閑時“刷一刷”、偶爾“看一看”、隨手“拍一拍”……未成年人是網(wǎng)絡(luò)時代原住民，互聯(lián)網(wǎng)在幫助其成長、豐富其生活方面發(fā)揮著重要作用，但隨之產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)沉迷問題也引起人們擔憂：癡迷上網(wǎng)，未成年人浪費大量學(xué)習(xí)時間，還面臨多重風險——一些應(yīng)用軟件為牟取暴利，將不良信息向未成年人傳播，誘導(dǎo)沉迷。
為保護未成年人健康成長，網(wǎng)絡(luò)平臺紛紛上線“青少年模式”或“防沉迷”系統(tǒng)。它們的實際效果如何？怎樣更好引導(dǎo)未成年人科學(xué)用網(wǎng)？
手機成了“游戲?qū)Ｓ谩?/p>
“剛放暑假，孩子就泡在網(wǎng)上玩游戲，怎么拽都拽不出來。”這些天，河北省石家莊市的黃先生愁壞了。每天下班回家，都看到孩子在電腦桌前打游戲。“我們?yōu)楹⒆恿辛艘粋€‘暑期戶外活動計劃’，孩子沒一丁點興趣，只想打游戲，我一氣之下，把網(wǎng)線拔了。”黃先生抱怨，孩子太難管了，為拔網(wǎng)線這事兒，已跟他“冷戰(zhàn)”了一個星期。
北京市民李女士也很鬧心。她和丈夫一個在銀行工作、一個供職于證券公司，平日里忙得不可開交，上小學(xué)的孩子主要交給老人照看。為暑假在線學(xué)習(xí)方便，夫妻倆給孩子買了一部手機，屏幕上方還貼了4個字——“學(xué)習(xí)專用”。
沒想到，“學(xué)習(xí)專用”很快變成了“游戲?qū)Ｓ谩薄！袄先瞬粫弥悄苁謾C，對孩子在網(wǎng)上做什么不太了解。要不是問我們‘孩子盯著手機一看就是仨小時，是不是對眼睛不太好’，我們都沒發(fā)覺事情的嚴重性。”李女士說，她和丈夫檢查了一下孩子的手機，發(fā)現(xiàn)已安裝了十幾款游戲軟件，有的賬號注冊人竟然是孩子爺爺。原來，孩子偷偷拿來爺爺?shù)纳矸葑C，還以給爺爺拍照的名義，進行人臉識別，完成實名注冊程序。
如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為未成年人娛樂、休閑的重要工具，網(wǎng)絡(luò)沉迷問題日趨嚴峻。由共青團中央維護青少年權(quán)益部和中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《第5次全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報告》顯示，小學(xué)階段的未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率已達95%以上，玩手機游戲的未成年網(wǎng)民比例達到62.8%。未成年網(wǎng)民中認為自己非常依賴或比較依賴互聯(lián)網(wǎng)的比例為20.2%。另一項調(diào)查顯示，33.4%的青少年對“我不能忍受沒有手機”表示同意。
“防沉迷”防不勝防
為解決網(wǎng)絡(luò)沉迷問題，各類互聯(lián)網(wǎng)平臺都上線了“青少年模式”或“防沉迷”系統(tǒng)。
據(jù)了解，這類系統(tǒng)發(fā)軔于2019年由國家網(wǎng)信辦牽頭、在一些網(wǎng)絡(luò)平臺試點上線的“青少年防沉迷系統(tǒng)”。后來行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的“未成年人模式”“防沉迷模式”，雖然叫法、形態(tài)各異，但有著明顯的共性特征，包括限制使用時間、減少充值打賞等使用功能、過濾不適合未成年人觀看的內(nèi)容等。
記者下載了數(shù)十個應(yīng)用較為廣泛的游戲及娛樂類軟件，發(fā)現(xiàn)全部都有“防沉迷”系統(tǒng)。比如，在某直播平臺，打開“設(shè)置”菜單就可以直接開啟“青少年模式”，限制每天最長使用時間，且無法進行打賞、充值、提現(xiàn)等操作。用戶開通、關(guān)閉青少年模式均需輸入密碼。
然而，不少家長表示，“防沉迷”系統(tǒng)雖有一定效果，孩子上網(wǎng)時間確實減少了，但對一些不服管的“熊孩子”來說，仍然防不勝防。
“孩子總能想方設(shè)法繞過限制，單憑一個‘防沉迷’系統(tǒng)，很難徹底消除孩子對網(wǎng)絡(luò)的依賴。”北京市朝陽區(qū)居民張女士說，“不知道孩子怎么偷看到我設(shè)置的密碼，直接把‘青少年模式’關(guān)閉了，還有的平臺盡管設(shè)置了‘青少年模式’，但只要把APP卸載重裝，就能恢復(fù)原始模式，輕松繞過限制。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前部分大型網(wǎng)絡(luò)平臺建立了“防沉迷”系統(tǒng)主動觸發(fā)機制——可通過地理位置判定、用戶行為分析等技術(shù)手段，甄別未成年用戶，然后自動切換到青少年模式，但多數(shù)平臺都還處于手動啟用狀態(tài)，無法有效識別用戶是否“未成年”。有些應(yīng)用軟件甚至打著可繞過“青少年模式”的旗號，誘導(dǎo)未成年人充值，這些削減了“青少年模式”的保護作用。
除了網(wǎng)絡(luò)平臺本身的漏洞，部分監(jiān)護人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)缺失，也是未成年人繞過“防沉迷”系統(tǒng)的原因之一。
有網(wǎng)絡(luò)平臺統(tǒng)計，未成年人冒用成年人賬戶中，超六成賬戶有家長幫助通過人臉識別的情況。即人臉識別由賬號實名人（成年人）驗證通過，這說明很多家長是知道和一定程度上允許孩子玩游戲的。
中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認為，家長是保護未成年人的第一道防線，應(yīng)主動了解未成年人賬號和使用模式中可以進行的權(quán)限設(shè)置，根據(jù)孩子特點進行選擇和設(shè)置。
既需“堵”，也要“疏”
目前，未成年人用網(wǎng)低齡化趨勢愈發(fā)明顯。有調(diào)查顯示，“A世代”（2010年后出生群體）更早地接觸互聯(lián)網(wǎng)，生活的數(shù)字化程度更高。大部分未成年人在上小學(xué)前就開始使用互聯(lián)網(wǎng)，且出生時間越晚，該比例就越高。
為了切實保護好未成年人，針對“防沉迷”系統(tǒng)中的一些技術(shù)漏洞，國家有關(guān)部門不斷加大監(jiān)管力度，發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》等一系列文件，對未成年人游戲時間和消費等方面提出明確規(guī)定。
一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在探究如何建立起行之有效的改進措施。如擴大人臉識別技術(shù)的應(yīng)用，解決“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”的痛點。面對家長苦惱的“退出卸載后重新進入就會令模式失效”問題，有的平臺開始調(diào)整，當賬號已在“青少年模式”狀態(tài)下，即使卸載重裝或是登錄不同終端設(shè)備或操作系統(tǒng)，都會強制進入“青少年模式”。
不久前，騰訊游戲升級上線了“防沉迷四件套”管理工具，涵蓋“一鍵禁玩禁充”“自我賬號管理”“綠色手機上報”以及“一鍵屏蔽陌生人”四大功能。這是騰訊游戲在實名認證、限時限充、人臉識別等“防沉迷”舉措基礎(chǔ)上，推出的更為細化的“防沉迷”功能。
不難發(fā)現(xiàn)，圍繞“防沉迷”系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)置正在變得愈發(fā)精細，但措施千萬條，效果第一條。專家認為，“堵疏結(jié)合”是未來“防沉迷”需要努力的方向。首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)特大城市經(jīng)濟社會發(fā)展研究院副院長郭媛媛提出，針對未成年人“觸網(wǎng)”方式多樣化的特點，應(yīng)該保護與疏導(dǎo)并舉，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)把關(guān)的精準化，同時大力開展“功能性游戲”研發(fā)，推動游戲在教育、科普、職業(yè)訓(xùn)練、文化素養(yǎng)培育等社會價值領(lǐng)域的有效應(yīng)用，實現(xiàn)人治機治、協(xié)同共治。
