中新網(wǎng)北京12月31日電 近日在北京發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療價值報告(2021)》指出，近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)充分發(fā)揮降本增效、方便快捷等價值效能，積極響應(yīng)人民需求的社會責(zé)任價值，逐步形成聚焦“以人民健康為中心”的行業(yè)價值共識。

這份報告由中國社會科學(xué)院健康業(yè)發(fā)展研究中心副主任、當代中國出版社副社長陳秋霖研究團隊撰稿，八點健聞出品，京東健康特別支持。報告在回顧行業(yè)發(fā)展歷程、總結(jié)歸納后疫情時代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“變”與“不變”的基礎(chǔ)上，對新階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展定位和發(fā)展要求作出前瞻性討論。

疫情之下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)井噴式增長

報告提到，面對新冠肺炎疫情，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)揮無接觸、快速響應(yīng)、突破地理空間壁壘等功能優(yōu)勢實現(xiàn)了快速發(fā)展。

從需求端來看，社交隔離首先帶來了用戶進行線上就醫(yī)的客觀需要，從線上就醫(yī)體驗中給用戶帶來了新的認知，新的認知則將使用戶逐步形成持續(xù)使用線上醫(yī)療服務(wù)的習(xí)慣，從而對其長期使用行為起到推動作用。

從供給端來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺企業(yè)積極參與疫情防控，履行社會責(zé)任，此外，公立醫(yī)院積極運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)投入防控，并加快入場開發(fā)建設(shè)自營互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)平臺。

報告提供的數(shù)據(jù)顯示，疫情爆發(fā)后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)呈現(xiàn)井噴式增長，市場規(guī)模預(yù)計達到470億元，相較于去年增長104%。而據(jù)艾媒咨詢《中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展白皮書》更為樂觀的測算，2020年中國移動醫(yī)療健康市場規(guī)模達到544.7億元，預(yù)計2024年超過800億元。

報告提到，國家衛(wèi)健委的數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有超過20%的中國醫(yī)生進入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺提供在線醫(yī)療服務(wù)，7700余家二級以上醫(yī)院提供相應(yīng)的網(wǎng)上診療服務(wù)。截至2021年6月全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已達1600余家。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療價值回歸，醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化提升

報告稱，后疫情時代，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠更為顯著地發(fā)揮優(yōu)化重組醫(yī)療資源的作用，延長傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)半徑， 推動高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)更加公平可及，顯現(xiàn)出其解決醫(yī)療資源稀缺性約束，特別是解決城鄉(xiāng)間、地區(qū)間衛(wèi)生服務(wù) 資源不均衡問題的能力，從而切實推動解決“看病難、看病貴”等問題。

對供給側(cè)的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生而言，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迅速聯(lián)通患者需求、構(gòu)建雙向溝通平臺，緩解信息不對稱問題，從而降低醫(yī)療機構(gòu)運營成本和醫(yī)生時間成本，緩解線下公立醫(yī)療機構(gòu)人滿為患的情況，分流患者的常見病、慢性病需求，把線下醫(yī)療資源留給更有需要的患者，同時將分散的時間留給其他有需要的患者，一定程度上緩解醫(yī)療資源較薄弱地區(qū)服務(wù)能力不足的困擾。

對于患者而言，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺通過整合復(fù)診、隨訪、咨詢服務(wù)，讓患者可以足不出戶享受醫(yī)療服務(wù)，避免重復(fù)醫(yī)療行為帶來的不便。其次，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)不僅切實為患者就醫(yī)提供方便，也能夠讓患者避免因排隊掛號、服務(wù)態(tài)度敷衍等原因而造成心理傷害。

報告稱，后疫情時代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本身的迅速發(fā)展，也正在要求治理決策從頂層設(shè)計層面形成創(chuàng)新突破。以人民的實際需求為導(dǎo)向，以審慎包容、規(guī)范創(chuàng)新的原則為基礎(chǔ)，形成覆蓋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的健康促進政策體系，如解決互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療標準規(guī)范、多點執(zhí)業(yè)的利益協(xié)調(diào)、線上醫(yī)療服務(wù)的支付、明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式中各要素的監(jiān)管細則等問題，使“全民健康”成為國家、社會與行業(yè)的共同責(zé)任，全面深入實施健康中國戰(zhàn)略。

應(yīng)以“人民健康為中心”為價值依歸

對于未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，報告提到，需要全面認識互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的價值及發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的必要性，在政策、行業(yè)與用戶戮力同心的新形勢下，進一步發(fā)揮資源整合、提升效率、優(yōu)化體驗等作用，以重塑更為公平高效可持續(xù)的醫(yī)療健康體系。

此外，需要遵循規(guī)律，在規(guī)范中推動創(chuàng)新發(fā)展。政府部門應(yīng)當充分認識到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展是社會信息化發(fā)展的大勢所趨，自覺響應(yīng)群眾需要和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展需要。

作為行業(yè)的監(jiān)管者，政府部門必須意識到醫(yī)療的特殊性、生命的唯一性與市場逐利性之間的潛在沖突，必須尊重醫(yī)療領(lǐng)域全流程的監(jiān)管規(guī)律，只有這樣才能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域全程監(jiān)管和責(zé)任倒追。

同時，報告提到，在疫情中發(fā)揮重要作用的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療同樣需要秉承生命至上原則，以“人民健康為中心”為最終價值依歸，才能在發(fā)展中不忘初心，摒棄流量思維和營利思維，構(gòu)建具有行業(yè)引領(lǐng)作用的線上服務(wù)新業(yè)態(tài)。

報告建議，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)圍繞患者建立深度參與、即時高效的在線健康管理和服務(wù)模式。一方面，通過個人健康檔案的數(shù)字化記錄和信息集成共享機制，提高醫(yī)患之間的溝通效率、減少非必要醫(yī)療費用，讓患者切實加入到疾病管理中來，增強主動健康管理的參與感和主人翁意識。

另一方面，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的健康宣傳教育功能，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的體驗式認知為路徑增強預(yù)防意識和健康維護意識，將健康管理的陣線前移，真正實現(xiàn)從“治已病”向“治未病”的轉(zhuǎn)變。(完)