“80后”楊煦被朋友帶到健身房，一名教練主動拉他做了一組高強度的“體能測試”，楊煦感覺身體很不舒服。教練添油加醋稱他身體狀況很差，還不如50歲的老頭，必須馬上開始健身。楊煦糊里糊涂被“忽悠”買下了5000元的私教課程。
記者在北京、上海等一線城市走訪發(fā)現(xiàn)，為吸引消費者辦卡買課，一些健身房套路百出，令人防不勝防；年卡費動輒數(shù)千元甚至上萬元，私教課價格更高。
健身教練背負(fù)銷售任務(wù) 完不成業(yè)績被罰吃辣椒
近十年來，中國的健身房數(shù)量呈爆發(fā)式增長。國家體育總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年全國健身房總量已超過10萬家。
隨著競爭日趨激烈，健身房千方百計拉人頭。一位健身教練講述他曾目睹的事例：有教練推銷課程，一位女學(xué)員以“沒帶錢，下次再買”為由婉拒，教練不依不饒，說“沒帶錢沒關(guān)系，可以押東西”，最后竟把女學(xué)員的結(jié)婚戒指押下來，惹得女學(xué)員的老公來大鬧了一場。
記者了解到，健身房教練身上大多承擔(dān)著銷售任務(wù)，銷售業(yè)績直接關(guān)系到教練的收入。一些健身房還會向教練收取“保證金”，沒完成業(yè)績就要沒收。還有規(guī)定，完不成業(yè)績的要罰吃辣椒、芥末、檸檬，甚至遭受辱罵、剃頭等羞辱。
“以前針對教練的培訓(xùn)只教技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)把銷售技巧都放進(jìn)來了。”資深從業(yè)者劉進(jìn)說，“從接待到成交，該說什么、做什么，是一整套流水線式的操作，就是為了讓客戶沒辦法拒絕，提高銷售額。”
業(yè)內(nèi)人士吐露，為留住客戶，健身房還會運用一些“潛規(guī)則”。比如把男會員安排給女教練帶，女會員安排給年輕的男教練帶，一些健身房甚至鼓勵教練“打感情牌”，“像談戀愛一樣維護(hù)學(xué)員”。
一位教練告訴記者：“有個男教練認(rèn)了十幾個學(xué)員當(dāng)‘干姐姐’，還有教練對客戶有求必應(yīng)，陪聊天、吃飯、逛街……”
健身教練入行門檻低充斥速成教練 有人健身變傷身
在當(dāng)前的健身市場，私教爆紅。但記者采訪發(fā)現(xiàn)，健身教練的入行門檻較低，相當(dāng)一部分教練都是經(jīng)過兩三個月培訓(xùn)就上崗，有的甚至“一周速成”。
“看到健身教練掙錢多，很多人都入場了。”健身業(yè)內(nèi)人士李星然說，有的教練可能一兩個月前還是美發(fā)師、廚師，有的是在健身房做銷售、街上發(fā)傳單的，一旦店里缺人就“趕鴨子上架”，簡單培訓(xùn)后換身衣服就充當(dāng)教練帶顧客。
一位健身房經(jīng)營者坦言，他的健身房里有11個教練，只有4人經(jīng)過了相對專業(yè)的培訓(xùn)，其余的都是非專業(yè)，簡單培訓(xùn)一兩個月就上崗了。“現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)超過一半的人可以說都是速成教練，真正專業(yè)的健身教練很少，優(yōu)質(zhì)教練更是稀缺。”
記者發(fā)現(xiàn)，市場上有大量教練培訓(xùn)機構(gòu)，繳納一兩萬元，集中培訓(xùn)兩三個月，就能拿下多個資格證書。這些培訓(xùn)的質(zhì)量參差不齊。
太原市民王磊告訴記者，他之前曾在一位私教指導(dǎo)下訓(xùn)練臥推，“比我平時練的重量加了10公斤，練了一段時間就覺得胳膊不舒服。當(dāng)時也沒在意，但是兩三年了這個地方還會間歇性地疼，醫(yī)生說很可能是當(dāng)時的運動損傷。”
加大監(jiān)管力度強化行業(yè)自律 讓健身行業(yè)更“健康”
“近些年健身行業(yè)爆發(fā)式增長，各種亂象也隨之出現(xiàn)。”健身平臺企業(yè)CHINAFIT總經(jīng)理閆四海說，“目前行業(yè)已有進(jìn)入調(diào)整期跡象，大家開始認(rèn)識到，想長久發(fā)展必須換個活法。”
一些專家認(rèn)為，要保障健身行業(yè)健康有序發(fā)展，維護(hù)消費者合法權(quán)益，還需完善相關(guān)法律法規(guī)，加大監(jiān)管力度，強化行業(yè)自律。
為推動健身行業(yè)良性發(fā)展，一些地方開始探索相關(guān)做法。今年以來，上海、北京等地相繼發(fā)布健身行業(yè)服務(wù)合同示范文本，其中提到的“健身會員卡辦卡7天冷靜期”備受關(guān)注。
北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)等專家表示，整體來看，相關(guān)規(guī)范仍然滯后于當(dāng)前健身行業(yè)的發(fā)展，立法機構(gòu)和相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)盡快加以完善。（記者馬曉媛 劉揚濤 高劍飛）
