清明節(jié)假期前后，多個(gè)景區(qū)推出免票或降價(jià)政策，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。河南洛邑古城發(fā)布消息宣布，自4月7日15時(shí)起，停止現(xiàn)場(chǎng)售票，免費(fèi)開(kāi)放，實(shí)行線上實(shí)名預(yù)約入園制度；四川宜賓的蜀南竹海、興文石海宣布，3月20日至4月30日，游客憑《哪吒之魔童鬧海》購(gòu)票信息可免門票；在被商戶吐槽“不賺錢”后，江蘇周莊古鎮(zhèn)也官宣景區(qū)工作日票價(jià)實(shí)施5折優(yōu)惠，且游客購(gòu)買一次古鎮(zhèn)景區(qū)原價(jià)門票并實(shí)名登記后，即可無(wú)限次免費(fèi)入園。
近些年，越來(lái)越多的景區(qū)不再依賴粗放的“門票經(jīng)濟(jì)”，轉(zhuǎn)而積極發(fā)掘游客在“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等方面的文旅消費(fèi)。旅游需求具有彈性，當(dāng)門票價(jià)格回歸合理區(qū)間甚至免費(fèi)時(shí)，自然增強(qiáng)消費(fèi)者“出門走一走”的動(dòng)力。這一點(diǎn)已在探索中得到驗(yàn)證，不少旅游目的地實(shí)施免票后，實(shí)現(xiàn)客流和收入的雙增長(zhǎng)。
當(dāng)然，景區(qū)經(jīng)營(yíng)需要基本的維護(hù)成本，部分非公益屬性的景區(qū)存在合理營(yíng)利需求。推行免門票后，能否通過(guò)理順經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)景區(qū)運(yùn)營(yíng)者同游客、商戶的“多贏”，是決定景區(qū)能否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
與剛性的門票收費(fèi)相比，要想提振游客對(duì)餐飲、住宿、體驗(yàn)性服務(wù)等方面的消費(fèi)熱情，景區(qū)需要更用心地進(jìn)行策劃。如果“千鎮(zhèn)一面”，同質(zhì)化嚴(yán)重，就難以引起游客的興趣。比如，小吃總是魷魚、烤腸、臭豆腐等，紀(jì)念品設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意……部分商戶感慨“古鎮(zhèn)生意不好做”，這暴露出文旅產(chǎn)品供給與游客需求的錯(cuò)位。
從這個(gè)角度看，景區(qū)要擺脫“門票依賴”路徑，必須著力提升策劃和運(yùn)營(yíng)能力，持續(xù)為游客提供高品質(zhì)、有特色的文旅體驗(yàn)，如此，才能真正留住游客的心，讓旅客流量帶來(lái)消費(fèi)增量。
在這一方面，一些地方的創(chuàng)新做法值得借鑒。比如，有些景區(qū)結(jié)合自身文化特色，推出創(chuàng)意冰箱貼、玩偶等文創(chuàng)產(chǎn)品；一些景區(qū)在中秋、春節(jié)等不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，策劃別具特色的文藝表演和游園活動(dòng)，游客可以沉浸式體驗(yàn)非遺項(xiàng)目、觀賞花燈等。
今年1月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步培育新增長(zhǎng)點(diǎn)繁榮文化和旅游消費(fèi)的若干措施》明確提出，要發(fā)揮文化賦能、旅游帶動(dòng)作用，提升產(chǎn)品供給能力，豐富消費(fèi)業(yè)態(tài)和場(chǎng)景，更好滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求。對(duì)古城古鎮(zhèn)等類型的景區(qū)而言，摒棄“圈錢”思維，不斷開(kāi)辟創(chuàng)新之路，才能讓文旅事業(yè)走得更遠(yuǎn)。
