福州的小影(化名)只想結婚前治一下臉上的痘痘,可到了六一路的“可諾丹婷”店后“發現”自己全身都是毛病。
她聽信多名“老師”的建議,做了淋巴排毒刮痧、子宮艾灸、胸部護理等諸多治療項目,還買了有“豐胸、排毒”功效的特制內衣和塑身衣。
半年不到,就交了144251元!
這家“可諾丹婷”門店否認欺騙顧客,稱愿退還未做完的8萬多元費用。海都記者介入后,經多次協商,近日,雙方已簽訂協議,該店愿退13.5萬元。海都記者調查發現,“可諾丹婷”類似的話術在多地被曝光過(相關報道:廈門一女子在可諾丹婷美容院辦卡被套路),專家說,相關功效是無稽之談。
小影就是在這家店花了14萬多元
治痘卻被找出一堆“毛病”
去年3月初,小影婚期臨近,而臉上有很多痘痘,便來到六一中路的“可諾丹婷美顏美體”店。
“店員說我臉部有結節型痘,需要刮痧排毒。”小影回憶,店員先告知情況很嚴重,再說還好能治。做了一些免費檢查后,又說她宮寒嚴重且有乳腺增生,需要做艾灸和胸部護理療程。
小影說,每次到店里,店員都會和她扯家常。得知她準備結婚生孩子,店員稱若不治好,會懷不上孩子,即便有孩子也會將身上的毒素傳給孩子。小影被嚇得交了多個療程的費用,共12萬多元。
過了半個多月,店里又來一個“老師”幫她做檢查,稱她手腳冰涼,會影響生育,胸部有結節是病發的前兆。“推薦我買蓓絲密內衣和塑身衣,要1.6萬多元。”小影說,這件內衣被說得很神奇,是特殊材料制成,能保護子宮,治療痛經,還有排毒等功效,甚至可以把背部的肉推到前面“豐胸”。一番洗腦下,小影又交錢了。
店員朋友圈的推銷截圖
去年8月,又一個“老師”說她眉毛有兇相,做開運眉可以改變運氣,脖子上的痣也要去掉,否則有麻煩。“當時實在是沒錢了,就先交1868元預留一個名額,因為老師說名額緊張”。
做胸部護理反而長了痘痘
近日,記者多次前往六一路這家“可諾丹婷美顏美體”店。門店負責人稱:“內衣是塑形的,所謂把后背肉推到前面,只是一種效果呈現,并非是‘豐胸’。小影確實有購買多個療程,都是在自愿的情況下。”該負責人否認有“開運眉”、“影響生育”等說辭。
小影說,“可諾丹婷”在福州有很多門店,對她洗腦的不全是固定員工,而是流動的,她們會在不同店面走動。對此,小影提供的視頻中確有一女子說道,眉毛代表運氣,痣不點掉會變嚴重等。小影做了幾次胸部護理后,胸部反而長了痘痘,聊天截圖中,店員告知“在排毒,沒關系”。
小影和店員的對話截圖
而“特制內衣”她也發現很普通,甚至在淘寶上找到類似的,價格只要200元,客服稱沒有那些特殊功效。
“艾灸”是用儀器對腹部加熱
記者采訪時,門店負責人稱,愿意退還未用完的療程和藥物,共8萬多元。
小影告訴記者,當時她沒這么多錢,但店員一直慫恿,讓她刷信用卡和花唄。她要求全額退款,并且她認為,治療這么久并沒有什么效果,費用極高的“艾灸”,每次就是用儀器對腹部、腰部等部位加熱。
小影也向市場監管部門多次投訴,但兩次協商,雙方并未達成協議。海都記者采訪后,門店負責人也多次聯系小影希望再次協商,第一次將退還金額提高到10萬元,小影不接受,誓要維權到底。又過了幾天,門店負責人再次請示領導后,表示扣除一些服務費后,愿退還13.5萬元。近日,小影前往門店,簽訂了退款協議。
小影告訴記者,今年5月底,她看到網上有關“可諾丹婷”的報道,文中受害者遭遇與其相同,店員所用的話術如出一轍,她才意識到被“套路”了。
可諾丹婷被曝光迷信式推銷
記者檢索發現,今年“3·15”期間,山東多家“可諾丹婷”門店迷信式推銷被曝光,最后可諾丹婷開媒體溝通會,道歉并承諾整改。福州也有不少案例,12345網站上,類似的退款糾紛就有三頁,金額少則幾千元,多則二十萬元。
“可諾丹婷”是登云健康美業集團旗下的品牌。記者聯系登云集團總部,工作人員確認福州六一路這家是加盟店,但有糾紛投訴,只能轉告,無法對其監督。
一位曾在福州某可諾丹婷門店工作過的女子透露,那些向顧客推銷內衣及其他療程的“老師”,只是接受過幾天培訓,之后就會向顧客大夸其效果,然而那就是一件普通內衣。
“那些說法都有夸大、忽悠的成分。”有關專家稱,穿特制內衣可以排毒是無稽之談,若內衣的成分可經皮膚吸收,那一浸泡就沒了,若是洗不掉,又怎么能吸收?即便可吸收,直接飲用效果豈不是更好?