一些消費(fèi)者在美容院的“利誘”下交了數(shù)萬(wàn)元不等的費(fèi)用辦理了美容卡，中途想解除合同難，到期要求返還預(yù)存款難。近日，遼寧大連市中級(jí)人民法院判決了一起因預(yù)存消費(fèi)，商家期滿“爽約”被判賠的案件。
2017年10月19日，大連市中山區(qū)友好路一家美容院推出充值消費(fèi)返現(xiàn)活動(dòng)。孫瑩當(dāng)時(shí)交了5萬(wàn)元，美容院給了她一份《充值返利協(xié)議書(shū)》，并出具了收款收據(jù)。
兩年期到，美容院老板王莉卻拒絕按當(dāng)時(shí)的約定返現(xiàn)，并表示孫瑩可以繼續(xù)美容，直到當(dāng)初交的5萬(wàn)元消費(fèi)完畢時(shí)止。明明是已經(jīng)全部按協(xié)議消費(fèi)完畢，憑什么說(shuō)自己沒(méi)有按協(xié)議消費(fèi)完畢，但消費(fèi)記錄在美容院手里，孫瑩卻無(wú)法提供相應(yīng)證據(jù)。2020年4月，孫瑩將美容院起訴到法院。
王莉表示，根據(jù)店內(nèi)記載，孫瑩并沒(méi)有在該店24個(gè)月內(nèi)將5萬(wàn)元全部消費(fèi)，所以其喪失要求返現(xiàn)權(quán)利。
孫瑩強(qiáng)調(diào)，自己確實(shí)在2年內(nèi)將5萬(wàn)元消費(fèi)完畢，每次消費(fèi)都有記錄，但記錄本保存在美容院。由于這5萬(wàn)元消費(fèi)僅限于固定的三個(gè)美容項(xiàng)目，為此她還在其他美容項(xiàng)目上還額外支出了3萬(wàn)多元。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為，美容院沒(méi)有證據(jù)證明孫瑩未按約定消費(fèi)，美容院應(yīng)返還孫瑩預(yù)存款5萬(wàn)元，并按銀行同期流動(dòng)性資金貸款利率給付利息。一審判決后，美容院向大連市中級(jí)人民法院提出上訴。
2021年1月14日，大連市中級(jí)人民法院經(jīng)審理后認(rèn)為，雙方協(xié)議約定的2年期限已到，美容院辯稱孫瑩沒(méi)有按協(xié)議書(shū)消費(fèi)完畢，但卻未提供孫瑩的全部消費(fèi)記錄，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能的法律后果。2月4日，大連市中級(jí)人民法院判決駁回上訴，維持原判。
《民法典》第七條規(guī)定，民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，秉持誠(chéng)實(shí)，恪守承諾。在現(xiàn)實(shí)生活中，預(yù)存消費(fèi)在合同履行中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于各種原因店鋪關(guān)門、老板卷款走人現(xiàn)象。北京市盈科（大連）律師事務(wù)所律師王金海提醒廣大消費(fèi)者，一定要弄清預(yù)存消費(fèi)到期時(shí)間、消費(fèi)項(xiàng)目等細(xì)節(jié)，妥善保管發(fā)票、合同等，在發(fā)生糾紛時(shí)通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
（當(dāng)事人為化名）
