進(jìn)價(jià)僅345元的保健食品，轉(zhuǎn)手就以8280元的高價(jià)賣給老人，還聲稱有神奇功效。這套路深啊。
小禮物換老人聯(lián)系方式，實(shí)為實(shí)施欺詐
就在不久前，浙江省溫州市鹿城區(qū)市場監(jiān)管局接到了一個(gè)舉報(bào)，稱轄區(qū)內(nèi)一家名為德馬康之源健康管理有限公司涉嫌通過虛假推銷保健食品，欺詐老年人錢財(cái)。
在收繳的電子證據(jù)中，記者看到了一份“抗擊血栓，讓愛無限，免費(fèi)發(fā)放有機(jī)大米”的宣傳單。宣傳單上寫著發(fā)放對象限55歲以上中老年消費(fèi)者。
保健食品推銷者會在公園、社區(qū)等老年消費(fèi)者聚集的地方發(fā)放這些宣傳單，通過免費(fèi)贈送各種生活用品，吸引老年人留下聯(lián)系方式。
通過這樣的免費(fèi)贈送，保健食品推銷人員先后積累了大量老年消費(fèi)者的聯(lián)系方式、家庭住址等信息。但是在完成第一步之后，組織者卻并不急于向老年人推銷目標(biāo)產(chǎn)品，而是邀請老年人頻繁到店進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)，量血壓、聽講座，而主題的內(nèi)容則全都指向了預(yù)防腦中風(fēng)。
假篩查恐嚇老人要中風(fēng)
采訪中記者了解到，每次講座之后，組織者還會適時(shí)拿出一份所謂的“腦卒中篩查與風(fēng)險(xiǎn)評估自我對照表”，請老人填寫。
記者看到，在這份腦卒中對照表中列出了幾十種所謂的心腦血管風(fēng)險(xiǎn)，包括記憶力減退、視物不清，不能穿針扣扣子等一系列癥狀。記者注意到，這些所謂的癥狀大部分老年人都有可能出現(xiàn)的，與腦卒中并不一定有直接的關(guān)聯(lián)。
市場監(jiān)管人員告訴記者，幾輪預(yù)防中風(fēng)的講座之后，再加上這樣一份腦卒中風(fēng)險(xiǎn)對照表，組織者的用意就是要暗示老年人有可能會中風(fēng)，從而讓老人產(chǎn)生恐慌心理，主動參與組織者精心設(shè)計(jì)的下一個(gè)環(huán)節(jié)——體檢。
雖說是體檢，但是項(xiàng)目卻只有一個(gè)，頸動脈彩超。監(jiān)管人員告訴記者，設(shè)計(jì)這項(xiàng)體檢的目的，也是為了進(jìn)一步讓老年人產(chǎn)生即將中風(fēng)的危機(jī)感。
一對一的盯人套路，假專家出手欺詐老人
就這樣，從免費(fèi)贈送禮品獲取客源，到反復(fù)講座暗示可能會中風(fēng)，再到組織老人體檢發(fā)現(xiàn)頸動脈斑塊，營銷人員的套路環(huán)環(huán)相扣，整個(gè)欺詐鏈條的準(zhǔn)備階段終于完成了。
營銷人員感到銷售時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，這時(shí)就會拿出一張所謂的“腦卒中篩查與防控工程 權(quán)威專家巡診門票”，邀請老人們參與所謂的專家巡診。
畫面中的這位所謂專家在簡單講解了預(yù)防中風(fēng)的知識之后，話鋒突然一轉(zhuǎn)，引出了一款名叫納豆紫蘇籽油軟膠囊的產(chǎn)品，進(jìn)而指出這款產(chǎn)品具有溶栓和排栓的神奇功效。至此，這次非法會銷的主角終于出場了。
緊接著，老人們會被分別帶到單獨(dú)的房間，進(jìn)行一對一的專家問診，實(shí)則是保健食品銷售人員一對一的盯人套路，終極目的就是為了推銷這款納豆紫蘇籽油軟膠囊。
在市場監(jiān)管人員掌握的電子證據(jù)中，記者聽到了這樣一份所謂專家的問診錄音。所謂專家問診錄音：
“哎呀！阿姨呀！不好的呀！給你檢查出來的不好啊!你的右側(cè)頸動脈它的中膜增厚了，你的是1.3毫米，我們正常的是0.8毫米，你這個(gè)是1.3毫米，增厚了0.5毫米，明白沒有?每增加0.1毫米腦中風(fēng)的危險(xiǎn)性增加了10%到15%，你這個(gè)增加了0.5毫米，那就是腦中風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)60%到65%呀!再加上如果你有糖尿病的話，再加上30%，那也就是說你的腦中風(fēng)的危險(xiǎn)是90%到95%啊。”
在老人徹底恐慌之后，這位所謂的專家立刻就會提出只要服用了納豆紫蘇籽油軟膠囊就能溶解血栓、預(yù)防中風(fēng)。
“你至少要吃1到2個(gè)周期，2個(gè)周期就是兩盒(吃)2年，2年是一萬六千五百八。1年1盒，1盒八千二百八，我建議你兩盒用上去。”
欺詐老人套路多，雙料醫(yī)學(xué)專家實(shí)無任何醫(yī)學(xué)背景
至此，整個(gè)非法推銷保健食品的套路已經(jīng)逐漸清晰。在掌握了充足的證據(jù)之后，執(zhí)法人員展開突擊行動在會銷現(xiàn)場控制了涉嫌非法宣傳和欺詐的銷售人員和三位虛假專家。
記者注意到，在會銷現(xiàn)場的展板上，這位所謂專家的介紹是“中國腦卒中篩查與防控全國專家團(tuán)首席主講專家”。但是市場監(jiān)管人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個(gè)所謂的“中國腦卒中篩查與防控全國專家團(tuán)”的機(jī)構(gòu)事實(shí)上并不存在，是銷售人員虛構(gòu)的。
更讓人啼笑皆非的是，在展板介紹上這名所謂的教授竟然既是腦卒中方面專家，又是腎病協(xié)會的相關(guān)專家。而經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)這名所謂教授甚至根本沒有任何醫(yī)學(xué)背景。
而另一位所謂專家的介紹更是顯得有些含糊不清，在詢問時(shí)，這位所謂專家承認(rèn)其全國宣傳委員的身份是“公司自己定的，院校也不是真實(shí)的”，事實(shí)上這位陳女士僅畢業(yè)于漢語言文學(xué)專業(yè)，與醫(yī)學(xué)專業(yè)沒有任何關(guān)系。
防卒中神藥實(shí)為普通保健食品，賣出一盒獲利7900多元
除了所謂專家的身份涉嫌虛假包裝之外，涉案的意生緣牌納豆紫蘇籽油軟膠囊被介紹成是一款具有18種神奇功效的高科技產(chǎn)品。
而經(jīng)市場監(jiān)管人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款意生緣納豆紫蘇籽油軟膠囊僅是一款普通的保健食品，明示的保健功能也只有“增強(qiáng)免疫力”一項(xiàng)，并不具有溶解血栓斑塊等其它功效。
在國家市場監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)查詢系統(tǒng)，記者看到這款以8280元推銷給老年消費(fèi)者的意生緣牌納豆紫蘇籽油軟膠囊批號為國食健字G20140010，是由納豆凍干粉、紫蘇籽油、蜂蠟等主要原料制成的一款保健食品。
涉案保健品的外包裝
在主要原料中，記者并未發(fā)現(xiàn)有任何稀有原料或名貴成分;除了增強(qiáng)免疫力也沒有看到其它保健功能。
經(jīng)市場監(jiān)管人員核查發(fā)現(xiàn)，這款標(biāo)價(jià)8280元的納豆紫蘇籽油軟膠囊實(shí)際進(jìn)價(jià)只有345元，也就是說只要賣出一盒，保健食品推銷者就可輕松獲利7900多元。
市場監(jiān)管人員告訴記者，僅截至案發(fā)的前十個(gè)月，康瑞祥僅這一款產(chǎn)品就已經(jīng)售出了一千多盒，銷售金額近千萬。目前因涉嫌欺詐，該案已移交公安部門繼續(xù)偵辦。
種種套路，各種表演，最終的目的就是把進(jìn)價(jià)僅為345元的普通保健食品以8000余元的價(jià)格賣給上當(dāng)受騙的老年人。
監(jiān)管部門嚴(yán)厲打擊，欺騙老年消費(fèi)者行為
2017年7月，國務(wù)院食安辦等9部門聯(lián)合印發(fā)了食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治方案，嚴(yán)厲打擊違規(guī)營銷宣傳產(chǎn)品功效、誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者等違法行為。
在集中整治過程中，市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)由于現(xiàn)有的處罰手段仍舊比較有限，違法成本過低成了近年來保健食品虛假宣傳屢禁不止的主要原因之一。對此，市場監(jiān)管執(zhí)法者呼吁應(yīng)重典治亂。
溫州市鹿城區(qū)市場監(jiān)管局局長盧更生說，“其實(shí)虛假宣傳，欺詐老年人的錢財(cái)，是一種非典型性的詐騙行為。就說單靠我們市場監(jiān)管部門的力量，還不足以震懾這些違法犯罪行為。我們希望通過司法介入，以這類欺詐老年人的巨額錢財(cái)?shù)男袨椋栽p騙罪來追究他們的刑事責(zé)任，這樣來打擊保健食品的虛假宣傳會更加有力。”
監(jiān)管部門嚴(yán)厲打擊針對老年消費(fèi)者的欺詐行為，固然可以對不法份子形成威懾，但誠實(shí)信用做生意的信念更是讓市場凈化的根本。老年人的今天就是年輕人的明天，人人都會老，我們要給老年人的是對他們曾經(jīng)做過貢獻(xiàn)的感激和照顧，給他們創(chuàng)造良好的老年人消費(fèi)環(huán)境，是義不容辭的責(zé)任。
