除夕夜晚上8點左右，120接線員陳敏銳吃了晚飯就從家里趕到120調(diào)度中心。本應在假期中和家人歡聚的她卻守著一部電話一臺電腦，從除夕夜值守到大年初一早上8點。昨天凌晨，記者跟隨陳敏銳值班，見到了她遇事不慌、緊張有序的工作狀態(tài)。“在急救中心干的活都事關人命，不管過不過節(jié)，我們都要全力以赴。”

資料圖

凌晨救求助大多是醉酒患者

昨天凌晨，北京晨報記者來到120調(diào)度中心。電話鈴聲此起彼伏，大廳內(nèi)值班的調(diào)度員們忙碌著。陳敏銳坐在電腦前，一邊接著電話一邊飛快地在電腦上記錄信息。等到她放下電話，才和記者聊了起來。“如果說節(jié)前是非急救轉(zhuǎn)運任務多、累，那么一到春節(jié)期間，就變成了另外一種辛苦。大過節(jié)的，不是真急，患者一般不會叫救護車。所以，那時候的急救對象病情普遍危重或情況非常緊急。”她向記者介紹說，今年除夕，大部分的急救情況都是醉酒和口角。“到目前為止我接到的六七個電話都是酒醉的患者，最嚴重是酒精中毒，已經(jīng)住院了。”她說，“其實我勸大家一句，喝酒助興挺好，但是千萬別貪杯，以免樂極生悲。”

只要能夠順利地接完每一位求助者的電話，陳敏銳就覺得自己的值班很有意義。“零點時，我給家人、親友打個電話拜年，和還在值班的同事合個影、發(fā)個朋友圈，也挺有意思的。”她說，“但現(xiàn)在各急救中心主力都是‘80后’、‘90后’，誰不是上有老下有小？我能多干點就多干點。”陳敏銳說。

男童吞異物經(jīng)指導化險為夷

“喝口水，潤潤嗓子，我都倆小時沒喝水了。”陳敏銳忙里偷閑拿起來杯子喝了一口。“今年五環(huán)內(nèi)禁放，我們的工作其實輕松了不少。”正當記者和陳敏銳聊著天，突然電話又響了起來。陳敏銳迅速接起電話。只聽見她說著，“千萬別硬拍孩子的后背，讓他不要緊張，不要用饅頭往下咽。我們這邊已經(jīng)迅速派車過去了。”她一邊安撫一邊將電話那頭的地址記錄下來。掛斷電話后，陳敏銳立即開始部署急救車。“兩歲男童，吞食了一個栗子卡住了。”她簡單地介紹患者的情況后，急救車迅速出發(fā)了。

安排完車子后，陳敏銳又將電話打回給了孩子的家屬，耐心地詢問孩子的詳細情況，并將急救車的信息告訴了家屬。“可以輕輕拍拍孩子的背部，讓他自然嘔吐。”她說著。突然，陳敏銳長舒一口氣，說著“那就好，那就好。急救車也馬上到了，待會兒讓醫(yī)生給孩子再檢查一下。”掛斷電話后，她告訴記者，原來是住在大興區(qū)的一人家，一名兩歲男童誤將一整個栗子吞了下去，卡住了喉嚨里。經(jīng)過指導，孩子自行將栗子吐出來了。“好在孩子沒有大事，等急救醫(yī)生趕到給孩子檢查后就能放心了。”說完，陳敏銳面前的電話又響了起來，她抱歉地笑笑，繼續(xù)接起來電話。此時已經(jīng)是凌晨兩點多，但是陳敏銳還是精神奕奕，對著電話和電腦，堅守著崗位。

北京晨報現(xiàn)場新聞首席記者張靜雅文并攝線索：吳女士