據英國廣播公司近日報道，今年5月，英國伍斯特郡一名79歲的老人亞當斯在家中意外跌倒，護工第一時間撥打急救電話，然而等來救護車已經是11個小時之后。其間，亞當斯的家人撥打了12次急救電話，得到的回復卻是“一旦有空余救護車，會馬上派出”。
英國國家醫療服務體系曾是英國人引以為傲的全民醫療典范，如今卻引發民眾廣泛批評。最新統計數據顯示，英國有733萬人在排隊等候診療，其中等候時間超過18周的人數超過330萬，更有將近36萬人等候時間超過1年，人數是2019年同期的261倍。據統計，民眾接受公立醫療平均等候時間為14.1周，是2019年同期的兩倍多。在心臟病、中風等患者中，每10人中就有1人等待救護車的時間超過1小時。在醫院急診部中，等候時間不超過4小時的患者比例為74.6%，遠低于95%的設定目標。
統計數據還顯示，去年急診排隊超過12個小時的英國患者人數達到創紀錄的165萬。英國皇家急診醫學院估算，去年英國醫院急診部有2.3萬名患者因等候時間過長耽誤了治療而去世。據英國醫療調查機構“納菲爾德基金會”最新的調查，僅有36%的英國民眾對國家醫療服務體系表示滿意，為1997年以來最低；不滿意比例達41%，近20年來首次超過滿意比例。
英國《泰晤士報》分析稱：“英國醫療服務能力持續退化，是目前危機的根本原因。”該報引述英國醫療智庫健康基金會的研究報告指出，英國衛生服務水平在近10年間呈現“持續下降”趨勢。
根據《英國醫學雜志》發布的數據，2009年至2019年間，英格蘭和威爾士地區醫院可用床位分別減少8.3%和14.9%。歐盟國家每1000人平均床位數為4.6張，英國只有2.4張。與2015年相比，英國全科醫生數量減少1800人。因無法獲得后續護理支持，大量達到出院標準的患者不得不繼續占用醫院床位，數量占住院床位數的1/7，導致急診患者住不進來、診療環節患者積壓，服務效率低下。
英國媒體分析指出，政府投資不足致使國家醫療服務體系的醫護人員、床位、救護車等資源持續緊張。通脹高企、收入水平下降等因素也導致大量醫護人員選擇離職。去年12月，英國最大護士工會組織皇家護理學院組織了其成立106年以來的首次罷工。今年6月，英國初級醫生計劃進行持續3天的罷工。受這些因素影響，去年12月以來，英國已有50萬例就診和手術預約被迫延遲。
