智能化的浪潮的迅速推動下，預定掛號、身心健康碼等難點常常困惑著老年人。11月5日，北京舉辦疫情防控記者招待會，市衛生健康委新聞發言人高小俊表明，今年底前，全部醫療機構設立將為老年人提供掛號、就診等便捷服務項目的綠色通道政策，各二級之上醫院通道加設老年人病人“無身心健康碼”綠色通道政策。
11月4日，市衛健委就進一步提升老年人掛號就診相關工作中開展了布署。提供多種渠道掛號服務項目，各醫療機構健全電話、互聯網、當場預定等多種多樣預定掛號方法，通暢親人、親朋好友、家庭醫生等委托老年人預定掛號的方式。二級之上醫療機構在搞好非急診全方位預定的基本上，依據老年人就診具體情況，為老年人提供一定占比的當場號源。設定掛號、交費、檢測報告復印等人力服務窗口。另外，今年底前，全部醫療機構設立為老年人提供掛號、就診等便捷服務項目的綠色通道政策。有標準的醫療機構為養老院啟用預約就診綠色通道政策，保證 搬入老年人可以獲得立即合理的診療救護。
本次，北京衛健委確立表明，各二級之上醫療機構在搞好新冠肺炎肺炎疫情常態防治的另外，醫院通道加設老年人病人“無身心健康碼”綠色通道政策，配置工作員、青年志愿者、社會工作者等工作人員，協助老年人開展身心健康碼查看實際操作；幫助沒有手機上、的確沒法提供身心健康碼的老年人，根據手工制作填好流調表等方法進行流行病學史調研，減少老年人在診區外等待時間。
“老年人人群經營規模不斷發展，診療、康養等這種要求事實上有非常大一個空缺。北京市近些年推動‘聰慧 醫’，智能化的健康醫療必須滲入每一個人群中，尤其是要求較大 的老年人人群里。”北京社科院社會學所副研究員李曉壯告知北京商報新聞記者。依據《“十四五”時期北京市老齡事業發展規劃編制建議報告》，“十四五”階段北京市將進到人口數量深層老齡化社會，“60后”一代變成老年人口關鍵構成部分，其要求布局也將隨著產生顯著轉變，更為注重生活品質。
“老年人也是關鍵的消費人群，得讓老年人消費得便捷一些。”李曉壯坦言，“北京市自身醫療資源很豐富多彩，另外遭遇老齡社會發展的實際。在現階段雙循環的情況下，要既能考慮老年人人群的便利化要求，另外又把數據服務項目、健康醫療、‘聰慧 醫’等專業化因素盤活。它就能能夠更好地提供供給側的結構型轉型，又對內循環系統的供求造成危害。最便捷的提供自然環境下，才可以產生一個詳細的綠色生態。也緩解大醫院就醫工作壓力，貫徹落實分級診療，處理就醫難難題。”
一樣，市衛健委也明確提出推動小區預定轉診，以“小區優先選擇”為標準，進一步擴張小區家庭醫生預定號源總數，便捷老年人病人就近原則預定掛號。通暢轉診方式，預定號源優先選擇向農村基層下移。綜合性醫聯體的關鍵醫院向醫聯體內農村基層醫療機構預埋20%預定號源，醫聯體內二、三級醫院對轉診簽訂病人提供優先選擇就醫服務項目。
李曉壯也提議，能夠大量根據小區為老年人提供服務項目。例如建立健康社區，或是根據技術性途徑，把掛號等外置到小區之中去，也防止了老年人再去浪費時間學習培訓各種各樣手機軟件或掛號方法。讓身心健康這一因素進到小區之中，另外也有益于農村基層的公共文化服務服務體系。（新聞記者 陶鳳 王晨婷）
