新聞回放：長(zhǎng)春市離退休老夫妻趙勇和老伴李淑賢（均為化名）的退休金加起來(lái)有1萬(wàn)多元，四個(gè)兒女的家庭條件優(yōu)越。但這樣一個(gè)知識(shí)分子大家庭，卻為兩位老人癡迷保健品傷透了腦筋。據(jù)兩位老人自己統(tǒng)計(jì)，從2005年至
新聞回放：長(zhǎng)春市離退休老夫妻趙勇和老伴李淑賢（均為化名）的退休金加起來(lái)有1萬(wàn)多元，四個(gè)兒女的家庭條件優(yōu)越。但這樣一個(gè)知識(shí)分子大家庭，卻為兩位老人癡迷保健品傷透了腦筋。據(jù)兩位老人自己統(tǒng)計(jì)，從2005年至今，他們已經(jīng)花了130萬(wàn)元購(gòu)買各種保健品，平均每年10多萬(wàn)元，幾乎是他們每年退休金的全部。去年12月份，李淑賢花了4000多元購(gòu)買了長(zhǎng)春市匯康百健經(jīng)貿(mào)有限公司一款保健品，誰(shuí)知服用了贈(zèng)品后拉了肚子，為此兩位老人多次與該公司工作人員協(xié)商退款，但一直未果。
新文化訊（記者蘇杭）“經(jīng)過(guò)溝通，保健品公司退還了2000元費(fèi)用還送了2張保健床墊。”5月24日，老夫婦的女兒趙女士說(shuō)。同時(shí)，新文化記者了解到，去年長(zhǎng)春市消協(xié)共收到老年購(gòu)買保健品糾紛310件，主要涉及虛假宣傳。
不讓老人上火同意退一半費(fèi)用
“現(xiàn)在父母為了這事非常上火，為了不讓他們著急，我們只能接受退一半費(fèi)用。”趙女士說(shuō)，母親買那種保健品共花了4000多元。在媒體報(bào)道后，保健品公司主動(dòng)找到了母親，表示可以退款2000元和送兩張保健床墊。經(jīng)過(guò)和家人溝通，父母也表示接受這個(gè)結(jié)果。同時(shí)，保健品公司也把錢和床墊送來(lái)了。雖然錢沒(méi)有全要回來(lái)，但畢竟挽回了一定的損失，最主要的是父母不用再為這事著急上火了。
另外，本報(bào)報(bào)道昨日見(jiàn)報(bào)后，趙女士找到另一家保健品公司，這家公司退還了8000元的費(fèi)用。“通過(guò)這件事也讓父母逐步認(rèn)清了一些保健品銷售公司的面目。”趙女士說(shuō)。
老年人買保健品去年投訴310件
長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)鐘萍說(shuō)，2016年，老年消費(fèi)投訴約占總消費(fèi)投訴量的7%，主要集中在藥品、保健品、醫(yī)療器械、理財(cái)保險(xiǎn)、收藏品及旅游、洗浴等生活服務(wù)領(lǐng)域，其中涉及老年人購(gòu)買保健品引發(fā)的投訴有310余件。
這些投訴集中在虛假宣傳、擴(kuò)大宣傳等，甚至將保健品與藥品相提并論。鐘萍提醒，老年消費(fèi)者不要輕信推銷人員的宣傳，要仔細(xì)看好保健品的說(shuō)明書(shū)，切勿盲目購(gòu)買。同時(shí)，一定要索要收據(jù)和發(fā)票，為以后糾紛發(fā)生時(shí)保存有力證據(jù)。
曾經(jīng)的推銷者：老人是重點(diǎn)目標(biāo)
劉斌（化名）曾是一名保健品推銷員，看到新文化報(bào)的報(bào)道后，他主動(dòng)聯(lián)系到記者，講述了其中的“黑幕”。
“退休老人是重點(diǎn)目標(biāo)。”劉斌說(shuō)，像報(bào)道中趙勇夫婦那樣的離退休干部，是特別優(yōu)質(zhì)的“客戶”，一旦被銷售公司盯上絕不會(huì)輕易放過(guò)。 除報(bào)道中提到的打感情牌、叫“爸爸”“媽媽”“爺爺”“奶奶”之外，還有一個(gè)屢試不爽的手段，就是帶著這些老年人旅游。
“旅游的時(shí)候，還要看人下菜碟。”劉斌說(shuō)，對(duì)于剛剛“聽(tīng)課”和消費(fèi)能力低的老年人，主要安排去長(zhǎng)春周邊比較便宜的路線，消費(fèi)超過(guò)兩三萬(wàn)元的老人則會(huì)被安排去南方城市旅游。而在旅游中，保健品公司還會(huì)找場(chǎng)所進(jìn)行“講課”，“效果更加好。”一些老人回到家后，會(huì)向朋友親屬炫耀，“這樣還能吸引來(lái)其他的客戶。”
