“不打針不吃藥,一撕一貼就能治病”,在2017年末的流感季中,一款名為“小兒灸”的微商產品在朋友圈中走紅。然而,《中國經營報》記者查詢國家食藥監總局官網發現,“小兒灸”沒有批準文號,既非藥品,也非醫療器械。該產品由一些既非執業醫師也非執業藥師的微商銷售,他們自稱“育兒師”,引導家長形成“小兒灸既是藥品又是保健品”的認知。
據了解,“小兒灸”為南京同仁堂子公司國醫館的產品,由浙江恩普科技有限公司(以下簡稱“恩普”)負責經銷。恩普聯合發起人郭懿民在接受記者采訪時表示,如果申請國藥準字,就不能在線上銷售,而且存在醫患糾紛的風險,不申請批號可以規避風險。
臨沂市人民醫院兒科主治醫師張勤良表示,這種產品只是起輔助作用,并不能代替藥物,流感、腹瀉還是得看醫生,避免耽誤病情。
宣稱“可替代藥品”
“小兒灸”包括“腹瀉灸”“止咳灸”“感冒灸”等多種產品,以“感冒灸”為例,圖片廣告上和說明書上稱其為兒童感冒外用灸貼,針對6個月以上兒童由感冒引起的鼻塞、流涕、咽喉腫痛不適等癥狀起保健作用。
但是在微商的宣傳中,小兒灸相當于非口服藥,“孩子感冒、咳嗽、發燒、腹瀉不用去醫院,在家自己輕松搞定。”此外,微商還會分析孩子病情,幫助家長做出診斷并給出治療建議。比如“寶貝發燒怎么辦?感冒灸+清天河水=完美退燒”,突出其治療功效。在他們朋友圈發布的廣告中,會主要突出“去醫院意味著輸液、濫用抗生素、花冤枉錢”“打針吃藥孩子受罪”的主題,宣揚“小兒灸”和“艾灸貼”是可讓人們遠離抗生素的綠色醫療。
然而記者采訪多名使用者發現,該產品效果并不明顯,一名使用者表示,微商告訴她,孩子發燒到37度時貼上“感冒灸”就能起到控制體溫的作用,但是她給孩子用過后,發現體溫依然升高,用過幾次后覺得沒有效果就不用了。
記者在國家食藥監總局官網的“藥品類”中查詢“小兒灸”后發現,“小兒灸”既不屬于藥品,也不屬于醫療器械。“小兒灸”的生產廠家河南康之美日化有限公司將其歸為洗浴、身體護理品,包裝上只有產品標準,沒有產品批號,并在標準最后說明“小兒灸目前尚無國家標準和行業標準”。
除“小兒灸”外,南京同仁堂國醫館還有另一款產品“艾灸貼”也屬類似情況。根據宣傳,“南京同仁堂艾灸貼能應對多種頑疾,從頭到腳幫你解除病痛折磨,頸椎病、肩周炎、虛寒咳嗽、胃脘疼痛、腰肌勞損、宮寒痛經、老寒腿、滑膜炎……”這款產品由湖北蘄艾堂科技有限公司生產,包裝上同樣沒有生產批號。
“小兒灸”和艾灸貼的生產廠家分別在河南和湖北,記者致電了兩地的食藥監局,河南省食藥監局表示,這類跨界產品的界定很籠統,說成藥品或醫療器械都行,在政策上也很模糊。而湖北省食藥監局醫療器械處的答復是,原則上應該將艾灸貼納入醫療器械類管理,但是如果廠家把它當成工業品賣,不申請醫療器械批號,器械處也無法監管。
2017年4月,武漢市食藥監局發布嚴重違法廣告監測,其中“艾灸貼”的生產廠家湖北蘄艾堂科技有限公司赫然在列,共有49次嚴重違法記錄,違法表現均為使用醫療用語進行推銷,宣稱產品具有疾病治療功能。
郭懿民稱,灸貼屬于“保健百貨”,在線上銷售不需要產品批號。如果申請“械”字號和國藥準字,就不能在線上銷售,而且存在醫患糾紛的風險。“所以我們就選擇了可以個人對個人流通的執行標準,這樣就可以規避醫藥管理局的有關規定,避免出現和工商以及醫藥相關的問題。”
中國健康產業促進會副理事長、廣東省現代健康產業研究院院長張詠表示,灸貼的理論依據只是古方或民間驗方,缺少醫學上的臨床試驗。他在多次參觀過艾葉種植基地后發現,艾葉里有農藥殘留,因此不排除灸貼里的草藥會有毒副作用的可能,如果不做毒理和副作用方面的驗證,可能會對幼兒及成人的健康造成影響。
依靠代理層層銷售
“小兒灸”和“艾灸貼”主要通過微商形式傳播,記者和微商交談發現,購買者級別不同,產品價格有很大差異。艾灸貼的線上零售價是128元/盒,專柜價是198元/盒,但是聯合創始人級別的提貨價卻低至48元,最低價和最高價的差價為150元,差距為4倍多。小兒灸一盒6貼,零售價格是150元,創始人級別的提貨價是55元,最低價和最高價的差價為95元,差距將近3倍。
據微商介紹,南京同仁堂“艾灸貼”于2016年11月左右開始銷售,“小兒灸”于2017年11月開始銷售。目前兩個產品達到創始人級別的有600人左右。根據恩普的公開資料顯示,艾灸貼上線半年后,代理人數過萬,用戶數量超過百萬。
雖然級別越高,拿貨越便宜,拿到下級的分紅也越多,但是恩普對于代理的業績也有嚴格的考核。以小兒灸為例,如果創始人及總裁連續兩個月未達到考核業績,會受到降級的懲罰。此外,為了嚴格控價,小兒灸的創始人級別以及艾灸貼的聯合創始人級別代理需要繳納2000元保證金,如果低于公司規定價格銷售,就會被取消代理資格。
同時,微商也會勸說使用者加入代理隊伍,聲稱“一邊貼一邊賣,既能帶來健康,又能月入過萬”。張詠表示,微商基本上都是多層次銷售,消費者和顧客分不開,和傳銷很像。
一名代理告訴記者,自己一個月能賣120盒左右的小兒灸,兩箱(共80盒)的艾灸貼,月收入約為兩萬元,有的代理一天就能賣出1萬元的營業額。
至于銷售渠道,恩普也會有內部培訓。負責培訓的講師會告訴代理,“小兒灸”的主要渠道是母嬰店、水孕館、幼兒園、早教中心、旅游公司、服裝店等場所。2017年12月22日,恩普的“愛熙團隊”還在幼兒園內擺攤設點,“為家長普及綠色醫療的概念和推拿手法”。
對此,張詠分析稱,如果宣稱灸貼或推拿有治療作用,或許存在耽誤兒童治療的風險。此外,從業人員如果沒有醫學知識,經過短期培訓就上崗操作,會產生更大的風險。
將“小兒灸”作為掘金利器
南京同仁堂在小兒灸的公開宣傳資料中稱,以大健康行業為背景的“小兒灸”,是緊跟市場潮流,發掘財富的利器。
2015年5月,南京同仁堂召開了戰略發展研討會,公司副總經理兼營銷公司總經理羅時璋提出,要打造南京同仁堂“傳統中藥,特色中藥,大健康產品”三大系列產品群,實現五年30個億,十年100個億的營銷戰略目標。
從2016年11月起,南京同仁堂便與和恩普達成合作,由恩普負責大健康產品的微商代理和經銷。2018年1月底,國醫館總經理余仙靈在首屆私董會上表示,后期還將進一步擴大通過電商銷售的品類,鎖定兒童和女性客戶,預計2023年銷售額將達到50億元。
對此,郭懿民告訴記者:“這只是南京同仁堂醫藥有限公司自己的目標,我們的目標比這個還大,我們現在打算以兒童灸為切入點,開展小兒推拿百城千店項目,整個大健康的規劃遠不止50億。”
2017年4月,南京同仁堂國醫館和浙江恩普聯合成立了全國運營中心,8個月后,浙江恩普總部搬到國醫館內辦公,負責大健康類產品的經銷和財務結算。郭懿民表示,恩普和南京同仁堂現在完完全全是一家人。
南京同仁堂與微商的密切關系引發了業內人士的質疑。據業內人士介紹,目前南京同仁堂的品牌輸出較為混亂,保健品廠商只要給錢或分成,就能用南京同仁堂的品牌,但是公司內部根本沒有監管體系,甚至南京同仁堂還會和對方簽一份協議,如果出了問題由品牌購買者自己負責,免去自己作為授權方的責任。
事實上,微商模式在大健康產業中有著舉足輕重的地位。根據《2016-2020年中國微商行業全景調研與發展戰略研究報告》,美妝產品、農特產品、母嬰孕產品以及大健康產品占據著微商主要市場份額,其中大健康產品的市場占有份額正逐步提升。記者梳理發現,2015年大健康產品在微商產品中占9.4%, 2016年藥企紛紛與微商合作,廣東省營養健康產業協會的1100余家會員企業中,已有90%涉水電商和微商。