持續優化消費金融產品和服務

  作為助力消費恢復、激發潛在需求的重要手段,消費金融對提振居民消費意愿、促進消費回穩向好具有積極作用

  

  中國人民銀行最新發布的數據顯示,上半年人民幣貸款增加15.73萬億元,同比多增2.02萬億元。其中,個人短期消費貸款新增3009億元,同比多增4019億元,有力助推了消費穩步恢復。

  近年來,消費金融產品日益豐富,從最初的商業銀行信用卡、消費性貸款、汽車貸款到商品分期、賬單分期等,產品逐步實現線上化、數字化,深度嵌入新消費場景,覆蓋領域更廣泛。特別是消費金融公司服務下沉市場,在優化消費金融產品和服務方面發揮了重要作用。

  中國銀行業協會近日發布的《中國消費金融公司發展報告(2023)》顯示,截至去年末,消費金融公司服務客戶人數突破3億人次,達到3.38億人次,同比增長18.4%;資產規模和貸款余額分別達到8844億元和8349億元,同比增長均為17.5%。

  當前,消費對經濟拉動作用逐步增強。作為助力消費恢復、激發潛在需求的重要手段,消費金融對提振居民消費意愿、促進消費回穩向好具有積極作用。要持續優化消費金融產品和服務,進一步釋放消費需求,促進消費持續回暖。

  從消費人群看,年輕消費者邊際消費傾向較高,是消費的主力,也是消費金融產品的主要用戶。年輕人喜歡線上購物,習慣使用手機理財和借貸,對金融產品便捷性、靈活度要求高。近幾年,人工智能、大數據、云計算、區塊鏈等金融科技深度應用,催化消費場景和金融產品加速融合,高效地滿足了年輕群體小額、高頻的金融服務需求。消費金融產品要更多地關注這一群體的消費習慣和偏好,運用金融科技,拓寬應用場景,提升服務效率,加強風險控制,滿足其合理、適度的金融需求。

  將合適的產品提供給合適的消費者,消費者權益保護尤顯重要。要幫助消費者提升風險意識,樹立理性消費、理性借貸的理念,增強產品的透明度,引導消費者更好地了解和選擇消費金融產品。近期,不少地方發布消費者保護辦法,規范小額貸款公司等機構的營銷宣傳活動,要求依法合規宣傳,不得以任何隱瞞風險、虛假誤導的方式進行夸大宣傳。有了公平、透明的市場環境,消費者才能獲得更多優質產品,消費金融行業也能長遠穩健發展。

  構建良好的社會信用環境,也是消費金融發展的關鍵一環。社會信用體系影響整個市場發展,需要監管者、行業企業和消費者共同參與完善。相關部門要加強市場監管,規范企業經營行為;金融機構要把握好促消費和防風險的平衡,創新服務方式,支持合理健康消費。消費者也要誠實守信,理性借貸,依法維護自身合法權益。

  近期,相關部門出臺了一系列穩定大宗消費、優化消費環境的政策,可以預見,隨著政策逐步落地見效,消費潛力將持續釋放,消費對經濟增長的拉動作用將進一步提升。進一步優化消費金融產品和服務,能夠持續促進消費升級,為促進經濟發展和民生改善發揮更大作用。

《 人民日報 》( 2023年08月02日 19 版)

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