原標(biāo)題：新趨勢(shì)！醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮來了

作者：陳可

來源：“看醫(yī)界”微信號(hào)

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在中國醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的大潮中，一批醫(yī)生借助互聯(lián)網(wǎng)方式搭建的“輕問診”平臺(tái)正在快速涌現(xiàn)，而且取得了不俗了成績(jī)，而且易于復(fù)制，非常值得學(xué)習(xí)和借鑒。

“醫(yī)生+互聯(lián)網(wǎng)”模式來襲！

長(zhǎng)期以來，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療一直被詬病為僅僅停留在概念上，“輕問診”更是被詬病為偽概念。

就連一位知名的醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，也心灰意冷跑去開診所了，甚至到處宣稱：醫(yī)療是移不動(dòng)的！一些融到巨資的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)更是加大馬力，在全國大中城市布局實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)，讓業(yè)界直呼看不懂。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)輕問診近年來確實(shí)走進(jìn)了泥潭，據(jù)了解，一些輕問診創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可以說目前是在苦苦掙扎，靠忽悠融資續(xù)命。

互聯(lián)網(wǎng)輕問診就真的找不到出路嗎？據(jù)《看醫(yī)界》觀察，輕問診的第二春似乎已經(jīng)來了！不過主導(dǎo)者已經(jīng)換成了醫(yī)生，而且醫(yī)生借助互聯(lián)網(wǎng)方式搞輕問診創(chuàng)業(yè)正在成為一大趨勢(shì)。

據(jù)了解，這一創(chuàng)業(yè)形式商業(yè)模式清晰，而且非常具有操作性和可復(fù)制性。這個(gè)模式大致有幾個(gè)主要特點(diǎn)：

醫(yī)生利用社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)資源打造個(gè)人品牌，積聚粉絲，成為大V；

建立個(gè)人平臺(tái)，將患者流量導(dǎo)到自己的平臺(tái)上；

聯(lián)合理念相同的醫(yī)生，在自己平臺(tái)上提供咨詢服務(wù)；

重視平臺(tái)的咨詢和回復(fù)質(zhì)量，保障平臺(tái)的公信力。

據(jù)《看醫(yī)界》了解，已經(jīng)有不少在互聯(lián)網(wǎng)上具有一定知名度的醫(yī)生用這種模式開始打造輕問診平臺(tái)，一批由醫(yī)生主導(dǎo)的、較有品質(zhì)的醫(yī)療咨詢平臺(tái)陸續(xù)上線，并獲得叫好的患者流量及商業(yè)收益。下面就給大家盤點(diǎn)一下一些典型的醫(yī)生創(chuàng)辦的輕問診平臺(tái)：

1、怡禾健康

2016年3月，擁有41萬微博粉絲、12萬微信粉絲的小兒外科副主任醫(yī)師裴洪崗從深圳市兒童醫(yī)院離職創(chuàng)業(yè)。同年5月，他和澳大利亞婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)博士韓珊珊合作，創(chuàng)建了“怡禾健康”。

目前怡禾的咨詢平臺(tái)上，初步統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有160多位醫(yī)生在線上提供婦產(chǎn)科、兒科領(lǐng)域咨詢服務(wù)，其官微介紹，因?yàn)橘|(zhì)控會(huì)抽檢咨詢質(zhì)量，每周還會(huì)有質(zhì)量總結(jié)，甚至可能會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問題下線，所以醫(yī)生們?cè)阝套鲎稍冞€是會(huì)有壓力。“但有質(zhì)控的咨詢也肯定更值得信任，所以不管在線還是下線的醫(yī)生，都有推薦自己的親朋好友上怡禾咨詢，甚至自己也會(huì)在怡禾咨詢，甚至互相學(xué)習(xí)咨詢技巧。”

而到現(xiàn)在，怡禾健康上線已經(jīng)近一年的時(shí)間，據(jù)其介紹，累計(jì)已經(jīng)提供了十多萬人次的咨詢，更是收到了1萬多條用戶主動(dòng)打出的好評(píng)（非系統(tǒng)默認(rèn)）。“我們?cè)谧龊米稍冑|(zhì)量控制的同時(shí)，也在不斷遴選更多愿意遵循循證理念，具備服務(wù)意識(shí)的醫(yī)生到怡禾上來。”

在《看醫(yī)界》看來，裴洪崗醫(yī)生并非來自國內(nèi)最知名的兒童醫(yī)院，但裴醫(yī)生在臨床醫(yī)學(xué)方面的科學(xué)精神不僅讓不少醫(yī)療界同行頗為佩服，更是贏得了眾多患兒家長(zhǎng)的認(rèn)可，其創(chuàng)辦的怡禾健康延續(xù)了這一精神，對(duì)于入駐平臺(tái)醫(yī)生的輕問診服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，還在服務(wù)態(tài)度上給用戶較好的體驗(yàn)。可以說，這樣的醫(yī)生+互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，想不成功都難。

2、母嬰家庭課堂

2016年8月份，上海黃浦區(qū)婦幼保健院的婦產(chǎn)科醫(yī)生王玉玲將個(gè)人名字注冊(cè)的服務(wù)號(hào)改名“母嬰家庭課堂”，開始搭建母嬰領(lǐng)域咨詢平臺(tái)。截至目前，母嬰家庭課堂的咨詢平臺(tái)上有近50位醫(yī)生入駐，涵蓋婦產(chǎn)科、兒科、皮膚、口腔、麻醉等多個(gè)科室。

王玉玲醫(yī)生在微博上有近十萬粉絲，2015年被同行評(píng)選為“年度最佳婦產(chǎn)科醫(yī)生微博”之一，在微博上，她表示，自己將為大家尋找可靠的婦產(chǎn)科醫(yī)生、生殖科醫(yī)生、男科醫(yī)生、婦科內(nèi)分泌醫(yī)生、兒科醫(yī)生，一站式解決女性生育問題以及女性和孩子的健康問題。平臺(tái)上的醫(yī)生由王玉玲邀請(qǐng)，而接受咨詢的價(jià)格則由醫(yī)生自己制定。

3、等閑雅醫(yī)

“等閑雅醫(yī)”是由復(fù)旦大學(xué)附屬金山醫(yī)院婦產(chǎn)科主任醫(yī)師，微博大V 白衣咸飯搭建的健康咨詢平臺(tái)。

 白衣咸飯?jiān)谛吕宋⒉┥嫌薪偃f的粉絲，2017年6月22日，白衣咸飯微博透露，他將之前運(yùn)營的公眾服務(wù)號(hào)轉(zhuǎn)為“等閑雅醫(yī)”，會(huì)在平臺(tái)上發(fā)布醫(yī)學(xué)科普類文章，包括內(nèi)、外、婦、兒等專業(yè)，還會(huì)邀請(qǐng)國內(nèi)外專家在平臺(tái)上進(jìn)行健康咨詢，為大家提供一個(gè)優(yōu)秀的科普、咨詢平臺(tái)，歡迎國內(nèi)外專家加入。

目前運(yùn)營不到兩個(gè)月時(shí)間，邀請(qǐng)入駐到平臺(tái)的醫(yī)生已經(jīng)有10多位，仍在陸續(xù)邀請(qǐng)中。

4、問藥師

與醫(yī)生咨詢團(tuán)隊(duì)不同的是，問藥師是一個(gè)專業(yè)的藥師咨詢團(tuán)隊(duì)，為患者提供用藥咨詢服務(wù)，創(chuàng)辦人是北京和睦家醫(yī)院藥師門診經(jīng)理冀連梅，于2017年4月注冊(cè)運(yùn)營。

對(duì)于網(wǎng)友提出為何要做一個(gè)面向患者的咨詢平臺(tái)的問題，冀連梅說，在一個(gè)小嬰兒看次感冒都能被開一堆藥的現(xiàn)實(shí)醫(yī)療環(huán)境下，做C端是為了給千千萬萬患者提供最直接、最實(shí)際的幫助。

目前，問藥師平臺(tái)已有120多位藥師入駐，用藥咨詢科室涵蓋了兒童用藥、孕期，哺乳期用藥、疫苗及疫苗接種用藥、心腦血管疾病用藥、抗生素合理使用用藥、糖尿病及內(nèi)分泌相關(guān)疾病用藥、綜合用藥等13個(gè)專業(yè)分組。入駐藥師給自己的咨詢定價(jià)一般在50元/次以上，藥師的專業(yè)咨詢價(jià)值得以體現(xiàn)。

據(jù)冀連梅介紹，問藥師上線不到一周的時(shí)間，平臺(tái)上就有了二百多人次的咨詢量，平臺(tái)粉絲迅速從零增長(zhǎng)到近8000，“這是我始料不及的，也堅(jiān)定了我做好這件事的信心。”

醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)或?qū)㈩嵏册t(yī)療！

互聯(lián)網(wǎng)能夠顛覆醫(yī)療嗎？很多網(wǎng)友認(rèn)為不可能。當(dāng)然完全顛覆不太可能，但局部顛覆還是很有可能的。

比如說服務(wù)態(tài)度，對(duì)于醫(yī)療是否是服務(wù)業(yè)的問題上，不少醫(yī)生都是持異議的，認(rèn)為患者看病是求醫(yī)，醫(yī)生看病應(yīng)該主要注重診療質(zhì)量和患者安全，患者的體驗(yàn)滿意度并不重要，這是典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下公立醫(yī)院思維啊！

有意思的是，最近國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見》中，在醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核方面,明確提出將“患者滿意度”作為考核指標(biāo)之一，被解讀為患者“差評(píng)”可影響醫(yī)生收入，在醫(yī)療圈廣受爭(zhēng)議，但實(shí)際上，上面提到的幾個(gè)醫(yī)生/藥師創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，早就主動(dòng)將患者滿意度做為醫(yī)生咨詢質(zhì)量考評(píng)的重要指標(biāo)之一，這些平臺(tái)上的醫(yī)生常會(huì)主動(dòng)曬出患者打出的五星好評(píng)，更以此做為動(dòng)力，激勵(lì)自己提供更好的咨詢服務(wù)。

除了獲得陽光的咨詢報(bào)酬外，還將獲得大量的病源，那離發(fā)展成大型的醫(yī)生集團(tuán)及醫(yī)療集團(tuán)實(shí)際上是指日可待的，并將誕生一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生新貴！

還等什么？心動(dòng)不如行動(dòng)，從上述幾位醫(yī)生的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)來看，可見醫(yī)生品牌建設(shè)并非知名大醫(yī)院醫(yī)生的專利，醫(yī)生品牌的先行者創(chuàng)業(yè)將是大概率事件，而且很有可能在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的風(fēng)口獲得超額回報(bào)，并創(chuàng)造可觀的社會(huì)價(jià)值。

可以想象的是，以后患者看病最便捷的方式是什么?很有可能是通過醫(yī)生們開的線上平臺(tái)咨詢后，引流到線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約就診，時(shí)空限制都將得到大解放，患者就醫(yī)的體驗(yàn)、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)生陽光收入都將迎來巨大變化。