去醫(yī)院門診看病辦了就診卡、交了預(yù)交金后，這張就診卡再也沒用過，里面的余額怎么辦？據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道，記者日前瀏覽安徽多家醫(yī)院官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，不少醫(yī)院發(fā)布了清退門診預(yù)交金公告。盡管不同醫(yī)院清退預(yù)交金的流程和方式不一，但相關(guān)進(jìn)程顯示，這些“沉睡”的就診卡正在得到全面清理。
曾幾何時(shí)，診療卡預(yù)存制度如同一把雙刃劍，在提升就醫(yī)效率的同時(shí)，也悄然滋生了資金沉淀的問題。那些被遺忘在角落的零散余額，并非簡(jiǎn)單的數(shù)字堆砌，而是普通民眾對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)信任的直觀體現(xiàn)。小卡片，大民生，清退“沉睡”就診卡不僅是在維護(hù)公民個(gè)體的細(xì)微權(quán)益，而且折射出社會(huì)治理中“以人民為中心”的核心理念。這一舉措背后，蘊(yùn)含著優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)、保障群眾權(quán)益、提升治理效能的多重意義。
門診預(yù)交金制度的初衷是為了保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營效率，但在實(shí)際執(zhí)行過程中，卻逐漸暴露出諸多弊端。部分醫(yī)院利用預(yù)存資金池來緩解現(xiàn)金流壓力，進(jìn)而衍生出“強(qiáng)制預(yù)存”和“余額不退”等行業(yè)潛規(guī)則。這些現(xiàn)象不僅加重了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也加劇了醫(yī)患之間的信任危機(jī)。安徽果斷叫停門診預(yù)交金，既是對(duì)不合理制度的糾正，也是構(gòu)建新型醫(yī)患關(guān)系的重要一步。
從更深層次來看，這一舉措有助于推動(dòng)醫(yī)療資源的公平配置，是國家治理能力現(xiàn)代化的一個(gè)微觀體現(xiàn)。患者無需再為預(yù)存資金而擔(dān)憂，選擇醫(yī)院的自主權(quán)也隨之?dāng)U大，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)有望吸引更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。同時(shí)，資金沉淀的減少將倒逼醫(yī)院提升精細(xì)化管理水平，將更多精力投入到提升診療質(zhì)量上，而非資金管理。近年來，國家衛(wèi)健委等部門持續(xù)推進(jìn)“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，聚焦群眾看病就醫(yī)的痛點(diǎn)堵點(diǎn)。清退“沉睡”就診卡，正是對(duì)疏通民眾就醫(yī)堵點(diǎn)的生動(dòng)實(shí)踐，體現(xiàn)了政策落實(shí)的穿透力和執(zhí)行力。
各地因地制宜的創(chuàng)新舉措同樣值得稱贊。合肥推出了“線上+線下”雙軌制退款通道，阜陽則通過多渠道公示確保信息觸達(dá)每一位患者。這些做法既保證了資金的安全，又兼顧了不同群體的需求。更重要的是，清退過程全程透明公開，消除了群眾對(duì)資金流向的疑慮，增強(qiáng)了政府的公信力。這種“把小事辦實(shí)、把實(shí)事辦好”的作風(fēng)，正是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)延續(xù)。
從“一卡通”到“零門檻”，從“預(yù)存制”到“即付即用”，就診方式的變遷見證了我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步。清退“沉睡”就診卡這一行為啟示我們，公共服務(wù)的優(yōu)化永無止境，關(guān)鍵在于能否敏銳捕捉群眾的需求；制度創(chuàng)新既需要勇氣魄力，更需要系統(tǒng)思維；民生工程的價(jià)值不在于規(guī)模大小，而在于能否真正觸及百姓的心坎。正如一位市民所說：“沒想到多年前的幾塊錢還能找回，政府的貼心讓人心里暖暖的。”這或許就是對(duì)清退“沉睡”就診卡這一舉措最樸實(shí)、最真摯的贊譽(yù)。供圖/視覺中國
