上個月22號,海寧的周先生來到杭州醫博肛泰醫院做胃鏡檢查,檢查過程中,醫生突然告訴他,發現了四五顆息肉,問他是否需要切除?周先生當時想,胃里面有東西,肯定要切除,于是醫生就按照周先生的意愿,進行了息肉切除手術。
涉事醫院大樓
這次治療,周先生一共花費了一萬多元。割掉息肉后,他回到家,再次查看報告單,卻發現了異樣。上面顯示,他的十二指腸上只有一顆息肉,可周先生說,醫生當時告訴他,有四五顆。
檢查報告單
報告單上的病情跟醫生描述有出入,引起了周先生的懷疑。此外,還有更加重要的一點,這份報告單上的日期,居然是2002年4月1號。2019年5月做的檢查,如何成了2002年4月?
報告單日期顯示2002年4月
無獨有偶,周先生當天是跟朋友朱先生一起來肛泰醫院的,朱先生也是來割息肉,他的報告單上,日期也是2002年4月1日。
針對自己的懷疑,朱先生提供了另外一個證據。來肛泰醫院9天前,他去海寧當地醫院做過檢查,確認胃部有一顆息肉,9天后,到了肛泰醫院,息肉竟然變成了18顆。
朱先生: 難道海寧查的?機器這么不行啊?十七顆都查不出來?
前后不同的息肉數目,十七年前的檢查日期,肛泰醫院針對兩人的治療,是否真的存在問題,或者像兩人懷疑的,是將一張別人的檢查單,安在了他們身上。隨后,我們陪同周先生和朱先生,趕到了杭州醫博肛泰醫院,首先見到了當初給周先生做檢查的醫生。
記者:這個片子上面有幾顆息肉?
杭州醫博肛泰醫院醫生:一顆 ,在后壁, 這里明確的寫著。
記者:那您當時有沒有跟他說有四五顆?
杭州醫博肛泰醫院醫生:應該沒有。
醫生否認曾經說過四五顆息肉,表示,一切以報告單上的信息為準。對此,周先生的親戚姚先生當場反駁。周先生做手術時,他也在場。
周先生親戚 姚先生:動手術全麻的,全麻的醒了之后,就跟他(周先生)說, 割了四五顆,去交錢三千二 。
醫生和患者,兩種截然不同說法,誰說的才是真相?
周先生到底割除了幾顆息肉,雙方說法不一。那么,朱先生幾天前剛剛查過息肉數目,是一顆,到了肛泰醫院,卻變成了18顆,這又該如何解釋?而兩個人報告單上的日期,為什么寫的是2002呢?這難道意味著這個檢查是2002年某個病人做的嗎?
朱先生質疑,肛泰醫院的檢查存在問題。不只是明顯出錯的檢查日期,還有忽然增加的息肉數目。他9天前在海寧做檢查,胃里只有一顆息肉,到了肛泰,怎么就變成了18顆。對此,肛泰醫院負責做內鏡的醫生出面給出了解釋。
杭州醫博肛泰醫院醫生: 對啊 ,他就給他查出來一顆 ,但我查出了十八顆 ,我查得比他仔細我錯了嗎?
數目不同,只是因為自己更仔細,這位醫生如此回答。據了解,割除息肉的手術,并不會因為息肉數目多,而多收費。但是,朱先生懷疑,醫生虛報數目,目的是嚇唬他們,讓他們趕緊在肛泰做手術。隨后,朱先生和周先生提出了他們最大的疑問,他們在2019年做檢查,檢查單上為何是2002年?
杭州醫博肛泰醫院醫生:這個東西無傷大雅,這就是設備沒有調試,工程師沒有把那個日期改到現在而已。
記者:這樣操作是規范的嗎?
杭州醫博肛泰醫院醫生:這個跟操作沒有關系,我們的操作絕對規范 。
工程師忘記更新日期了,實情的確如此嗎?隨后,肛泰醫院的醫務科主任給出了另外一個說法:是設備電池出現了問題。同時,院方表示,日期錯誤,并不會影響檢查結果。可是,即使院方的解釋成立,那么,在此前,醫院難道不會定期檢查設備嗎?現在是日期出現錯誤,他們如何確保其他方面不出錯誤呢?
杭州醫博肛泰醫院醫務部主任 朱建平:血壓計是半年檢查一次,B超機是一年檢查一次 ,但是這個胃腸鏡確實好像也沒有要求,沒跟我們怎么說要怎么檢查,因為那些設備也不是我們來檢查的,要檢查的設備由藥械管理部門來檢查的。
胃腸鏡器械是由藥械部門負責檢查,針對醫院的這個說法,記者隨后聯系了轄區內的杭州下城區市場監管局藥械科。
杭州下城區市場監管局藥械科 朱宏:調試嚴格來說是由醫療機構自己來負責的 。
藥械部門確認,關于機器的調試和檢查,還是需要醫院自己負責。可是,很顯然,肛泰醫院在這一方面做得不到位。
杭州醫博肛泰醫院經營院長 劉文鳳:今天上午你們幫我們發現這個問題, 我們已經跟廠家取得聯系,然后我們院長有通話記錄在那里,廠家現在就給我們寄電源過來。電源裝上,他自己的時間就和我們現在的時間匹配了 。
日期的問題似乎解決了,但是,如果沒有有效的檢測機制,如何能保證不出其他問題?對于一臺醫療器械,日期的問題,很容易看出來。而其他方面即使出了錯誤,普通患者也沒辦法知道。截止記者發稿前,周先生和朱先生來電,表示院方同意退還他們一半的醫藥費。