杭州的周女士反映，她在杭州維多利亞醫療美容醫院做了面部溶脂手術，身邊不少人卻說，她的臉還不如以前好看了。
涉事整形醫院大樓
面部溶脂手術后，沒以前好看？
周女士：“我右邊是陷進去了，左邊是凹凸不平，右邊這邊的肉都空掉了，摸上去一點脂肪都沒有了，整個挖空了。”
2017年底，周女士在杭州維多利亞醫療美容醫院做了面部溶脂手術，花了三萬多塊錢。現在她覺得兩側臉頰不對稱。她說，術后一周拆紗布的時候，就發現了這個情況。醫院說有六個月的恢復期，她就一直等，后來情況有所好轉，但身邊不少朋友都說她的術后效果不好。
周女士：“只要看到我的人都講我，每一個人講的話就說，就說凹進去了，很老嘛，顯得很憔悴嘛。”
丈夫認為術前的好些
記者現場觀察了下周女士的面頰，沒有發現明顯的凹陷或凸出。周女士的丈夫也陪著一起來了，手術效果如何，記者也想聽聽他的看法。
周女士的丈夫：“（術前術后哪個更好？你更喜歡哪一個？）嗯，是這樣的啊，其實之前的話說實話我也覺得挺好的，只是夫人個人覺得還想再完美一點，那如果出現這種情況，我寧愿她之前的。”
院方提出修復，她想讓寫保證
周女士說，她跟醫院溝通了多次，2018年底對方答應給她做一次修復，當時她忙于工作抽不開身，直到最近又來和醫生溝通。
周女士：“她說找了一個比較好的，知名的醫生，說要么幫我來做一下，但是我說我現在要做，你保證要給我寫下來咯，再繼續做，但她現在不能保證。‘’
周女士希望醫院給她承諾，保證修復后兩邊面頰對稱，不再有凹凸不平的現象。
院方表示：術后已有改善
來到醫院，之前和周女士溝通的崔主任拿出術前照片，對手術效果做了說明。
杭州維多利亞醫療美容醫院 崔主任：“她現在認為手術以后，造成了面頰的凹陷，其實術前你們可以看到，她這個地方是凹的，對于我們來說，光纖溶脂完了以后，她這些地方都改善非常大，可以看看她的臉，這一塊兒也提升上去了，如果她確實覺得有問題，沒關系的，我們幫你負責。”
周女士決定先做修復
崔主任說，周女士認為有凹陷的部位，他們可以再填充一層脂肪，盡量達到平整和對稱，但無法承諾一定達到完美的效果。
杭州維多利亞醫療美容醫院 崔主任：“但是我給了你方案你不接受，你認為一定是有問題，你就可以做一個醫療鑒定，如果確實是醫療鑒定是我們的問題，我們全權負責任。”
周女士考慮再三，決定先修復看看。
