今年的《政府工作報告》提出，釋放文化、旅游、體育等消費潛力。加快釋放旅游消費潛力，能夠在提振服務消費、帶動旅游上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、增進就業(yè)崗位和促進經(jīng)濟增長等方面發(fā)揮重要作用。
近年來，我國旅游消費發(fā)展態(tài)勢良好，增長速度較快，新業(yè)態(tài)新亮點不斷涌現(xiàn)。受熱門影視作品、游戲等影響，新疆阿勒泰、山西大同等地成為旅游熱門目的地。隨著虛擬現(xiàn)實、人工智能等新技術(shù)的推廣應用，智慧旅游成為旅游消費新潮流。另外，受益于免簽政策的持續(xù)優(yōu)化，外國人入境旅游成為新亮點。
同時也要注意到，我國旅游消費仍然存在一些堵點和問題，制約了消費潛力釋放。例如，旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，沒有充分滿足消費者的多樣化、個性化需求；旅游景點的交通基礎設施、信息化設施等存在短板；旅游消費環(huán)境有待優(yōu)化，個別景區(qū)存在虛假宣傳、隱形消費較多等現(xiàn)象。未來，要優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給，提升旅游基礎設施，完善旅游消費環(huán)境，加快釋放旅游消費潛力。
優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給。鼓勵企業(yè)打造特色化、差異化旅游線路，開發(fā)溫泉度假、房車旅行、特色旅拍、郵輪游艇、鄉(xiāng)村民宿、冰雪旅游、戶外研學游等新型旅游產(chǎn)品。鼓勵企業(yè)結(jié)合免簽入境政策，積極開發(fā)國際精品旅游產(chǎn)品。支持有條件的城市打造旅游產(chǎn)業(yè)園、旅游休閑街區(qū)，重點發(fā)展環(huán)城市旅游休憩帶，鼓勵居民微度假、周邊游。加強虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)在旅游業(yè)中的應用，鼓勵發(fā)展智慧旅游。鼓勵企業(yè)打造旅游消費領(lǐng)域的國貨潮牌，支持發(fā)展首店、首秀、首演、首展等。
提升旅游基礎設施。完善城鄉(xiāng)景區(qū)與主要交通樞紐之間的交通連接，增設旅游專線。加強旅游配套設施建設，推動景區(qū)設備設施進行適老化、綠色化、舒適化改造，推動無障礙設施建設。合理增加停車場等公共服務設施的數(shù)量，加快智能停車系統(tǒng)建設。健全游客服務中心功能，完善旅游標識系統(tǒng)。積極開發(fā)智慧旅游平臺，完善信息查詢、在線預訂、電子支付等功能。
完善旅游消費環(huán)境。健全跨部門、跨地區(qū)的旅游市場監(jiān)管機制，探索利用數(shù)字技術(shù)加強智慧監(jiān)管，嚴厲打擊無證經(jīng)營、虛假營銷、設置消費陷阱等違法違規(guī)行為。鼓勵旅游行業(yè)協(xié)會制定行業(yè)規(guī)范，加強行業(yè)自律，引導旅游企業(yè)誠信經(jīng)營。宣傳文明旅游知識，引導游客保護生態(tài)環(huán)境。不斷完善旅游投訴處理機制，暢通投訴渠道，及時受理和處理游客投訴，維護游客合法權(quán)益。
