愛美之心人皆有之，河南省平頂山市的小王卻為此付出了不小的代價。據小王的母親張女士反映，女兒在鄭州市愛美麗整形醫院花費2.56萬元做了抽脂和脂肪填充手術后，不僅腿上留疤，走路不便，臉也變成了“大小臉”。張女士說：“醫院收費不清不楚，介紹我女兒去的劉某說自己是醫院的醫生，卻在私家車上給我女兒打了瘦腿針。”近日，《中國消費者報》記者對此進行了調查。
整形失敗拒退款
張女士向《中國消費者報》記者反映，2月23日，她女兒小王應鄭州市愛美麗整形醫院劉某邀約，到該院進行手術咨詢，本來準備做抽脂手術，卻在劉某及其他工作人員的忽悠下，臨時增加了臉部脂肪填充項目。
張女士說，手術后一周，劉某又勸小王打瘦腿針。小王告訴記者：“劉某說在醫院打針太貴，他可以把藥從醫院里拿出來，在自己的工作室打。后來改約到賓館，劉某說鐘點房已經退掉，最后就在我男朋友車上給我打了針。”
記者從小王提供的微信記錄中看到，劉某和小王進行了多次溝通，期間多次更改打瘦腿針的地點，并最終約定在私家車上打針。
小王告訴記者：“剛開始做手術時，醫院的工作人員告訴我，腿部抽脂兩個星期就能基本恢復，可以正常走路、逛街。但兩個月過去了，我走路還是一瘸一拐，傷口處出現大面積的疤痕和水泡，并伴有疼痛和瘙癢。臉部充脂后，出現了明顯的‘大小臉’。”
看到這樣的結果，小王想要回還未進行的第二次脂肪填充手術的費用。小王說，剛開始與醫院溝通時，對方同意退還剩余費用，可過了幾天，劉某卻以第二次脂肪填充手術原本就是免費為由拒絕退款。張女士說，愛美麗整形醫院工作人員向她表示，錢已經讓劉某拿走了，沒辦法退款，只能繼續給小王修復。
小王說：“我交錢的時候，工作人員說他們已經下班了，讓我把錢交到劉某個人賬號上，給我出具了一張2.56萬元的收費單，沒有發票。”
小王告訴記者，當初咨詢和繳費時，劉某和醫院工作人員并沒有讓她看具體的價目表，只是在咨詢表上列出了各項收費，包括脂肪抽吸項目收費9600元、自體脂肪移植收費1.6萬元。
小王是一名在校大學生。“我告訴他們我沒帶那么多錢，劉某就向我推薦了貸款。”據小王回憶，醫院有一個專門負責處理貸款的工作人員，小王向他提供了銀行卡及個人信息，他還教小王如果貸款平臺打電話核實，就說自己已經在工作，以便通過貸款審核。第一次審核沒有通過。該工作人員帶小王去附近銀行辦理了一張銀行卡，最終在小牛分期平臺上獲得了1萬元的貸款。
美容院推薦網貸
日前，記者以消費者身份來到位于鄭州市商務外環路與商務西四街交叉口的愛美麗整形醫院調查。工作人員將記者帶到3樓的咨詢室。聽說記者想抽脂后，工作人員開始計算費用：“可以做個360度立體脂肪環吸，一個部位是2200元，你大腿要做10個部位，總共2.2萬元，可以打七折，收麻醉費1000多元。小腿抽脂也是2000多元，你的腿部肌肉多一些，建議先打瘦腿針。瘦腿針原價9000多元，打完折后是4261元。兩個項目一共20661元。”
記者表示沒帶這么多錢。工作人員稱醫院跟分期公司有合作，可以分期付款，零首付，利息也比較低。
記者提出要看價目表。工作人員從抽屜里拿出后，翻開其中一頁展示給記者。記者看到價目表明確列出“大腿抽脂<75kg/部位，收費2200元”。工作人員表示：“我們不是按這上面的部位算的，一般是一個巴掌算一個部位，每個人的體重和脂肪不一樣，不可能收費一樣。”
記者致電12358價格舉報中心。工作人員表示：“目前私立醫院的收費采取市場調節，如果價目表上標明大腿抽脂收費為2200元，實際上又分成多個部位收費，是不合理的，消費者可以在網上價格舉報系統中舉報。”
記者將小王的情況反饋到鄭州市鄭東新區如意湖衛生監督所。衛生監督所相關負責人稱：“據目前調查來看，醫院承認劉某是醫院的工作人員，負責新媒體工作，但劉某否認在車上打針一事，相關部門正在調查。”
張女士通過系統舉報后，物價部門回復稱，檢查人員在該醫院門診部看到了價目手冊，其中脂肪抽吸<75kg/部位、1次、2200元。檢查人員認定該價目手冊中脂肪抽吸項目沒有明確標示項目和標準，違反了《關于商品和服務實行明碼標價的規定》第十六條，根據有關規定，責令該院改正并給予罰款50元的行政處罰。
記者從鄭州稅務部門了解到，鄭州市愛美麗整形醫院在接診小王時沒有提供發票，已經被稅務部門處罰。
消費者近日反饋稱，衛計委和派出所找劉某核實情況后，劉某已經將所收的1400元瘦腿針費用退回。
醫療美容需謹慎
一位長期從事美容整形的業內人士向記者透露，一些醫療美容機構為了增加客源、提高手術成交量，會與第三方貸款平臺合作，以“零首付無利息”為噱頭，吸引更多的消費者加入到整形行列。一些美容機構，甚至中介機構或個人，會以“熟人介紹”“模特公司要求”的名義招徠患者，然后“打包”銷售給其他醫療美容機構賺取回扣，這在業內被稱為“做渠道”。
近日，河南省消費者協會投訴部主任李漢生接受記者采訪時提醒消費者，美容包括醫療美容和生活美容，注射玻尿酸、打瘦臉針、隆胸、隆鼻、割雙眼皮等都屬醫療美容范疇，醫療美容機構從事相關業務需經衛生部門審批。消費者在接受醫療美容服務時，需確認該機構是否取得《醫療機構執業許可證》，并核準所進行的項目是否經過審批，術前要看主診醫師資質證明，看是否持有《醫師執業證書》和《醫療美容主診醫生資格證書》。
李漢生表示，相關部門應加強監管，曝光違法違規機構和人員，消費者要仔細閱讀自己所簽的項目內容，如果懷疑遇到“醫托”，可向公安部門報案。
相關鏈接：
女生求職陷入“整形貸”
據《大河報》新聞客戶端6月6日報道，在河南省鄭州市某高校讀大一的周口市女孩小張，被高達5萬元的月薪吸引，去應聘平面模特。對方要求她先做一個整形手術，并承諾報銷手術費用。小張被對方開車帶往鄭州市愛美麗整形醫院，在貸款軟件上貸了7萬元支付了手術費用。手術做完后，模特公司的人卻聯系不上了。
小張的父親向醫院討要說法。醫院稱對小張找工作的經歷及模特公司對其形象的要求等自始至終不知情，且未參與，并稱是否符合放貸條件，由第三方貸款機構審查確定，醫院并沒有審查償還能力的義務。
小張的父親懷疑遭遇醫托，向派出所報案。派出所表示，因為目前小張沒有證據證明對方是醫托，無法立案。
