平臺(tái)上，關(guān)于直播拆卡的投訴有400多條。一些消費(fèi)者反映，多平臺(tái)的拆卡直播間存在誘導(dǎo)未成年人下單、無(wú)法退貨退款的問(wèn)題。更有家長(zhǎng)稱(chēng)，小學(xué)生在五一假期期間在直播間被引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)拆卡，幾小時(shí)下單接近2700元。
中新財(cái)經(jīng)注意到，拆卡直播間均會(huì)標(biāo)識(shí)“未成年人禁止下單”，且下單頁(yè)面寫(xiě)明“同意直播代拆，已成年不退不換”。但中新財(cái)經(jīng)詢(xún)問(wèn)多位購(gòu)買(mǎi)者發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際下單過(guò)程中，大多數(shù)直播間并不會(huì)核實(shí)買(mǎi)家是否為成年人。
這意味著，一旦未成年人下單拆卡，直播間便可以此為理由拒絕退款。而直播間內(nèi)的“未成年人禁止下單”，也僅僅是一則免責(zé)聲明。
拆卡直播間內(nèi)關(guān)于“未成年人禁止下單”的提示。 截圖自直播平臺(tái)。
那么，直播間能否就此逃脫責(zé)任？
閆兵向中新財(cái)經(jīng)表示，直播間標(biāo)注“未成年人禁止購(gòu)買(mǎi)”是不能構(gòu)成免責(zé)的。
“未成年人的心理、精神發(fā)育尚未達(dá)到成熟狀態(tài)，無(wú)法成熟理性的分析問(wèn)題及識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，所以需要家庭、社會(huì)、政府等主體承擔(dān)更高的注意義務(wù)以為未成年的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。故法律對(duì)于未成年人的保護(hù)是一種實(shí)體義務(wù)而并非程序義務(wù)。”
閆兵指出，具體到“拆卡直播”中，僅僅標(biāo)注“未成年人禁止購(gòu)買(mǎi)”顯然不能實(shí)現(xiàn)排除未成年人的效果。例如，臨近學(xué)齡的兒童基本都會(huì)使用手機(jī)，但卻不一定能識(shí)別“禁止購(gòu)買(mǎi)”的文字及含義，所以?xún)H僅做文意標(biāo)注，甚至連一般意義上的排除未成年人受眾都無(wú)法做到。
“其實(shí)在相似產(chǎn)業(yè)中，對(duì)于未成年保護(hù)已經(jīng)有過(guò)相對(duì)成熟的先例，比如實(shí)名認(rèn)證、上傳身份信息甚至人臉識(shí)別等。”在閆兵看來(lái)，“拆卡直播”僅簡(jiǎn)單地做文字標(biāo)注不但不能免責(zé)，反而是一種放任未成年人消費(fèi)的間接故意行為。(記者 左雨晴)
