根據(jù)市食品藥品投訴舉報(bào)中心和各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，2018年泉州市通過投訴舉報(bào)電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等渠道，共接收食品藥品投訴舉報(bào)信息8035件，其中投訴舉報(bào)受理3550件，咨詢4485件（含不予受理2000件）。
投訴量比去年增20% 近七成疑職業(yè)打假
據(jù)悉，隨著公眾在食品藥品質(zhì)量安全、索賠等方面的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，2018年，我市食品藥品投訴舉報(bào)信息接收量較2017年增長(zhǎng)20.6%。
去年，市食品藥品投訴舉報(bào)中心投訴舉報(bào)信息接收量位居首位，共4359件，其次是晉江市1820件、安溪縣398件、石獅市322件、南安市316件。
2018年度，市食品藥品投訴舉報(bào)中心共接收各類投訴舉報(bào)信息4359件，較去年同期增長(zhǎng)2.4%。其中投訴舉報(bào)受理1298件，較去年增長(zhǎng)18.4%；咨詢3061件（含不予受理1868件）。受理的投訴舉報(bào)件中，實(shí)際轉(zhuǎn)交辦1349件，疑似職業(yè)打假的投訴舉報(bào)信息有871件，占67.1%，涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的投訴舉報(bào)信息有888件，占68.4%。
逾九成為食品投訴 標(biāo)識(shí)不合規(guī)問題大
2018年度，我市各縣（市、區(qū)）的投訴舉報(bào)信息按產(chǎn)品類別統(tǒng)計(jì)，食品的投訴舉報(bào)量最多（7432件，占92.5%），其次為藥品（261件，占3.2%）、化妝品（192件，占2.4%）、特殊食品（107件，占1.3%）和醫(yī)療器械（43件，占0.5%）。
食品流通環(huán)節(jié)反映的主要問題有銷售標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定的食品；銷售非法添加非食用原料的食品；銷售過期食品；經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻雜摻假或者感官性狀異常的食品等。
食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)反映的主要問題有生產(chǎn)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定的食品；生產(chǎn)包含非法添加的食品；小作坊問題等。
2018年度，我市關(guān)于化妝品的投訴舉報(bào)反映的問題集中在流通環(huán)節(jié)，占86.4%，其次是使用環(huán)節(jié)，占13.6%。
