不妨把“拒播權”納入消費權范疇
手機架在收銀臺前，店里的顧客一覽無余，有的是一桌朋友聚餐聊天，有的是情侶兩人約會吃飯……11月25日晚上9點多，廣東深圳一家火鍋店正在某短視頻平臺直播。離機位較近的幾位顧客，各種微表情和動作都清晰展示在鏡頭里，顯然他們并未意識到自己正在“被直播”。（11月28日《工人日報》）購物被直播、吃飯被直播、
選擇“黑醫美”被判部分擔責也是一種提醒
近年來，因消費者選擇無醫療資質美容機構實施醫療美容手術，導致“美容”變“毀容”的事件屢屢發生。據《法治日報》報道，近日，重慶市城口縣人民法院審結了一起因醫療美容引發的健康權糾紛案件，判決消費者與美容機構各承擔20%、80%的責任。消費者在未取得《醫療機構執業許可證》的美容院做雙眼皮手術受到傷害，本是
快遞續重“向上取整”消費者權益“向下抹零”
“實際重量3.1公斤，計費重量4公斤，這也太不合理了！”6月5日，北京市朝陽區消費者張女士對記者表示，她最近通過某快遞公司寄東西時遭遇快遞續重“向上取整”的情況。該快遞公司首重標準為1公斤，超出后，續重標準為不足1公斤的按1公斤計費。（6月6日《工人日報》）顯然，在快遞續重“向上取整”的規則下，快遞
短視頻平臺購票當心“踩坑”
“在平臺上付完錢發現沒票怎么辦呢？”近日，越來越多的景區和商家入駐抖音、小紅書、微博等社交平臺，通過直播和短視頻的方式出售門票。面對新型的購票方式，我們應如何“避坑”？【基本案情】2023年4月中旬，李先生通過抖音直播平臺購買了迪士尼“‘2大1小家庭版’門票+8項尊享服務”，共計支付4599元，后與
短途出游受傷 出現糾紛怎么辦？
春節期間，除了與家人團聚，不少人選擇“見縫插針”來一場短途游。如果在出游時發生人身損害，誰應當承擔責任？ 案例一： 游客坐“雪車”受傷 經營者未安全警示需賠償 吳女士購買了某場地冰雪嘉年華的門票，并參加滑雪游玩項目“雪車”（乘坐輪胎自雪道頂端向下滑落的游樂項目）。不料，滑到中途因雪道過窄導
掃碼點餐維權還需公益訴訟接棒
日前，北京三中院通報一起餐廳強制顧客掃碼點餐獲取個人信息且無法刪除的案例。孔某至某餐飲公司用餐時，個人信息被商家獲取，取消關注該公眾號后仍無法自行刪除。法院判決該公司刪除孔某個人信息，書面告知孔某其個人信息的處理范圍和方式，向孔某書面賠禮道歉，賠償孔某為保全證據花費的公證費用5000元。近年來，掃碼
謹防以“為父母好”為名侵犯老人合法權益
4月27日，最高人民法院召開新聞發布會，發布第三批老年人權益保護典型案例。其中有一起“任某訴李某合同糾紛案”：老人任某將其剩余存款交由其子李某保管并安排供自己養老使用，后任某提出從該存款中支取3000元用于生活，遭到李某拒絕。法院判決李某返還任某相關款項。該判決依法保護了老年人對財產的自由處分權，明
金銀珠寶飾品回換購別成侵權套路
“明明當時宣傳的是鉆石滿5年可超額回購，結果現在告訴我需要技術檢測，層層報備審批，而且期限不定，我就怕回購政策再有其他變故。”日前，因為珠寶回購遇到難題，消費者李女士找到吉林省長春市消費者協會尋求幫助。近幾年，很多商家在銷售金銀珠寶飾品時會打出回購、以舊換新等促銷牌。有的商家承諾5年之后按原價回購，
生前操辦身后事，他們被稱為“生命策劃師”
中新網北京7月31日電(韋香惠 劉歡)2019年5月1日，馮歡一下完成了兩件人生大事：一件是結婚，另一件是在婚禮上，和丈夫一起簽下“生前契約”。這是一份當事人生前就自己或親人逝世后如何開展殯葬禮儀服務而簽訂的合約，馮歡與貴州一家殯葬文化公司簽訂了這份合約。近期，一部關于殯葬行業的電影《人生大事》引起
鼓勵保護見義勇為需要全國統一立法
參加本次全國政協會議的全國政協委員張桂平提交提案，建議把見義勇為相關法規上升到國家層面，完善長效保障機制，杜絕“英雄流血又流淚”的社會悲劇。張桂平委員認為，見義勇為事業是一項光榮的社會公益事業，也是國家治理體系和治理能力現代化建設的重要組成部分，亟需進一步完善見義勇為工作規范，推動見義勇為工作體系化
小學生拿壓歲錢發紅包凸顯“財商教育”不可缺
日前，江蘇蘇州一名7歲小學生將兩萬多元現金放進書包帶到學校，給班級老師和同學們發紅包，老師隨后通知家長收回。15日，這名小學生的母親曹女士告訴記者，兒子上小學二年級，平時性格大方愛分享，錢是從家里拿的，事后已引導教育孩子。（2月16日《滄州晚報》）站在成人世界的視角，小學生拿著兩萬多元現金帶到學校給
上海市消保委下周還將約談加拿大鵝
昨日下午，加拿大鵝向上海市消保委遞交了針對售后條款的材料，上海市消保委認為其提交內容空洞，約談時問詢的三個問題仍沒有直接明確答復。上海市消保委對加拿大鵝提交的《更換條款》的正式說明表示不滿意，下周還將約談加拿大鵝公司，具體時間待定。消保委：正式說明內容空洞昨日下午，加拿大鵝向上海市消保
孩子大額消費購買“盲盒”瞞著大人亂花錢損失誰承擔？
背著家長花5999元買蘋果手機、借上網課之機偷用家長手機充值網絡游戲、花1萬多購買“盲盒”、“炒鞋”……近兩年，未成年人大額消費尤其是網購后家長要求退款的事件頻頻發生。消費渠道的多樣化和移動支付便捷化，給未成年人消費提供了渠道，也增加了商家區分交易對象的難度。更多家長關心的是：孩子擅自購買的東西能退
鼓勵有條件地區探索開展“育兒假”試點
近日，《國務院未成年人保護工作領導小組關于加強未成年人保護工作的意見》（以下簡稱《意見》）正式印發，這是國務院未成年人保護工作領導小組成立以后制發的首份政策文件。意見從家庭監護、學校保護、社會保護、網絡保護、政府保護、司法保護六方面出發，提出25項重點任務。《意見》在強化家庭監護責任方
別誤解了“不撤銷隱瞞患癌史婚姻”
忠誠、坦白、信任是婚姻最本質的要求，如果婚后意外得知對方隱瞞病史，這樣的婚姻你能接受嗎？《民法典》實施以來，已出現不少因隱瞞病史而撤銷婚姻的案例。近日，“丈夫隱瞞患癌史妻子起訴撤銷婚姻被駁回”話題又引起網友討論：甲狀腺癌屬于重大疾病嗎？伴侶婚前隱瞞甲狀腺癌病史，該怎么辦？據報道，江蘇南
預存消費豈能“翻臉不認賬”
一些消費者在美容院的“利誘”下交了數萬元不等的費用辦理了美容卡，中途想解除合同難，到期要求返還預存款難。近日，遼寧大連市中級人民法院判決了一起因預存消費，商家期滿“爽約”被判賠的案件。2017年10月19日，大連市中山區友好路一家美容院推出充值消費返現活動。孫瑩當時交了5萬元，美容院給了她一份《充值
避坑消費民法典給你支招
“年貨節”“女王節”……商家促銷活動五花八門，有直接打折的，有附加贈品的，也有先付定金立減的，還有收貨補紅包的。線上線下，無論是購房買車、訂餐訂酒店，還是買保險搞裝修，消費者都可能遭遇消費合同中的陷阱。那么，消費者該如何理性購物、避坑消費呢？1 分清“定金”和“訂金”2019年9月，楊先生為了給女兒
包間安裝攝像頭需厘清權利義務
2月27日，一則“海底撈在包間里安裝攝像頭”的消息引發網友熱議。對于安裝攝像頭是否會侵犯隱私，網友各執一詞。海底撈客服表示，包間屬于餐廳，也是公共場所一部分，安裝攝影頭為記錄情況。（2月28日《北京青年報》）對于餐飲企業大堂、停車場等公共區域的攝像頭，消費者早已習以為常。相比之下，餐廳包間也開始安裝
冷凍胚胎能否返還？法院：當事人有保管處置權
為了拿回冷凍在醫院的胚胎，一對夫妻將醫院告上了法院。然而，人體胚胎含有DNA遺傳物質，具有生命屬性，不是民法上的一般物，在醫療服務合同目的落空后，能否要求醫院返還冷凍保存的胚胎？這是否存在潛在的倫理和法律風險？近日，該案經廣州市越秀區人民法院（以下簡稱“越秀法院”）審理后有了判決結果。案情：夫妻要求
織密預防高空拋墜物“責任之網”
現行侵權責任法規定，從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害，難以確定具體侵權人的，除能夠證明自己不是侵權人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償。8月22日提交全國人大常委會審議的民法典侵權責任編草案三審稿對此作出調整規定，發生此類情形的，“有關機關應當依法及時調查，查清責任人”，并