每年9月的第二個(gè)星期六是“世界急救日”，目的是宣傳和普及應(yīng)急救護(hù)知識(shí)和技能、提高大眾自救能力。今年是第24個(gè)“世界急救日”，我們來(lái)聊聊哪些情況應(yīng)該撥打“120”，撥打“120”有哪些注意事項(xiàng)。
哪些情況你需要打120？
如果我們突然遭受意外傷害，或者身邊朋友突然暈倒，您會(huì)怎么辦？您可能會(huì)回答，撥打“120”急救電話。這個(gè)回答不完全正確。120熱線又被稱為“生命熱線”，它如同一根救命稻草，每一通急救電話背后，都代表著有生命需要救助。但需要了解的是，不是所有意外情況都需要撥打120，應(yīng)該把“生命熱線”留給真正需要應(yīng)急救助的人。
那么，哪些情況需要撥打120急救電話呢？如果您身處醫(yī)院之外，比如在家里，在公共場(chǎng)所，或者在野外等地，一旦發(fā)生心臟病、腦中風(fēng)等突發(fā)危重疾病；車禍、意外傷害導(dǎo)致嚴(yán)重受傷；發(fā)生火災(zāi)、溺水、觸電、中毒、踩踏等突發(fā)災(zāi)難事件；由于各種突發(fā)因素導(dǎo)致生命健康出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)，均應(yīng)該立即撥打120呼救。
哪些癥狀是突發(fā)危重疾病？
我們來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)遇到哪些癥狀可能是突發(fā)危重疾病，如果遇到以下情況，不要猶豫，立即撥打120尋求急救。
1.如果突然發(fā)生劇烈胸痛、心悸、呼吸困難、暈倒，伴有大汗淋漓等癥狀，應(yīng)懷疑心臟病發(fā)作。
2.如果出現(xiàn)半身突然無(wú)力、口角歪斜、神志迷茫、說(shuō)話或理解困難、單眼或雙眼視物困難、劇烈頭痛、暈厥等情況，需要警惕腦血管意外。
3.患者面色蒼白、冷汗淋漓，脈搏快但很微弱、血壓下降等，可能是休克或虛脫。
4.出現(xiàn)大量咯血或者嘔血，也提示可能突發(fā)危重疾病。
撥打120需要注意哪些細(xì)節(jié)？
“120”急救電話是啟動(dòng)搶救急危重癥患者的第一信號(hào)和前提。無(wú)效電話會(huì)嚴(yán)重影響指揮中心正常工作，延誤搶救時(shí)間，浪費(fèi)急救資源。在撥打電話的過(guò)程中，也需要注意以下6點(diǎn)，以免耽誤救治時(shí)間。
1.撥打120電話，應(yīng)該盡量保持鎮(zhèn)靜，不要慌亂，講話要清晰、簡(jiǎn)練。
2.說(shuō)清楚患者的癥狀或者傷情，以便準(zhǔn)確派車，還要說(shuō)清現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)、等車地點(diǎn)和可以接通的聯(lián)系電話，方便聯(lián)系。
3.撥打120電話后，可安排人在路口或明顯標(biāo)志物旁邊等車接應(yīng)，看到救護(hù)車主動(dòng)揮手示意，以節(jié)省時(shí)間。
4.外地來(lái)京人員若不熟悉所處位置，應(yīng)請(qǐng)求當(dāng)?shù)厝藚f(xié)助或者代為呼救。
5.如果身處兩縣市交界，手機(jī)信號(hào)容易發(fā)生漂移，使用固定電話可以避免，若無(wú)條件，也可請(qǐng)求信號(hào)漂移接收的急救中心代為呼救。
6.在高速公路撥打120時(shí)，要說(shuō)明行進(jìn)方向、大致方位，在路肩上有公里牌標(biāo)志，要說(shuō)清高速公路編碼和公里數(shù)等。
需要注意的是，撥打120一般情況不允許指定醫(yī)院。由120指揮調(diào)度中心統(tǒng)一調(diào)配全市急診資源，分級(jí)分區(qū)處理急診患者，首先遵循就近、就急和專業(yè)的原則來(lái)調(diào)配醫(yī)院，以保證患者得到快速救治。
另外，要了解叫救護(hù)車是收費(fèi)的，一般包含救護(hù)車費(fèi)和院前急救費(fèi)兩部分。當(dāng)然，這些費(fèi)用由各地省市統(tǒng)一規(guī)定，各項(xiàng)收費(fèi)均有標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，您不必?fù)?dān)心費(fèi)用虛高。
文/劉健（北京大學(xué)人民醫(yī)院）
