據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：中國已成為全球第三整容大國。一時間，各式各樣的手術(shù)“迎面”而來，愛美者頻頻“改頭換面”。而據(jù)中國消費者協(xié)會統(tǒng)計，美容領(lǐng)域連續(xù)多年成為消費者投訴熱點，中國美容整形業(yè)興起的近10年中，平均每年因美容整形導(dǎo)致毀容毀形的投訴近兩萬起，10年間已有20萬張臉被毀掉。而本市，因整形美容引起糾紛的投訴案件近年來也呈大幅上升趨勢，去年市消協(xié)系統(tǒng)受理重大投訴十幾起，直接到法院起訴的也為數(shù)不少。在七夕節(jié)日到來之前，記者選擇典型案例進行了采訪，力求對大家有所幫助。
隆胸遭遇“李代桃僵”風(fēng)險誰來擔(dān)?
近日，廣西韓亞美(化名)女士向本刊記者反映，她于2010年11月10日在南寧東方整形醫(yī)院華麗的騙人廣告包裝下，聽信他們醫(yī)院咨詢醫(yī)生的游說：“做隆胸手術(shù)半個小時就可以完成，當(dāng)天就可以出院，無病無痕的。”于是在11月12日沒有了解他們所謂美容整形手術(shù)同意書的情況下，先叫我繳付了隆胸手術(shù)全部費用31680元(麥格水滴)后，并催促我快點簽字進入手術(shù)室。當(dāng)天簽字后從早上九時開始作手術(shù)，一直到下午一點鐘，長達四個鐘頭，留院治療七天才托起厚厚的繃帶回家。
韓女士告訴本刊記者，出院后長達四個多月胸部疼痛，根本無法做工。我也按院方醫(yī)囑要求進行按摩恢復(fù)，可是越按摩越硬越痛，而且胸部兩肋部變形。特別是晚上睡覺胸部仿佛有二團硬石頭一樣壓得我透不過氣，手術(shù)后一年時間都是被硬、痛壓著胸部，折磨著我人也從120斤瘦到100斤。
東方整形醫(yī)院否認(rèn)整形失敗
迫于無奈，韓女士于2011年11月12日又回到南寧東方整形醫(yī)院詢問，該院欺騙說，是自己手術(shù)不按要求造成的。我自問我自己如果是我手術(shù)后不按規(guī)定按摩恢復(fù)，我除自己按摩外，還花了3500-6000元到按摩美容院請人專業(yè)按摩了幾個月的時間。醫(yī)院還要求我做手術(shù)取出假體，或重做，他們的許諾讓我沒辦法再相信。最后，就在他們所謂手術(shù)同意書上簽字又做了長達四、五個小時的摘除手術(shù)，而且在我胸部左右腋窩處共開了四個刀口手術(shù)，到現(xiàn)手術(shù)還沒有復(fù)原。
記者見到韓女士時，她顯得蒼老又憔悴，回想起一年以來遭受東方整形醫(yī)院欺騙和愚弄感到無比悲哀。事后韓女士請教了醫(yī)院大夫的咨詢，他們很明確的說像我這樣的案例，證明醫(yī)院手術(shù)是失敗的，屬醫(yī)療事故。廣西周律師表示，掛羊頭賣狗肉，用質(zhì)次的隆胸假體在手術(shù)中頂替，導(dǎo)致出現(xiàn)手術(shù)后長期疼痛、變硬、變形的現(xiàn)象，醫(yī)方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
“在事后一個多星期，自己感覺到不妙便找到東方整形醫(yī)院找說法。當(dāng)時一個自稱吳科長說：‘過三日再答復(fù)’，過了三天之后又去找醫(yī)院，院方代表韓主任招待了我們，韓主任說可以人道主義退回摘除手術(shù)費3500元，當(dāng)時我沒同意，并聲明找新聞媒體來曝光，但是當(dāng)時遭到韓某的恐嚇，之后有在網(wǎng)上發(fā)帖但是都被他們通過各種手段刪掉了。”韓女士最后告訴本刊記者。
記者手記
美容如何不“毀容”?
現(xiàn)在奪人眼球的整形美容廣告遍布大街小巷，這些醫(yī)院多是民營整形機構(gòu)。一位業(yè)內(nèi)人士對記者說：“一些規(guī)模比較大的民營整形機構(gòu)每年廣告費用就要占到全年營業(yè)額的30%左右。”一些街頭廣告把整容手術(shù)吹得天花亂墜，“無痛”、“不開刀”、“無副作用”、“完全沒有風(fēng)險”之類的違法宣傳語確實使一些消費者受到蠱惑。事實上，這些整容廣告的宣傳都無從認(rèn)證，其目的就是先把顧客“忽悠”來再說。
人們追求美，本無可厚非。尤其是有些招聘單位還對求職者的外貌做出“規(guī)定”，剛剛步入社會的年輕人也把擁有一副姣好的容貌或身材作為進入職場的“敲門磚”，致使年輕人對整形美容“趨之若鶩”。而美容整形機構(gòu)為了迎合人們這種需求，濫竽充數(shù)，嚴(yán)重擾亂了整形市場秩序，甚至損害了求美者的身心健康。
記者采訪后分析，整形市場之所以混亂的原因，除了上文說到的標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)合同外，還有以下幾點：
其一，美容整形行業(yè)存在一些監(jiān)管漏洞。不少美容院或美容整形機構(gòu)夸大宣傳，擅自開展一些超范圍的手術(shù)，但是缺乏有效監(jiān)管。
其二，美容整形機構(gòu)的從業(yè)人員為掙錢不顧聲譽，他們?yōu)轭櫩褪褂玫暮芏喈a(chǎn)品、材料可能都是非法的，有些需長期放置在人體內(nèi)的材料卻來路不明，以假充真、以次充好。
其三，這些美容機構(gòu)的“主刀”醫(yī)生都是流動的，即“走穴”醫(yī)生，做完手術(shù)就走人，還有的醫(yī)生根本就沒有從業(yè)資格。
其四，一些求美者缺乏美容整形的常識，沒有辨別是非的能力，輕易相信美容整形機構(gòu)的夸大宣傳和工作人員的忽悠。
在此奉勸愛美的人士，在做美容整形之前，一定要慎之又慎。
