“父母退休后的時間比較充足，他們也喜歡旅游，想給他們報個大理的旅行團。”浙江溫州的徐先生考慮為父母報旅行團，出游的行程是否合理、交通住宿的細節(jié)等是他關(guān)心的重點。
飽覽大好河山、領(lǐng)略風土人情、品嘗各地美食……旅游是老年人重要的休閑娛樂方式，跟團是老年人出游的常見形式。然而，出于健康、安全等方面的考慮，一些旅行社對老年人參團設(shè)置了重重限制。比如，有的旅行團拒接60歲以上老人，有的旅行團要求老人簽免責協(xié)議、有年輕家屬陪同等。
如今，健康狀況良好的老年人群體在不斷壯大。統(tǒng)計顯示，我國60—69歲的低齡老年人口占60歲及以上人口比重超過50%。他們有時間、精力，有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)和提高生活品質(zhì)的愿望，是推動消費升級的重要力量。
發(fā)展銀發(fā)旅游，對于釋放消費潛力具有積極作用。例如，老年人時間彈性較大，可平衡旅游行業(yè)淡旺季。據(jù)中國旅游研究院測算，“十四五”末，我國出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老年人將逾1億人，老年旅游收入有望超萬億元。銀發(fā)旅游不再小眾，正在成為旅游市場發(fā)展的新藍海。
更好滿足老年人的出游需求，釋放銀發(fā)旅游的市場活力，需要不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給。當下，針對老年消費者的高品質(zhì)旅游產(chǎn)品相對不足。這背后既有觀念問題，也有現(xiàn)實困境。比如，有的景區(qū)適老設(shè)施不完善、對體能要求較高，如何保障順暢游覽？又如，老年人身體狀況相對復雜，一些人患有慢性病，遇到突發(fā)狀況，如何及時有效應對？旅游產(chǎn)業(yè)鏈條長，任何一個環(huán)節(jié)存在堵點卡點，都可能影響出游體驗。
發(fā)展銀發(fā)旅游，應當在保障健康安全的前提下著力優(yōu)化體驗。國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》明確提出，“以健康狀況取代年齡約束，完善相關(guān)規(guī)定便利老年人出游”。旅行社等相關(guān)機構(gòu)應結(jié)合老年人的健康狀況和身心需求，統(tǒng)籌考慮景點選擇、交通安排、餐飲住宿等規(guī)劃出行。長遠來看，讓老年人順暢、安心、舒心出游，還有賴于構(gòu)建全過程無障礙的旅游環(huán)境。有的景區(qū)在燈桿、垃圾桶、廁所等安裝一鍵報警裝置；一些場館設(shè)置老年人綠色通道，幫助他們快速購票、安檢……從硬件到服務(wù)，全社會共同發(fā)力，將適老化理念融入方方面面，才能便利老年人去追尋“詩和遠方”。
更應看到，老年群體的旅行需求日益多元化、多層次化。有的人注重性價比、偏好觀光打卡，有的人注重品質(zhì)、喜好慢節(jié)奏休閑，越來越多老年人愿意為富有文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品付費。這也為行業(yè)發(fā)展帶來新機遇。貴州銅仁萬山區(qū)朱砂古鎮(zhèn)配備近千張床位，并與當?shù)蒯t(yī)院合作，為旅居老年人健康游樂保駕護航。中國鐵路西安局集團有限公司把陜西漢唐歷史文化、秦嶺自然資源和陜北紅色文化與銀發(fā)經(jīng)濟貫通起來，開發(fā)“慢游”“定點游”等多個產(chǎn)品，打造“鐵路+文旅”消費新場景。順應老年群體不斷增長且持續(xù)升級的旅行需求，豐富旅游業(yè)態(tài)、提升服務(wù)品質(zhì)，有助于培育新的旅游增長點。
打開短視頻平臺，一些老年旅游博主用鏡頭記錄見聞、分享心得，成為積極老齡觀的踐行者。與此同時，他們飽滿、向上的精神狀態(tài)，感染了許多人。旅游業(yè)是民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。老年旅游市場持續(xù)擴容提質(zhì)，必將更好助力老有所樂，為文旅市場發(fā)展注入新活力。
《 人民日報 》（ 2024年11月15日 09 版）
