預約服務精準化、支付方式多樣化、門診取藥便捷化、遠程醫療常態化、病案復印便民化……日前，記者從河南省衛健委獲悉：為推動各項便民、惠民醫療服務措施落地見效，增強群眾看病就醫獲得感，河南省印發《河南省提升醫療服務十大舉措（2021年版）》。
在預約服務精準化方面，河南明確提出目標，二級以上醫療機構落實預約診療制度，大力推行分時段和中長期預約診療和醫技檢查集中預約。2021年底，二級以上醫療機構實現分時段預約精準到1小時。有條件的醫院逐步完善住院床位、日間手術預約服務等。
具體措施包括提供以“河南省預約掛號平臺”為主，涵蓋醫療機構網站、微信公眾號、電話、自助設備等多途徑的預約方式；建立院內多途徑預約掛號號源統籌協調機制，根據患者就診量變化，動態調整門診開放號源量；建立醫技檢查智能化集中預約平臺，提供網站、手機、自助機、診間等預約方式；持續優化預約診療服務流程，開展分時段預約，統籌安排各類檢查，多個檢查項目盡可能一次性完成，減少重復排隊的情況；加大預約診療服務宣傳力度，提升群眾知曉率；建立健全醫患雙方的誠信預約制度，加強退號與爽約管理。（記者 朱佩嫻）
《 人民日報 》（ 2021年03月18日 13 版）
