長(zhǎng)期以來，不同醫(yī)院放號(hào)規(guī)則差異導(dǎo)致的搶號(hào)難問題，嚴(yán)重影響了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。對(duì)此，多地作出相關(guān)探索。2024年北京已有299家醫(yī)院統(tǒng)一放號(hào)時(shí)間，291家醫(yī)院統(tǒng)一放號(hào)周期。此外，浙江省各醫(yī)院也統(tǒng)一提前14天放號(hào)。
“統(tǒng)一放號(hào)”能不能全國(guó)推廣？目前來看，還有一定難度。很多醫(yī)院有多種掛號(hào)渠道，既有自建渠道，也有微信公眾號(hào)或者支付寶等統(tǒng)一的預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)。如果統(tǒng)一放號(hào)時(shí)間，能否保障高并發(fā)訪問下的系統(tǒng)穩(wěn)定性，對(duì)一些號(hào)源緊張的醫(yī)院來說是個(gè)難點(diǎn)。如果因系統(tǒng)承載能力不足，導(dǎo)致掛號(hào)高峰時(shí)段出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵，或者被“黃?！便@了空子，可能導(dǎo)致患者無法及時(shí)獲取號(hào)源。
統(tǒng)一放號(hào)周期也不那么容易。大型三甲醫(yī)院通?；颊吡髁枯^大，為了更好管理患者流量和優(yōu)化醫(yī)療資源，一般會(huì)設(shè)置較長(zhǎng)的放號(hào)周期。而一些小型醫(yī)院或門診部因?yàn)榫驮\量小，可能只需要提前幾天或一周放號(hào)。此外，一些醫(yī)院的熱門科室或?qū)＜姨?hào)源的分配，也需要平衡醫(yī)院內(nèi)部資源與患者需求，避免因統(tǒng)一規(guī)則引發(fā)的其他問題。
醫(yī)院統(tǒng)一放號(hào)時(shí)間和周期難，原因還有很多。如果是技術(shù)原因，可以想辦法解決；如果是習(xí)慣原因，可以逐步適應(yīng)；如果是資源分配原因，則需要綜合考慮各方需求，根據(jù)不同情況分區(qū)域、分步驟推進(jìn)，切實(shí)保障醫(yī)療資源得到公平分配，讓更多人有機(jī)會(huì)享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
統(tǒng)一放號(hào)時(shí)間和周期只是手段，根本目的是降低掛號(hào)難度，讓群眾方便就醫(yī)。因此，“統(tǒng)一放號(hào)”后，醫(yī)療相關(guān)部門也要持續(xù)做好跟蹤調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。“統(tǒng)一放號(hào)”是件好事，真正做好做實(shí)，還需要更多耐心和智慧。
