杭州下沙的聶女士反映，十個(gè)月前她在一家月子會(huì)所坐月子時(shí)被燙傷了，后來(lái)疤痕還凸了起來(lái)。
在月子會(huì)所被燙傷
去年12月份，聶女士生了小孩，在杭州下沙海通街上這家馨紫羅蘭月子會(huì)所坐月子。協(xié)議顯示，28天的費(fèi)用是三萬(wàn)五，主要進(jìn)行產(chǎn)后護(hù)理。聶女士說(shuō)，住到第五天，發(fā)生了意外。
聶女士：“她給我做剖腹產(chǎn)傷口，遠(yuǎn)紅外線(xiàn)理療燈，修復(fù)嘛，被燙到了，就是那個(gè)護(hù)士出去忙了一下，你也知道，剖腹產(chǎn)有疤在那的，燈燙下來(lái)，我是沒(méi)感覺(jué)的。”
聶女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)小腹被燙紅了，后來(lái)形成了創(chuàng)口，有一枚硬幣大小。另外，寶寶也在那幾天被燙傷了腿，說(shuō)是護(hù)士不小心灑了開(kāi)水，所幸處理得當(dāng)，沒(méi)有留疤。不過(guò)自己小腹上的傷口卻越來(lái)越嚴(yán)重，形成了傷疤。
聶女士：“瘢痕了（疤痕增生）就是凸起來(lái)了，已經(jīng)形成疤，我就問(wèn)那個(gè)員工，怎么越來(lái)越嚴(yán)重了，她就是說(shuō)，可能是疤痕體質(zhì)，要去做修復(fù)，我因?yàn)閹『⒁矝](méi)說(shuō)，就說(shuō)好丑啊，后面的話(huà)，就是我老公看到了，我老公說(shuō)怎么越來(lái)越深了，你怎么不去找她。”
要求修復(fù)并寫(xiě)責(zé)任書(shū)
中秋節(jié)前，聶女士找到月子會(huì)所，對(duì)方說(shuō)會(huì)找醫(yī)院做修復(fù)，前幾天，對(duì)方給出方案。
聶女士：“她說(shuō)他們專(zhuān)家研究一個(gè)藥膏，可以幫我修復(fù)，我說(shuō)藥膏修復(fù)的話(huà)可靠么，能保證我修復(fù)好么，她說(shuō)可以先修復(fù)下再看，但是你要給我寫(xiě)個(gè)責(zé)任書(shū)，后來(lái)又過(guò)了一個(gè)星期，問(wèn)修復(fù)膏到了沒(méi)，她說(shuō)沒(méi)到。”
“馨紫羅蘭”建議走法律途徑
聶女士希望對(duì)方在修復(fù)前寫(xiě)下責(zé)任書(shū)，記者找到這家月子會(huì)所，工作人員說(shuō)負(fù)責(zé)人不在。
杭州馨紫羅蘭月子會(huì)所 工作人員：“這個(gè)是之前我們的工作人員，說(shuō)實(shí)話(huà)操作的時(shí)候，鏡頭不能對(duì)著我。”
工作人員聯(lián)系上了一位張總，對(duì)方表示自己在外地。
杭州馨紫羅蘭月子會(huì)所 張總：“因?yàn)槿ツ晡也辉?，我也是剛過(guò)來(lái)的，我只是聽(tīng)說(shuō)，現(xiàn)在你走法律途徑好了，我也不多說(shuō)（之前關(guān)于找醫(yī)生做修復(fù)不是你提出來(lái)的么？）這個(gè)你不用說(shuō)了，走法律途徑好了。”
后來(lái)，聶女士把情況反映給了杭州下沙市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員進(jìn)行了登記。
