本報(bào)訊（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 楊寶光）為做好青少年心理健康工作，團(tuán)江西省委與國(guó)家能源集團(tuán)江西電力有限公司聯(lián)合打造了“12355·國(guó)能心能源”關(guān)愛(ài)青少年心理健康公益項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”），創(chuàng)新關(guān)愛(ài)青少年心理健康模式。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，已幫扶20余名困境青少年。
17歲的小梅（化名）就是被幫扶的青少年之一。2024年4月，江西（南昌）12355青少年服務(wù)臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)臺(tái)”）接到小梅的求助電話。電話接通后，小梅帶著哭腔向12355熱線接線咨詢師傾訴：“我媽媽去年離世了，今年父親又生病了，家里又沒(méi)有可以幫忙的親戚，我真的不知道該怎么辦了?！?/p>
“小梅，我能真切地感受到你此刻的無(wú)助與焦慮，你不是一個(gè)人在面對(duì)。”在輕聲的安撫中，咨詢師開(kāi)始具體詢問(wèn)小梅反映的問(wèn)題和相關(guān)細(xì)節(jié)。咨詢師了解到小梅父親的病情比較嚴(yán)重，家庭經(jīng)濟(jì)陷入困境，小梅最近半年處于抑郁狀態(tài)，感到無(wú)措和迷茫。雖然她能夠意識(shí)到自身心理狀況不佳，但經(jīng)濟(jì)拮據(jù)和家庭的重?fù)?dān)限制了小梅去醫(yī)院檢查。咨詢師肯定了小梅對(duì)自身心理狀況的覺(jué)察，幫助小梅尋找支持力量。
由于線上心理疏導(dǎo)無(wú)法解決小梅的實(shí)際困難，服務(wù)臺(tái)將該個(gè)案轉(zhuǎn)介給小梅所在地團(tuán)委跟進(jìn)核實(shí)情況，并制訂幫扶計(jì)劃，全面關(guān)注小梅在心理、經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)和生活等多方面的需求。服務(wù)臺(tái)安排心理咨詢師與小梅進(jìn)行一對(duì)一結(jié)對(duì)，結(jié)對(duì)心理咨詢師與小梅建立了信任關(guān)系，讓小梅充分表達(dá)內(nèi)心的悲痛、恐懼和迷茫。由于小梅正處于高三學(xué)習(xí)的關(guān)鍵期，咨詢師鼓勵(lì)小梅先心無(wú)旁騖地備戰(zhàn)高考，引導(dǎo)小梅樹(shù)立“雖然現(xiàn)在很困難，但這只是暫時(shí)的，可以通過(guò)社會(huì)上的很多支持力量一步步改變現(xiàn)狀”的認(rèn)知。
服務(wù)臺(tái)還為小梅提供資金幫扶，打消她對(duì)生活費(fèi)的擔(dān)憂和顧慮，讓她能夠?qū)ＷW(xué)業(yè)。心理咨詢師定期與小梅交流，了解她的日常生活情況和心理狀態(tài)，在她需要傾訴時(shí)給予陪伴和支持。
經(jīng)過(guò)3個(gè)月的疏導(dǎo)和生活關(guān)懷，服務(wù)臺(tái)幫助小梅逐步走出家庭變故的陰影，重新建立起對(duì)未來(lái)的信心和希望。
一直以來(lái)，團(tuán)江西省委與國(guó)家能源集團(tuán)在交流互鑒中不斷拓展合作空間，此次聯(lián)合打造的項(xiàng)目將惠及城鄉(xiāng)困境兒童、留守兒童等群體，預(yù)計(jì)直接服務(wù)青少年5萬(wàn)余名。除開(kāi)展困境青少年幫扶外，還涵蓋青少年心理健康服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)、科普宣教、心理咨詢師隊(duì)伍建設(shè)等內(nèi)容，力求建立“預(yù)防教育+精準(zhǔn)干預(yù)+多方協(xié)同”的服務(wù)模式，助力構(gòu)建健康和諧的青少年成長(zhǎng)環(huán)境，提升青少年心理健康水平。
