從老有所“游”看銀發消費

“游玩時間很充足,旅程中還提供了免費旅拍服務,我們拍照打卡、賞花看景,感覺又回到了年輕時出游的美好時光。”春光正好,多地陸續開行銀發旅游列車,老年人欣然奔赴“詩與遠方”。

慢節奏、重體驗、有保障,近來,銀發旅游列車頗受老年消費者青睞。數據顯示,2024年國鐵集團共組織開行旅游列車1860列,運送游客超100萬人次,其中老年游客占比接近80%,一些產品的旺季線路“一座難求”。從中不難看到,銀發消費需求旺盛,市場前景廣闊。

目前,我國仍處于“輕老階段”。半數以上的老年人口為60至69歲的活力老人,身體健康狀況較好,有資金、有時間,且有較強的消費意愿。滿足該群體消費需求,不僅有益于提升他們的晚年生活質量,也能為經濟發展注入新活力。前不久印發的《提振消費專項行動方案》明確提出:“積極發展抗衰老、銀發旅游等產業,釋放銀發消費市場潛力。”

發展銀發消費,適老化改造不可或缺。銀發列車上,增設加寬護欄、防滑扶手、緊急呼叫器;居家環境中,浴室門檻改成平緩坡道,光滑瓷磚換成防滑地板,配備感應燈、防跌倒報警器等設施;打開手機,APP優化視覺呈現,采用大字體、大圖標等設計,方便老年人查看與操作……這些細節,筑起更嚴密的安全防線,讓老年生活更便利,優化了消費體驗。加快各領域適老化改造,才能拆除老年人參與社會生活的一道道無形“門檻”,助其安享養老生活。

隨著生活觀念的變遷、生活水平的提升,老年人的消費需求也隨之水漲船高,不僅追求老有所養,而且要有所樂、有所為。這對供給提出了更高要求。

比如,過去提起老年旅行團,人們往往聯想到價格低、行程趕,中間摻雜各種購物、推銷。如今,老年游產品已然迭代升級。不止于“到此一游”,湖北首趟銀發旅游專列突出康養主題,游客在游山玩水之余,還可以與武當武術傳承人互動交流。一些服務商加強與景區聯動,一站式提供銀發學習、旅居養老、游學養老等服務。城市里,課程豐富的老年大學、價廉物美的社區食堂越來越常見。從衣食住行,到精神文化、社交需求,精準對接老年消費群體實際需要,與時俱進、推陳出新、注重品質,才能讓養老產品和服務成為老年人的舒心之選。

除了物質、硬件設施,老年人在情感上同樣有需求。一段時間以來,一些騙局盯上老年人的錢包,打“親情牌”、挖消費陷阱。守護老年人消費安全,不僅需要有關部門依法加強監管,重拳打擊違法犯罪行為,還有賴于更多人身體力行,給予老年人真誠關愛。傾聽老年人分享生活日常,幫助老年人篩選可靠的產品和服務,與老年人共同開啟一場遠行……多一些理解、多一些陪伴、多一些鼓勵,用心用情織密關愛網,才會讓老年人擁有更加充盈的內心、增進幸福感,讓不法分子難有可乘之機。

習近平總書記指出:“一個社會幸福不幸福,很重要的是看老年人幸福不幸福。”在人力資源社會保障部公布的一批新職業中,社區助老員、老年助浴員等位列其中。拓展養老消費場景,推動養老服務在專業和品質上實現雙提升,定能更好滿足老年群體新期待,共繪幸福夕陽紅。

(本系列評論到此結束)

《 人民日報 》( 2025年04月16日 09 版)

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