胡先生最近喜得貴子，但他要反映母嬰護(hù)理中心的問(wèn)題，說(shuō)是孩子在母嬰護(hù)理中心剃頭后，耳背后發(fā)現(xiàn)了傷痕。
1、滿月剃頭后，孩子耳背有傷痕
4月27號(hào)，胡先生的妻兒入住杭州西溪濕地公園內(nèi)的禧月閣母嬰護(hù)理中心。為期42天，總價(jià)11萬(wàn)多。
涉事護(hù)理中心
胡先生：“我們?cè)谛『⒆訚M月的時(shí)候，5月25號(hào)，他們請(qǐng)了理發(fā)師，過(guò)來(lái)給我們小孩理發(fā)。”
胡先生說(shuō)，在理發(fā)時(shí)，孩子很安靜很配合。剃完頭后，禧月閣的護(hù)士把孩子抱走進(jìn)行統(tǒng)一護(hù)理，結(jié)果護(hù)理過(guò)程中，護(hù)士發(fā)現(xiàn)孩子耳背上有傷口。
胡先生：“在左邊耳廓，耳根上邊部分（傷口是怎么樣子的？）一厘米的傷口（是像剃刀剃到的傷口嗎？）對(duì)，在此之前，是沒(méi)有任何傷口的。”
胡先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)孩子傷口有滲血，護(hù)士對(duì)傷口進(jìn)行了處理，到第二天恢復(fù)。 他后來(lái)了解到，給孩子剃頭發(fā)的，并不是禧月閣的工作人員，他質(zhì)疑其專業(yè)性。
2、“禧月閣”方面：傷口如何產(chǎn)生無(wú)法確認(rèn)
杭州禧月閣母嬰護(hù)理中心 工作人員：“我們會(huì)給上面打個(gè)招呼（怎么說(shuō)呢？）我們有專門對(duì)接媒體的，到時(shí)候會(huì)跟你們聯(lián)系。”
禧月閣的工作人員表示，護(hù)理中心不方便讓記者進(jìn)去。后來(lái)，禧月閣的一位朱經(jīng)理打來(lái)電話，她表示，當(dāng)時(shí)給胡先生兒子提供的，是一個(gè)免費(fèi)的增值服務(wù)。給胡先生兒子理發(fā)的，是他們第三方合作機(jī)構(gòu)的工作人員，來(lái)自吉祥寶寶愛(ài)嬰機(jī)構(gòu)，他們和這個(gè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)合作三年。記者聯(lián)系上當(dāng)時(shí)給孩子的剃頭的工作人員，她表示，自己已經(jīng)從業(yè)十二年。
吉祥寶寶愛(ài)嬰機(jī)構(gòu) 如經(jīng)理：“我們用的都是全日本進(jìn)口的工具，非常安全，前面有保護(hù)頭，非常安全的，我們理完之后，會(huì)用白色的一次性毛巾，清理碎渣這些，臉上耳朵后面，脖子上都要擦過(guò)的。”
如經(jīng)理表示，在理發(fā)前，她會(huì)對(duì)工具進(jìn)行消毒，剃完頭后，用于擦拭的一次性毛巾上沒(méi)有血跡。不過(guò)胡先生表示，他們看到，當(dāng)時(shí)如經(jīng)理并沒(méi)有用毛巾擦拭寶寶的傷口位置。至于傷口是怎么產(chǎn)生的，禧月閣的朱經(jīng)理說(shuō)，他們無(wú)法確認(rèn)。
3、“禧月閣”：會(huì)處理好此事
杭州禧月閣母嬰護(hù)理中心 朱經(jīng)理：“因?yàn)楫?dāng)時(shí)之后馬上就叫到護(hù)士長(zhǎng)，和當(dāng)天值班的新生兒科醫(yī)生，等十幾分鐘醫(yī)生到現(xiàn)場(chǎng)，傷口已經(jīng)沒(méi)了。”
胡先生表示，孩子傷口有出血，他擔(dān)心傷口會(huì)被感染，要求禧月閣方面承擔(dān)責(zé)任，朱經(jīng)理表示，他們會(huì)把這件事情合理處理好。
