圖為許靜專家教授。
解決突發(fā)性公共衛(wèi)生惡性事件中，健康信息的散播，健康觀念的培養(yǎng)，有利于社會(huì)發(fā)展迅速鼓勵(lì)，有益于社會(huì)發(fā)展組員恰當(dāng)參加在其中，并大力支持國(guó)家號(hào)召。可以說(shuō)，朝向大家的身心健康信息傳播是公共衛(wèi)生服務(wù)體系必不可少的一部分。抵御新冠肺炎疫情的抗?fàn)幨刮覀冋媲辛私獾叫畔⒈闶悄芰浚軌?是建設(shè)性的，還可以是毀滅性的，務(wù)必嚴(yán)肅認(rèn)真看待。
那麼，健康傳播在社會(huì)發(fā)展身心健康觀念塑造層面能充分發(fā)揮哪些的功效？它是怎樣為公共衛(wèi)生服務(wù)體系作出貢獻(xiàn)的？本報(bào)記者因此訪談了北大新聞與傳播學(xué)校健康傳播技術(shù)專業(yè)的許靜專家教授。
緊急事件引起心理焦慮和信息要求
新聞?dòng)浾撸涸诘钟鹿诜窝滓咔橹校蠹乙?jiàn)到大家從一開(kāi)始的惶恐不安，手足無(wú)措，到慢慢平穩(wěn)心神，鎮(zhèn)定自若，恰當(dāng)?shù)姆乐螌?duì)策自然是壓根的，但健康信息的散播毫無(wú)疑問(wèn)也充分發(fā)揮了關(guān)鍵功效，您認(rèn)同這一點(diǎn)嗎？為何？
許靜：十分認(rèn)同。由于緊急事件的典型性特點(diǎn)便是可變性，包含惡性事件產(chǎn)生的不確定性及其發(fā)展趨勢(shì)的不確定性，必定引起心理焦慮和信息要求。特別是在突發(fā)性公共衛(wèi)生惡性事件，威協(xié)到眾多人民大眾的生命健康和社會(huì)發(fā)展的一切正常運(yùn)行，一旦產(chǎn)生，便會(huì)引起高寬比的社會(huì)發(fā)展關(guān)心。
在突發(fā)性公共衛(wèi)生惡性事件之中，傳染性疾病疫情的可變性高些，更非常容易造成焦慮和焦慮情緒。并且，對(duì)傳染性疾病疫情的應(yīng)急處置會(huì)涉及到非常總數(shù)的群體。即便僅有一人生病，所涉及到的觸碰者、參加救護(hù)、醫(yī)護(hù)、流行病學(xué)調(diào)研及其當(dāng)場(chǎng)衛(wèi)生學(xué)處理的總數(shù)也是很多的，具備較強(qiáng)的群體性和公開(kāi)性，再加傳染病防控自身也十分依靠有關(guān)群體的相互配合，因此 身心健康信息傳播的必要性顯而易見(jiàn)。
乃至可以說(shuō)，抵御疫情的戰(zhàn)爭(zhēng)從一開(kāi)始便是在兩根戰(zhàn)線上另外進(jìn)行的，一是對(duì)于傳染病自身的疫情防治，二是對(duì)于有關(guān)信息傳播有可能導(dǎo)致的信息疫情的防治。2020年4月7—8日，世界衛(wèi)生組織舉辦二天的全世界視頻會(huì)議系統(tǒng)，專業(yè)探討解決信息疫情的難題，由此可見(jiàn)信息傳播的必要性。
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許靜：信息疫情這一定義最開(kāi)始是二零零三年抗擊非典期內(nèi)明確提出的。那時(shí)候，比疫情外擴(kuò)散更快的是謠傳和焦慮。一些地區(qū)產(chǎn)生的限時(shí)搶購(gòu)板藍(lán)根和白米醋的情況，讓人難以忘懷。此次疫情前期，也是有與信息傳播有關(guān)的社會(huì)發(fā)展焦慮產(chǎn)生。如1月20日鐘南山公布武漢市出現(xiàn)“人傳人”以后，一篇“北京大學(xué)權(quán)威專家談病毒防護(hù)：戴N95口罩不可以超出4鐘頭”的報(bào)導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，防護(hù)口罩脫銷，N95口罩也是變成限時(shí)搶購(gòu)“新歡”，導(dǎo)致諸多生物學(xué)家號(hào)召不必和醫(yī)務(wù)人員搶防護(hù)口罩。
某種意義上，對(duì)信息疫情的防治難度系數(shù)乃至超出對(duì)病毒感染疫情的防治，健康信息的合理散播歸屬于疫情防治的關(guān)鍵對(duì)策之一。
健康信息的散播兼顧經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益
新聞?dòng)浾撸航】到逃c身心健康信息傳播在解決突發(fā)性公共衛(wèi)生惡性事件中還有哪些不夠？
許靜：在全面性整治的架構(gòu)下，大家的健康教育與身心健康信息傳播與以前對(duì)比有非常大發(fā)展，但依然必須再次改進(jìn)。疫情期內(nèi)，大家足不出門，很多人有根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)尋醫(yī)問(wèn)診和查找有關(guān)信息的歷經(jīng)，互聯(lián)網(wǎng)上盡管有很多的有關(guān)信息，但公信力和公信度也不太足，大家仍然欠缺能讓普通百姓?qǐng)?jiān)信和依靠的健康信息發(fā)布平臺(tái)，來(lái)考慮人民大眾對(duì)真實(shí)權(quán)威性、全方位、立即、精確的健康信息的強(qiáng)悍要求。
新聞?dòng)浾撸涸鯓舆M(jìn)一步加強(qiáng)大家傳播媒介的宣傳策劃功效，改進(jìn)身心健康信息傳播？
許靜：一方面，當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)展趨勢(shì)到一定水準(zhǔn)，人民大眾身心健康觀念擁有非常大提升，本次疫情也是巨大地提高了大家的身心健康觀念，刺激性了對(duì)健康信息的要求。另一方面，散播高新科技也巨大地更改了健康信息的生產(chǎn)制造和傳播效果，環(huán)境衛(wèi)生與診療已不只是是技術(shù)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員所把握的封閉型技術(shù)專業(yè)內(nèi)容，環(huán)境衛(wèi)生信息也已不是抽象性的定義，只是能夠 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息查找，社會(huì)化媒體散播，及其各種各樣數(shù)據(jù)可視化多媒體系統(tǒng)表達(dá)形式來(lái)吸引住關(guān)心，信息獲得的便捷性也刺激性了信息要求。
健康信息事關(guān)人的生命，健康信息的散播兼顧經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，自媒體平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)制造的便捷性，既推動(dòng)了醫(yī)務(wù)工作者重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的健康科普，也吸引住了很多以牟取暴利為目地的偽健康信息的生產(chǎn)制造和散播，導(dǎo)致了眾聲喧嘩、良莠不齊的互聯(lián)網(wǎng)健康傳播亂相，急缺開(kāi)展全面性整治。
我國(guó)的環(huán)境衛(wèi)生信息化基本建設(shè)二十世紀(jì)八十年代發(fā)展，二零零三年“非典”以后造成重視，制訂了《國(guó)家公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)方案（草案）》，基本建設(shè)包含傳染性疾病與突發(fā)性公共衛(wèi)生惡性事件檢測(cè)匯報(bào)以內(nèi)的四大系統(tǒng)軟件。二零零九年新醫(yī)改政策公布，環(huán)境衛(wèi)生信息化進(jìn)到以電子器件健康檔案和電子病歷為關(guān)鍵的地區(qū)醫(yī)療服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)和協(xié)作服務(wù)項(xiàng)目為具體內(nèi)容的第三階段。2017年國(guó)務(wù)院辦公廳施行《關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確提出一系列促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 健康醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的總體目標(biāo)。在那樣迅速的發(fā)展趨勢(shì)中，堅(jiān)信一個(gè)由專業(yè)人員出示權(quán)威性專業(yè)知識(shí)、便捷老百姓查找運(yùn)用、統(tǒng)一總體的服務(wù)性健康信息服務(wù)平臺(tái)，在沒(méi)多久的未來(lái)便會(huì)出現(xiàn)。
公共衛(wèi)生服務(wù)體系應(yīng)高度重視整體健康和全面性整治
新聞?dòng)浾撸涸谀鷣?lái)看，健康傳播在解決突發(fā)性公共衛(wèi)生惡性事件時(shí)要充分發(fā)揮哪些的積極主動(dòng)功效？是根據(jù)哪些體制充分發(fā)揮的？
許靜：了解健康傳播與公共衛(wèi)生服務(wù)體系的關(guān)聯(lián)，換句話說(shuō)要充分發(fā)揮健康傳播在解決突發(fā)性公共衛(wèi)生惡性事件的功效，務(wù)必要有整體健康的核心理念，了解全面性整治體制。
在本次疫情中，對(duì)新冠肺炎病人的救護(hù)依照“一人一策”進(jìn)行多課程綜合性救護(hù)，把中西醫(yī)做為提升功效的關(guān)鍵確保，便是整體健康觀的反映。
而應(yīng)對(duì)那樣一場(chǎng)超大突發(fā)性公共衛(wèi)生惡性事件，只靠醫(yī)務(wù)工作者，而沒(méi)有全社會(huì)發(fā)展的普遍鼓勵(lì)和人民大眾的竭盡全力相互配合，也不太可能快速合理地操縱疫情。這就必須全面性整治體制。健康傳播的積極主動(dòng)功效，是根據(jù)全面性整治體制獲得充分發(fā)揮的。
全面性整治關(guān)鍵有三點(diǎn)：一是總體價(jià)值導(dǎo)向的文化藝術(shù)核心理念，注重公共部門內(nèi)部的凝聚性文化藝術(shù)，高度重視融入、協(xié)調(diào)能力和結(jié)果；二是跨越單位職責(zé)分工的組織架構(gòu)，注重用融合化的組織結(jié)構(gòu)答復(fù)公共性難題的和公共文化服務(wù)多元性和本質(zhì)相關(guān)性，級(jí)別式和商議式全是很有可能的挑選；三是跨部門協(xié)作的工作方案，注重小伙伴關(guān)系式的溝通方式和工作方式。
回望此次抗疫抗?fàn)帲叭说纳哂谝磺小弊兂蓞R集一切能量的總體價(jià)值觀念。中共中央的統(tǒng)一指揮，從中間到地區(qū)的跨部門協(xié)作，迅速開(kāi)展的全社會(huì)發(fā)展鼓勵(lì)，超常規(guī)的社會(huì)發(fā)展防護(hù)和靈便、個(gè)性化的社會(huì)發(fā)展管控措施搭建的聯(lián)防聯(lián)控、群防群控系統(tǒng)防治管理體系，充足的高新科技支撐點(diǎn)，及其依規(guī)立即公開(kāi)化的信息公布規(guī)章制度等，都集中體現(xiàn)了全面性整治的政府部門管理方法法律效力。
就疫情中的身心健康信息傳播看來(lái)，政府部門信息公布是關(guān)鍵。二零零三年非典期間，國(guó)家衛(wèi)生部建立了按時(shí)新聞發(fā)布規(guī)章制度，最突顯的轉(zhuǎn)變?nèi)Q于答復(fù)民意。在此次疫情中，政府部門信息公布則經(jīng)歷了又一次重特大變化，即從答復(fù)型向全面性整治的變化——除開(kāi)依規(guī)、立即、公布、全透明的疫情信息公布外，也有在聯(lián)防聯(lián)控體制下的等級(jí)分類層次新聞發(fā)布規(guī)章制度和多服務(wù)平臺(tái)多種渠道的信息傳播規(guī)章制度。
除政府部門新聞發(fā)布和散播外，中國(guó)各省技術(shù)專業(yè)的主流媒體，很多的各個(gè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作者運(yùn)用社會(huì)化媒體，主動(dòng)開(kāi)展緊急科譜，進(jìn)而更充足地最能體現(xiàn)健康傳播的豐富性和全面性實(shí)際效果。
