智云健康員工在向醫(yī)護人員介紹遠程醫(yī)療系統(tǒng)的使用方法。
受訪者供圖
匡明（左）與團隊成員在分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
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黨的二十大報告指出，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容和區(qū)域均衡布局，堅持預防為主，加強重大慢性病健康管理，提高基層防病治病和健康管理能力。對專注于慢性病管理賽道的創(chuàng)業(yè)者而言，發(fā)力慢性病的全周期管理工作、提高慢性病管理效率，是他們希望借助技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)的目標，智云健康創(chuàng)始人匡明就是其中之一。
從上海交通大學畢業(yè)后，匡明入職一家研制電腦處理器的知名公司擔任工程師，之后前往劍橋大學繼續(xù)深造。2014年，匡明決定在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，團隊正式落子浙江杭州未來科技城。近10年時間里，他帶領(lǐng)團隊從糖尿病健康管理App起家，其公司已發(fā)展成為中國數(shù)字化慢病管理領(lǐng)域頗具代表性的企業(yè)之一。如今，他希望能帶領(lǐng)團隊在搭建數(shù)字醫(yī)療基礎(chǔ)設施上貢獻更多力量，讓醫(yī)療數(shù)據(jù)更加標準化。
慢性病管理路徑的數(shù)字化升級
留學期間，匡明曾前往英國當?shù)匾患抑t(yī)院實習，有一件事令他印象深刻：患者抵達醫(yī)院前，醫(yī)生已經(jīng)接收到患者居家期間的體征數(shù)據(jù)。見面后，醫(yī)患二人“閑聊”幾句，便輕松地完成了就診過程。與此同時，醫(yī)生對患者下一階段的用藥方案已做出調(diào)整。
醫(yī)生是如何完成診療的？這一過程讓匡明好奇。
“對慢性病治療來說，生活習慣的變化是重要變量之一。聊天是為了尋找數(shù)據(jù)變化的真正原因。”醫(yī)生回答。
那時，這樣一個看似簡單卻能為患者精準“把脈”的過程，在匡明心中埋下了創(chuàng)業(yè)的種子——能否打造出一個數(shù)字化平臺，更好記錄慢性病患者的日常數(shù)據(jù)，為醫(yī)生減負？
以血糖管理為例，醫(yī)護人員統(tǒng)計患者血糖情況時，需要逐個檢測再手動錄入醫(yī)院系統(tǒng)。如果一個病區(qū)有100多名患者，每名患者的每天統(tǒng)計便是巨大的工作量，而且繁瑣工作容易出錯。匡明團隊推出一體機和操作系統(tǒng)，使護士檢測的血糖數(shù)據(jù)可以實時上傳，同時部署到不同科室，幫助醫(yī)護人員提高效率。
2014年，匡明帶領(lǐng)團隊打造的糖尿病數(shù)據(jù)健康服務管理平臺上線。一方面，患者可以在App上記錄健康數(shù)據(jù)、獲取健康指導，逐步改善自己的健康狀況；另一方面，連接平臺的醫(yī)院可以透過可視化醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)，為患者提供更高效精準的病情指導和治療方案。
“我們最初的方案就是以醫(yī)院為先，用技術(shù)去提升醫(yī)院對患者的治療及管理效率。思路特別簡單：我們想，如果能幫助整個公立醫(yī)院效率提高1%，這個量就非常大了。”匡明說。
為藥房插上“數(shù)智雙翼”
2017年11月，通過業(yè)務整合和品牌升級，匡明從糖尿病管理切入整個慢病領(lǐng)域。通過“院外+院內(nèi)”“線上+線下”“軟件+硬件”的運營模式，將醫(yī)院端和患者端的數(shù)據(jù)連接起來，構(gòu)建慢性病管理生態(tài)圈。
兩年后，匡明做出了創(chuàng)業(yè)路上另一個非常大膽的決定——讓團隊研發(fā)的數(shù)字化平臺從醫(yī)院走向藥房，為傳統(tǒng)藥房插上了“數(shù)智雙翼”。
“慢性病周期很長，有的病程甚至有三四十年，讓患者天天去跑門診，這并不現(xiàn)實。在這種情況下，醫(yī)院外部的補充體系就變得更加重要。”匡明說。
在杭州市余杭區(qū)，62歲的陸先生實實在在地感受到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療所帶來的便利。他患有高血壓已有6年，之前每次復診都需要到社區(qū)醫(yī)院排隊掛號、復診、拿藥，在嚴寒酷暑的季節(jié)時最難熬。現(xiàn)在，樓下的藥房已接入智慧問診系統(tǒng)，陸先生在藥房就可以完成復診、開方、取藥流程，極大節(jié)省了就診時間。同時，在手機上也可以與醫(yī)生在線溝通，翻閱問診歷史記錄，更好記錄自身健康情況。
“過去，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設方式重在將醫(yī)院的線下服務搬到線上，但對于推動整個數(shù)字醫(yī)療運轉(zhuǎn)來說，與‘藥’相關(guān)的處方流轉(zhuǎn)，同樣需要納入系統(tǒng)設計之中。傳統(tǒng)藥房的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很重要，這里是醫(yī)藥流通的重要載體、基礎(chǔ)醫(yī)療服務的重要組成部分。”匡明說。
2022年，匡明團隊在醫(yī)院外部體系上提供醫(yī)療服務約1.7億人次，其中絕大多數(shù)是通過藥房來實現(xiàn)的。截至2023年6月底，智云健康平臺醫(yī)療服務系統(tǒng)已累計為全國2600多家醫(yī)院、逾20萬家藥店提供服務，平臺注冊醫(yī)生超過10萬，注冊用戶超過3000萬。
讓人工智能更好賦能醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)
近年來，人工智能大模型競相布局醫(yī)療賽道。在業(yè)內(nèi)分析人士看來，當前市場正處于AI大模型與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)機遇的爆發(fā)期，國內(nèi)AI大模型通過覆蓋更多預防、診斷、決策下的場景，可以更好實現(xiàn)降本增效的目的。
2022年8月印發(fā)的《科技部關(guān)于支持建設新一代人工智能示范應用場景的通知》（簡稱《通知》）中就曾提到，要針對常見病、慢性病、多發(fā)病等診療需求，基于醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫知識庫的規(guī)模化構(gòu)建、大規(guī)模醫(yī)療人工智能模型訓練等智能醫(yī)療基礎(chǔ)設施，運用人工智能可循證診療決策醫(yī)療關(guān)鍵技術(shù)，建立人工智能賦能醫(yī)療服務新模式。重點面向縣級醫(yī)院，提升基層醫(yī)療服務水平。
如何發(fā)力探索“AI+醫(yī)療健康”，是匡明團隊如今聚焦的重點，也是數(shù)字化品牌升級的方向。匡明介紹，基于數(shù)據(jù)庫與技術(shù)積累，以及豐富的院內(nèi)外SaaS業(yè)務場景實踐經(jīng)驗，其團隊已打造了自研AI平臺智云醫(yī)療大腦，去年又對AI能力進行完善升級，推出兩個醫(yī)療行業(yè)模型——ClouD GPT和ClouD DTx，為AI輔助診療、AI輔助藥械研發(fā)等提供創(chuàng)新技術(shù)解決方案。
“我們希望人工智能可以更好協(xié)助醫(yī)生，提升診療的準確性和效率。醫(yī)學在不斷進步，迭代速度越來越快。在擁有巨大樣本庫的基礎(chǔ)上，人工智能可以主動匹配，在醫(yī)生遇到新的病例時提供建議，這些建議來自樣本庫內(nèi)別的專家或者文獻資料。”匡明說。
在醫(yī)療行業(yè)，新的技術(shù)范式與交互能力的突破，的確衍生出了新的應用機會。從掛號、報告解讀到個性化健康管理、用藥指導等，AI大模型的應用場景正在拓寬。
“我們也希望能依托AI大模型，繼續(xù)提升數(shù)字化能力，高效地為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)各方賦能。”匡明說。
