“為解決群眾急難愁盼的問題，國家衛(wèi)健委于2025年初在全系統(tǒng)組織實施‘八件為民服務(wù)實事’已取得成效。”12月26日，在國家衛(wèi)健委召開的“為民服務(wù)八件實事”發(fā)布會上，國家衛(wèi)健委新聞發(fā)言人謝楊表示。
“今年冬季，兒童季節(jié)性疾病的發(fā)病率高于去年，但患兒人均候診時間縮短，未出現(xiàn)明顯聚集和滯留，減少了院內(nèi)交叉感染風(fēng)險，就診秩序總體平穩(wěn)。”國家衛(wèi)健委醫(yī)政司副司長李大川介紹。
在廣泛向社會征集線索的基礎(chǔ)上，國家衛(wèi)健委將“全國二、三級公立綜合醫(yī)院均能提供兒科服務(wù)”納入為民服務(wù)實事項目，以便患兒能夠就近獲得兒科服務(wù)。李大川介紹，通過規(guī)范兒科設(shè)置、提升兒科服務(wù)水平、強化兒科支持保障等舉措，目前全國4845所二、三級公立綜合醫(yī)院均具備提供兒科服務(wù)的能力。
托育服務(wù)是眾多嬰幼兒家庭高度關(guān)注的民生話題。國家衛(wèi)健委人口家庭司司長王海東介紹，該委將“每千人口3歲以下嬰幼兒托位數(shù)達(dá)到4.5個，全國新增普惠性托位66萬個”列入為民服務(wù)實事項目。截至2025年9月底，全國每千人口托位數(shù)達(dá)到4.73個，新增普惠性托位89.2萬個，提前且超額完成既定目標(biāo)。
李大川介紹，目前全國所有省份都已經(jīng)實現(xiàn)地市內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)之間檢驗檢查結(jié)果互認(rèn)項目超過200項，已有25個省份建成省級“影像云”，累計調(diào)閱超過3.5億次。
為了持續(xù)減輕群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，全國公立醫(yī)療機構(gòu)自2025年3月31日起，全面停止收取門診預(yù)交金；自2025年6月30日起，將醫(yī)保患者住院預(yù)交金額度降低至同病種個人自付平均水平。
“借助這次機會，我們還引導(dǎo)各地加快應(yīng)用電子支付方式，患者在門診就診、檢查、取藥各環(huán)節(jié)，用手機掃碼或醫(yī)保電子憑證就能現(xiàn)場即時結(jié)算。”國家衛(wèi)健委財務(wù)司司長劉魁介紹，各地推行的住院費用床旁結(jié)算、病區(qū)“一站式”結(jié)算、線上結(jié)算等方式，讓患者不用再疲于往返于各個繳費窗口。
隨著社會節(jié)奏不斷加快，一些人出現(xiàn)了睡眠不佳、心理壓力過大的問題。作為全國統(tǒng)一的心理援助熱線電話號碼，12356已在各地開通運行。由于采用匿名通話的方式，來電者更愿意主動傾訴自身困擾并尋求專業(yè)支持，而不少來電者在結(jié)束通話時，情緒都會明顯緩和。截至11月底，全國12356熱線已接通電話70余萬通，成功實施危機干預(yù)近萬起。
據(jù)悉，2026年，國家衛(wèi)健委將持續(xù)在全系統(tǒng)實施一批為民服務(wù)的實事項目，讓更多人民群眾受益。
（記者 金振婭）
