手指輕點(diǎn)下單即可送到家的不再只是美食。近來(lái)，“體育外賣(mài)”火了，并迅速席卷全國(guó)。課程教練帶著器材，為孩子量身定制的體育課程為消費(fèi)者帶來(lái)上門(mén)服務(wù)。這一新興服務(wù)主要面向青少年及幼兒，提供體適能培訓(xùn)、中考體育提分等教學(xué)，憑借時(shí)間靈活、送課到家的優(yōu)勢(shì)，受到眾多家長(zhǎng)青睞，也為體育教育市場(chǎng)注入了全新活力。
“體育外賣(mài)”走紅的背后，核心是切中了適齡青少年家庭的現(xiàn)實(shí)需求。在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，家長(zhǎng)們忙于工作，送孩子去傳統(tǒng)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，路上來(lái)回奔波耗時(shí)費(fèi)力。“體育外賣(mài)”完美解決了這一痛點(diǎn)——家門(mén)口就能上課，家長(zhǎng)還能利用孩子上課時(shí)間處理其他事務(wù)。與學(xué)校統(tǒng)一教學(xué)的體育課不同，它能針對(duì)孩子的短板、興趣提供專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)，讓體育鍛煉效果事半功倍。對(duì)于面臨中考體育壓力的學(xué)生，這些機(jī)構(gòu)對(duì)考試規(guī)則吃得更透，短時(shí)間內(nèi)提升成績(jī)的效果顯著。
火爆背后隱憂不少。教練資質(zhì)參差不齊，無(wú)證兼職大學(xué)生上崗現(xiàn)象普遍，專(zhuān)業(yè)度難以保障；小區(qū)空地、地下車(chē)庫(kù)等非專(zhuān)業(yè)場(chǎng)地，暗藏運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；更有機(jī)構(gòu)缺乏資質(zhì)，一旦出現(xiàn)糾紛，家長(zhǎng)維權(quán)往往陷入困境；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不足，是否引入商業(yè)保險(xiǎn)賠付機(jī)制仍需系統(tǒng)化解決……這些問(wèn)題若不解決，不僅會(huì)損害消費(fèi)者權(quán)益，更可能透支行業(yè)信譽(yù)。
讓“體育外賣(mài)”走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)，得靠“規(guī)范”托底。平臺(tái)作為連接消費(fèi)者與服務(wù)提供者的橋梁，應(yīng)建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)服務(wù)人員資質(zhì)進(jìn)行全方位審查核驗(yàn)。同時(shí)還要建立完善的保險(xiǎn)保障體系，確保問(wèn)題出現(xiàn)后能溯源有賠償；推行“一課一簽”電子協(xié)議，明確安全責(zé)任劃分。
監(jiān)管層面要加快明確權(quán)責(zé)，將這類(lèi)上門(mén)培訓(xùn)納入體育、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的聯(lián)合監(jiān)管范圍，比如要求機(jī)構(gòu)備案教練資質(zhì)、公示場(chǎng)地安全標(biāo)準(zhǔn)等。此外，還要建立通行的教練員資格認(rèn)證體系，完善指導(dǎo)服務(wù)價(jià)格等，明確規(guī)則讓行業(yè)告別野蠻生長(zhǎng)。
家長(zhǎng)們?cè)谶x擇時(shí)也得留個(gè)心眼，優(yōu)先選有固定辦公點(diǎn)、能提供教練資質(zhì)證明的機(jī)構(gòu)，別輕信“低價(jià)包年”的誘惑。
“體育外賣(mài)”的核心是讓體育培訓(xùn)更便捷、安全、可靠，最終方向是讓這份送上門(mén)的服務(wù)能夠真正讓人安心下單。總之，在規(guī)范中升級(jí)服務(wù)，“體育外賣(mài)”才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
