最近，泉州兩位愛美的媽媽向海都熱線通95060吐露一樁憋屈事：花了大幾萬塊錢做產(chǎn)后修復，可身體狀況完全沒有改善，依然有漏尿現(xiàn)象。
涉事驕陽蘭多產(chǎn)后修復萬達店
她們投訴的商家，都是位于泉州浦西萬達廣場“孩子王”里的“驕陽蘭多產(chǎn)后修復減齡中心”（以下簡稱“驕陽蘭多浦西萬達店”）。其中一位媽媽何女士花了4萬多元，做盆底肌修復等項目，療程過半，去醫(yī)院一檢查，卻說盆底肌問題更嚴重了。
目前，豐澤區(qū)市場監(jiān)管局12315投訴臺已經(jīng)介入。
投訴：尿完全沒好 數(shù)萬元打水漂
2018年10月，市民何女士產(chǎn)下寶寶。懷孕時，她就因“盆底肌被壓迫”出現(xiàn)漏尿。生產(chǎn)后，她到泉州一家醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)盆底肌綜合肌力弱，出現(xiàn)子宮輕度脫垂、壓力性尿失禁等，建議她進行盆底康復訓練。次月，何女士到“驕陽蘭多浦西萬達店”，在當時的店長推薦下，報名了盆底肌修復等多個項目，共花費4萬多元。
今年6月份，何女士感冒打噴嚏時，又“噴尿”了。“當時店長說可以治療盆底肌，不可能噴尿的。”何女士說，此時她大概做了23次療程（共購買30次）。她再次來到同一家醫(yī)院進行檢查，檢測報告顯示，盆底肌的多項指標依然低于標準值，“醫(yī)生說盆底肌問題更嚴重了”。何女士遂要求商家全額退款，遭對方拒絕。
莊女士也有類似的遭遇。今年1月份，她在店長推薦下，于“驕陽蘭多浦西萬達店”陸續(xù)報名多個項目，包括盆底肌修復、月子病、瑤浴、私密SPA、子宮排毒等，共計花費10多萬元。“店長說保證不痛經(jīng)，不會漏尿，做了快三個療程，情況都沒有改善。”
1個多月前，她在該店做完“瑤浴”項目后，發(fā)現(xiàn)腿部皮膚開始潰爛，到醫(yī)院檢查被診斷為接觸性皮炎。如今皮膚愈合了，但是留下了疤痕。為此，她找“驕陽蘭多浦西萬達店”討要說法，要求退款和賠償，但是對方只退還了七八萬元。
對話：剛承諾有效果 又改口是“改善”
昨天上午，海都記者來到“驕陽蘭多浦西萬達店”采訪。該店宣傳的項目達到了20多種，涉及產(chǎn)褥期、產(chǎn)后哺乳期、產(chǎn)后修復期等。海都記者以寶媽的身份進店咨詢盆底肌康復項目，接待的是該店店長方女士。
方女士：通過公司儀器還有產(chǎn)品，用生物電的原理刺激盆底肌的肌肉群，讓它緊實、閉合好（“產(chǎn)品”指玻璃瓶裝精油，一套原價7000多元），起到縮陰的作用。30次治療，現(xiàn)在做活動優(yōu)惠價5888元。
記者：30次之后打噴嚏就不會漏尿了是嗎？
方女士：是的，但是我會建議你再把盆骨做一個療程，因為盆骨和盆底肌相輔相成的（兩個項目總共需9668元）。
記者：會有什么效果？
方女士：會改善你的漏尿，胯骨會變小。想徹底改善好漏尿，盆骨和盆底肌是要做的。盆骨會縮小三到八厘米。
不過，當記者亮明身份后，方女士改口了。
方女士：我是老板也是店長，當時接待兩位消費者投訴的店長已離職，不清楚前店長是怎么承諾的。我們從來不會承諾保證有什么效果，效果是因人而異的。何女士的盆底肌修復是用器械和手法來做的，不是用于治療的。何女士療程還沒做完，之前來做項目也是斷斷續(xù)續(xù)，沒按照指定時間來。而莊女士的腿部皮膚潰爛應該不是泡“瑤浴”造成的，店內接待了幾百名客戶，從來沒出現(xiàn)這種情況。如果莊女士要索賠，首先要找機構進行鑒定，確認是該店的問題，才能承擔。我們不是醫(yī)院，不能保證效果百分百好。她花十幾萬，是因為她有子宮肌瘤三厘米，我們給她推私密的產(chǎn)品，只是讓她慢慢改善。
對于這個解釋，莊女士并不認可。“交錢之前說可以治療身體各種毛病，現(xiàn)在就不認賬了。他們如果不是保證會改善，誰會花10多萬？”莊女士說。
進展：“孩子王”將協(xié)助雙方調解
莊女士和何女士已撥打了12315投訴。
據(jù)該店店長方女士介紹，“驕陽蘭多”屬于重慶新驕陽健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司旗下品牌，浦西店屬于加盟店。
海都記者從“孩子王浦西店”了解到，“驕陽蘭多浦西萬達店”是獨立經(jīng)營，相當于該店找“孩子王”租賃了場地。目前，“孩子王浦西店”已經(jīng)介入此事，將和商家、消費者到12315調解。
福建醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生吳主任建議，進行盆底康復治療最好在正規(guī)醫(yī)院進行，“盆底康復治療師是需要國家認證的培訓機構對有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或護士資格證的醫(yī)務人員進行培訓考核后才能上崗”。
