白內(nèi)障日間手術(shù)“開刀”、核醫(yī)學(xué)檢查“上崗”、體重管理“出手”，離島醫(yī)療綜合體北京協(xié)和醫(yī)院澳門醫(yī)學(xué)中心（以下簡稱“協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心”）正式開業(yè)一年來，?？崎T診擴(kuò)展至40個(gè)，服務(wù)人數(shù)較開業(yè)之初增加4倍，累計(jì)服務(wù)患者近2萬人次。

“醫(yī)療衛(wèi)生是重要的民生事項(xiàng)，協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心為澳門醫(yī)療事業(yè)帶來新的動能?！卑拈T特區(qū)行政長官岑浩輝表示，相信在澳門和北京協(xié)和醫(yī)院的共同努力下，定能打造具有國際影響力的一流醫(yī)學(xué)中心。

從0到1——

非同尋常的建設(shè)速度

走進(jìn)協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心就診者服務(wù)中心，掛號、導(dǎo)診、就醫(yī)、檢查、取藥，動線分明；來到診室，護(hù)士提前測量血壓、脈搏等指標(biāo)，醫(yī)生耐心詢問病史，患者對診療過程可感可知；進(jìn)到住院病房，護(hù)士臺忙碌有序，三人間、雙人間、單間按需排布，住院醫(yī)生、?？浦髟\醫(yī)生對癥下藥……

與此同時(shí)，患者看不到的環(huán)節(jié)，也在有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)——檢測樣本通過遍布全院的氣動傳輸系統(tǒng)，安全精準(zhǔn)送到檢驗(yàn)科室，實(shí)現(xiàn)自動識別、自動檢測；先進(jìn)精密的檢測化驗(yàn)儀器第一時(shí)間得出檢驗(yàn)結(jié)果，同步到醫(yī)生和患者手機(jī)端，手術(shù)室、住院部等的醫(yī)生護(hù)士同時(shí)獲知患者下一步的治療方案。

“一年來有著非同尋常的建設(shè)速度。”協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心首任院長、首批來澳專家吳文銘介紹，協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心在短短一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了“從0到1”的突破。

怎樣保證設(shè)備、人員、物料按時(shí)到位，布局、動線、功能安排合理，籌備、試營業(yè)、開業(yè)無縫銜接？北京協(xié)和醫(yī)院來澳的50多人醫(yī)護(hù)管理團(tuán)隊(duì)給出了答案。

“大樓的每個(gè)樓層、每條走廊、每個(gè)房間都在我心里?！苯?jīng)歷過2003年非典隔離病區(qū)建設(shè)、2008年北京奧運(yùn)會特殊病房籌備，副院長級人員沈?qū)幙芍^身經(jīng)百戰(zhàn)?！皡f(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心的開業(yè)挑戰(zhàn)超過之前我經(jīng)歷的所有急難險(xiǎn)重項(xiàng)目?！鄙?qū)幷f，面對當(dāng)時(shí)只有“四面墻”的協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心大樓，心里急，頭腦卻不能亂，腳步要跟上所有人的節(jié)奏。

一天天討論、一遍遍調(diào)研、一場場對接……協(xié)和與澳門兩個(gè)團(tuán)隊(duì)互通信息、交換經(jīng)驗(yàn)、磨合機(jī)制，確定法律先行、制度奠基、人員跟上、設(shè)備同步的開業(yè)路線，邊營業(yè)邊完善。

“工作中收獲了太多溫暖和感動，患者對醫(yī)生無條件的信任，讓我對崗位職責(zé)理解更深了?！笨粗鴥?nèi)科病房外工作展板上滿滿的患者感言，協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心內(nèi)科部主任冷曉梅眼中含著淚花。這些感言流露出澳門居民對協(xié)和醫(yī)生高超醫(yī)術(shù)、豐富經(jīng)驗(yàn)與細(xì)致周到的感激?！半p方的互信互動，成就了一個(gè)個(gè)康復(fù)案例，體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)理念、生命價(jià)值?！崩鋾悦氛f。

從疊加到融合——

兩種體系擰成一股繩

“如何在一家醫(yī)院平衡兩種體系，找到可行的第三條路徑，我們嘗試了很多方法?！眳f(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心法律部翁怡婷回憶起一年多前有關(guān)工作時(shí)間制度的制定過程，依然感慨萬千。

超過百次的推翻重來，幾乎翻爛的法律文本，打到“發(fā)熱”的咨詢電話……95后翁怡婷也曾打過退堂鼓，但辦法總比困難多。先溝通、再調(diào)研、后起草、多反饋，翁怡婷探索出一條沒人走過的路。

協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院事務(wù)部楊順心接觸了兩種體系之間最多的不同之處。比如，績效考核制度在內(nèi)地醫(yī)院普遍實(shí)行，協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心開業(yè)之初擬參照其執(zhí)行時(shí)，卻遇到本地同事不理解、不放心的現(xiàn)實(shí)障礙。

講解答疑、給出實(shí)例，小步試行、傾聽反饋……一年來，包括績效考核制度在內(nèi)的全新制度體系從無到有，激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員的積極性，也最大化保障了患者的健康權(quán)益。

“協(xié)和經(jīng)驗(yàn)與澳門實(shí)際從疊加走上融合之路，真實(shí)反映了兩種體系擰成一股繩所迸發(fā)出的強(qiáng)大生命力?！睏铐樞恼f。

如今，支撐起醫(yī)院平穩(wěn)運(yùn)行的，是一支多兵種隊(duì)伍。“北京選派、當(dāng)?shù)卣衅?、全球招募、臨時(shí)定期委任，大家來自不同地區(qū)、不同醫(yī)院，甚至說著不同語言，在一種全新機(jī)制下相互配合、共同工作，成為‘一國兩制’在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域成功實(shí)踐的真實(shí)有效樣本?！眳俏你懻f。

從醫(yī)療服務(wù)到產(chǎn)業(yè)發(fā)展——

布局大健康產(chǎn)業(yè)

為什么協(xié)和澳門叫作醫(yī)學(xué)中心，而不是醫(yī)院？

“因?yàn)樗陌l(fā)展指向醫(yī)、教、研、康復(fù)相結(jié)合的綜合性區(qū)域性國際化醫(yī)療綜合體。”吳文銘說。建設(shè)體量規(guī)模、設(shè)備人員配備以及診療內(nèi)容規(guī)劃，都是以高起點(diǎn)、廣視野的標(biāo)準(zhǔn)全方位謀劃執(zhí)行的。醫(yī)學(xué)中心的定位，就是除了提供醫(yī)療服務(wù)，還要發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療教育事業(yè)，推動科研成果轉(zhuǎn)化。

協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心精準(zhǔn)定位，以四兩撥千斤的配置，彌補(bǔ)高端醫(yī)療空白，同時(shí)解決基層醫(yī)療“塞車”問題，推動澳門醫(yī)療衛(wèi)生體系良性運(yùn)轉(zhuǎn)。記者在千余平方米的國際醫(yī)療部看到，這里有如同賓館般的空間布局、國際一流的醫(yī)美設(shè)備配置、服務(wù)周到的醫(yī)護(hù)和技術(shù)人員。澳門居民嚴(yán)女士體驗(yàn)了醫(yī)美服務(wù)和健康體檢后，贊不絕口：“以前都是去鄰近地區(qū)的私營醫(yī)院，如今在家門口就得到更舒適的服務(wù)，真是澳門人的福氣！”

“協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心力爭成為澳門大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有力支點(diǎn)。”吳文銘說，大健康的大，意味著健康概念的準(zhǔn)、全、好，也指向產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高、大、上，醫(yī)療體系是它們的連接點(diǎn)，一端滿足需求市場，一端提出供給方向。境外轉(zhuǎn)診、新藥新療法應(yīng)用等澳門醫(yī)療和藥品制度與內(nèi)地的差異，正在賦予協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心更大舞臺，以更好地服務(wù)患者。

“雖然協(xié)和澳門醫(yī)學(xué)中心的建設(shè)充滿挑戰(zhàn)，但是有中央政府的大力支持，有特區(qū)政府作為堅(jiān)強(qiáng)后盾，有北京協(xié)和醫(yī)院的鼎力相助，相信這棵樹苗定能長成參天大樹。”吳文銘說。

《 人民日報(bào) 》（ 2025年10月09日 13 版）