下月底前，患者可通過(guò)北京預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)預(yù)約社會(huì)辦三級(jí)綜合醫(yī)院號(hào)源。日前，北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布《關(guān)于社會(huì)辦三級(jí)綜合醫(yī)院接入北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)的通知》，全市面向社會(huì)公眾正常開放門診服務(wù)的社會(huì)辦三級(jí)綜合醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際情況自愿選擇接入統(tǒng)一平臺(tái)，有需求的醫(yī)院可向北京市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處提出申請(qǐng)，由市衛(wèi)健委協(xié)調(diào)各醫(yī)院與北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。
北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)是北京市衛(wèi)計(jì)委官方指定預(yù)約掛號(hào)渠道，涵蓋北京市147家二級(jí)、三級(jí)以上公立醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，注冊(cè)之后可按醫(yī)院、按科室、按疾病輕松掛號(hào)。除了關(guān)注官網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)掛號(hào)，還可進(jìn)行電話預(yù)約掛號(hào)，在掛號(hào)的方式上多元而便利，同時(shí)就醫(yī)常識(shí)、養(yǎng)生保健等知識(shí)的普及，可以極大提高公眾的醫(yī)學(xué)常識(shí)與素養(yǎng)，可謂一舉多得。
北京醫(yī)療資源豐富，在全國(guó)都首屈一指。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的稀缺化，“看病難”首先體現(xiàn)在“掛號(hào)難”，以炒價(jià)為主的黃牛現(xiàn)象禁而不絕，成為醫(yī)療亂象中最亟待整治之處。2018年12月，北京警方接到了群眾報(bào)案：在“京醫(yī)通”掛號(hào)平臺(tái)中，部分知名醫(yī)院號(hào)源一經(jīng)放出就被立即“秒搶”。同年10月，一名在北京某醫(yī)院大廳掛號(hào)的外地女子厲聲斥責(zé)十幾名票販子隨意插隊(duì)，并怒斥票販子將300元的掛號(hào)費(fèi)炒到4500元，害得她從外地趕來(lái)排了一天隊(duì)都沒(méi)掛到號(hào)。隨著專項(xiàng)行動(dòng)的深入推進(jìn)，黃牛炒號(hào)的亂象得到了很好的遏制，不過(guò)好醫(yī)院一號(hào)難求的情況始終未能得到緩解。
黃牛黨加劇了號(hào)源的緊張，但根本原因還在于資源的使用效率并不均衡。有數(shù)據(jù)表明，從2005年至2019年，我國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院從3200多家增長(zhǎng)到20404家，占了國(guó)家醫(yī)院總數(shù)的63.8%，成為解決“就醫(yī)難”極為重要的支撐力量。同時(shí)，隨著公眾訴求的改變和門檻的提高，民營(yíng)醫(yī)院的整體質(zhì)量不斷提升，并由此產(chǎn)生了一批基礎(chǔ)條件好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、業(yè)界影響大的名醫(yī)名院。在此情況下，將民營(yíng)醫(yī)院納入政府公共掛號(hào)平臺(tái)，享受公立醫(yī)院同等的待遇，可以打破信息堡壘，讓供給與需求之間實(shí)現(xiàn)合理的匹配。
除了同權(quán)待遇消除所有制歧視外，社會(huì)醫(yī)院號(hào)源納入統(tǒng)一預(yù)約還有幾個(gè)積極意義：一是有助于激發(fā)社會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的認(rèn)同，消除公眾內(nèi)心根深蒂固的偏見，緩解人為因素造成的資源閑置，改善民營(yíng)醫(yī)院消費(fèi)需求不旺的尷尬處境。二是利用公共平臺(tái)輻射范圍廣、社會(huì)信任度高、使用頻次強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，讓更多人知曉與熟悉民營(yíng)醫(yī)院，豐富消費(fèi)者的選擇渠道，擴(kuò)大選擇的機(jī)會(huì)。三是給予消費(fèi)者維護(hù)權(quán)利的基礎(chǔ)保障。醫(yī)療欺詐之所以大量存在，一些人被醫(yī)托或者山寨醫(yī)院騙得身無(wú)分文，很重要的原因是信息不對(duì)稱，消費(fèi)者缺乏足夠的信息來(lái)源，被詐騙分子鉆了空子而增大了詐騙的概率，若是信息公開透明，行騙的成功率就會(huì)大為降低。
更重要的是，信息整合與聚集下的平臺(tái)功能，極大地提升了消費(fèi)者掛號(hào)的成功率，按科室或者專家的號(hào)源分布，讓消費(fèi)者對(duì)總體情況有了更為準(zhǔn)確的了解和把握，在作出選擇時(shí)有更為清楚的判斷。比如既可以合理安排看病的日程，也可以根據(jù)實(shí)際情況作出最恰當(dāng)?shù)倪x擇，讓消費(fèi)者少了盲目奔波的成本付出，避免信息不對(duì)稱情況下面臨的風(fēng)險(xiǎn)損失。全面、均衡、公開和透明的信息發(fā)布與渠道選擇，在強(qiáng)化了監(jiān)督的效力之時(shí)，讓消費(fèi)者足不出戶就可以解決“掛號(hào)難”的問(wèn)題，是一條實(shí)實(shí)在在的便民之舉，值得效仿與推廣。
