“院長陳某鵬主刀做整形手術”,小韋稱看了這一廣告信息后,花2.5萬余元到南寧市華美醫(yī)療美容門診部(以下簡稱華美門診部)做了割雙眼皮等整形手術,結果之后出現右眼視力為0.1、右耳聽力下降等癥狀。
一怒之下,她向南寧華美門診部索賠100萬元。華美門診部相關負責人18日承認,給小韋做手術的陳某鵬是從外面聘請來的醫(yī)生。該負責人還稱,“如果經過權威部門認定是我們的責任,我們責無旁貸”。
南寧華美整形醫(yī)院此前設置的宣傳牌宣稱陳某鵬是“院長”
韋女士:術后次日就被送其他醫(yī)院治療
回應:為盡量控制病情配合送醫(yī)治療
“那一次做割雙眼皮、開內外眼角,以及取自體脂肪填充太陽穴的整形手術之后,我的噩夢便開始了。”18日,小韋拿著一沓治療資料約見記者,述說她在位于南寧市竹溪大道1-1號的華美門診部做整形手術的經歷。
小韋今年31歲。據其介紹,2017年9月3日11時許,她在華美門診部做割雙眼皮、開內外眼角,以及取自體脂肪填充太陽穴的整形手術,前后包括手術費用在內花了2.5萬余元。第二天上午8時,她醒來發(fā)現右眼視力模糊。
“那天上午,我數次向護士反映右眼看不清楚。護士說是眼膜水腫引起,屬于正常現象,放松心態(tài)注意休息就好了。”小韋說,她從華美門診部護士那里了解到,給她做手術的醫(yī)生陳某鵬不上班。“當天晚上7時許,護士讓我出院回家,其間沒有醫(yī)生來查看情況。”
小韋住在埌東村附近。回到家后,她用手掌輪流罩住兩只眼睛察看發(fā)現右眼看東西很模糊,她隨即返回門診部。當晚,華美門診部派人護送小韋到自治區(qū)一家三級甲等醫(yī)院眼科中心治療。
18日,記者來到華美門診部了解情況。前來接待記者的該門診部相關負責人張先生表示,小韋以前曾在門診部做過整形,屬于老客戶。門診部接到小韋反映后,當時認為先配合送醫(yī)治療,盡量控制病情。
韋女士:疑手術失誤將脂肪打到眼動脈
回應:術后治療費用由門診部先墊資
記者從小韋提供的自治區(qū)一家三級甲等醫(yī)院的原始出院記錄上看到,小韋的入院診斷結果為:“右眼視力下降查因———眼動脈阻塞?雙眼雙瞼成形術后,雙側顳部皮下脂肪填充術后……”
“醫(yī)生說的‘眼動脈阻塞’就是初步判斷為自體脂肪填充太陽穴時,手術醫(yī)生可能失誤把脂肪打到眼動脈,造成右眼視力為眼前有輕微感光。”小韋說,她住院治療2天后,右臉額頭還出現皮膚潰爛、壞死的癥狀。
小韋足足住院治療12天后才出院,轉為后期治療。不久,小韋發(fā)現聽力下降。由于病情得不到有效好轉,小韋便相繼到外省的兩家大醫(yī)院看眼科專家,但得到的答復是“病情無法好轉,繼續(xù)治療已經沒有意義”。
此后,小韋還一度出現掉發(fā)多、長白發(fā)的癥狀。她之前住院的自治區(qū)三級甲等醫(yī)院的醫(yī)生說,這些癥狀懷疑是“眼動脈阻塞”導致頭部神經營養(yǎng)不良、精神過度緊張引起。今年8月27日,小韋到該院檢查發(fā)現,右眼視力僅為0.1,近視為125度,右眼視野為36%,右耳聽力下降……
“究竟是什么原因導致小韋術后出現視力模糊我們也不清楚。”華美門診部相關負責人張先生說,小韋治療期間包括來回路費等所需費用為3萬余元,都是門診部先行給予墊資。
韋女士:輕信“院長”主刀才做整形手術
回應:那是門診部從外面聘請的醫(yī)生
“做手術之前,門診部工作人員介紹稱,‘南寧華美整形美容中心院長陳某鵬’將在門診部主刀做整形手術,機會難得。”小韋告訴記者,她在華美門診部大廳等處也看到跟陳某鵬相關的宣傳,稱南寧華美整形美容中心院長陳某鵬是中華醫(yī)學會會員、國際美容協(xié)會會員等,從事整形美容專業(yè)20年,成功進行各項整形美容手術1萬余例,零事故發(fā)生,被廣大求美者稱為“美容圣手”;其擅長眼鼻修復手術、改臉形和面部自體脂肪填充……
小韋就是沖著陳某鵬院長親自主刀做整形手術而來,不料,手術后至今,她都沒能見到陳某鵬一面。那么,陳某鵬究竟是否具備行醫(yī)資質呢?
采訪中,張先生向記者出示了陳某鵬的醫(yī)師資格證書圖片。上面顯示,陳某鵬是1972年出生,屬于副主任醫(yī)師。然而,記者在張先生提供的材料中并沒有看到“陳某鵬是南寧華美整形美容中心院長”的相關信息。
“陳某鵬并不是我們門診部的院長。”張先生說,他們在相關部門注冊的是“南寧市華美醫(yī)療美容門診部”,從外省聘請醫(yī)生陳某鵬過來做手術。那么,該門診部從外省聘請醫(yī)生來做整形手術,是否要到衛(wèi)計部門進行登記備案?張先生回應稱“沒有必要問那么多……”
韋女士:要求一次性經濟賠償100萬元
回應:如認定是門診部責任絕不推脫
“做整形手術后出現這一系列狀況,導致我現在無法回歸到以前的正常工作和正常生活,我每天都頭痛、頭暈,整天昏昏沉沉的沒有精神工作。”小韋抹著眼淚說,就連談了兩年戀愛的男朋友也因此離她而去。
小韋稱,在隨后的溝通過程中,華美門診部剛開始答應給她3萬元補償,不久又將補償金額提到5萬元。小韋認為這是該門診部過錯所致。今年8月29日,她寫了一份“賠償訴求書”,要求門診部賠償包括精神損害撫慰金在內共計100萬元。
小韋說,她之前加了華美門診部一名跟她交流溝通的工作人員張某付的微信。她向記者展示其與張某付的微信聊天記錄上顯示:張某付于9月16日21時47分告訴小韋:“……我向集團說明了情況,從人道主義等角度申請到了10萬。”小韋則回復:“……這錢要得真沒意思,要不你們找專家把我眼睛治好吧。”
“對于那個賠償10萬元的情況,我不了解。”華美門診部相關負責人張先生指著手機拍攝的視頻和畫面說,小韋曾因此到門診部拉橫幅騷擾顧客等,做出一些過激行為,影響到門診部的正常秩序,她始終沒有心平氣和地坐下來跟門診部進行過溝通。
對于小韋索賠100萬元一事,張先生當天建議走司法途徑處理。他表示,“如果醫(yī)療鑒定或者法院認定是我們的責任,該賠償的我們一分都不會少”。