本報北京1月31日電 （記者齊志明）記者從中國消費者協會獲悉：根據全國消協組織受理投訴情況統計，2023年全國消協組織共受理消費者投訴132.8萬件，同比增長15.33%，解決112.7萬件，投訴解決率84.87%，為消費者挽回經濟損失13.7億元。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴1.76萬件，加倍賠償金額545萬元。全年接待消費者來訪和咨詢106萬人次。
與2022年相比，售后服務與虛假宣傳問題投訴比重有所上升，合同問題投訴比重明顯下降。
根據2023年服務大類投訴數據，生活社會服務類、互聯網服務類、教育培訓服務類、文化娛樂體育服務類與銷售服務類居于服務類投訴量前五位。在具體服務投訴中，投訴量居前五位的分別為經營性互聯網服務、餐飲服務、培訓服務、住宿服務、美容美發。與2022年相比，遠程購物和交通運輸進入服務類投訴前十。
《 人民日報 》（ 2024年02月01日 07 版）
寒冬臘月，松花江上冰雪覆蓋，白茫茫一片。在冰雪之上，人群、機械正往來穿梭。不久前，當哈爾濱冰雪大世界還在喜迎八方來客時，一年一度的存冰工作已悄然開啟。存冰是哈爾濱冰雪大世界每年都要完成的任務。為能盡早開門迎客，哈爾濱冰雪大世界通常在每年11月開始搭建。但此時松花江尚未完全封凍，無法直接取冰。因此，往
記憶通常與高等生物有關。不過，美國得克薩斯大學奧斯汀分校的科學家日前開展的一項研究發現：盡管缺乏神經元、突觸和神經系統，但當數百萬只細菌聚集于同一表面時，它們能夠形成類似于記憶的東西，比如何時一起游動、何時形成生物膜等，而且細菌至少可以將這些“記憶”傳給自己的“曾孫”。進一步分析顯示，看似平淡無奇的
科技日報訊 （記者張佳欣）據近日發表在《微生物學光譜》雜志上的論文，美國西北大學的研究人員成功誘使一種致命的病原體從內到外自我毀滅。該項研究標志著治療抗生素耐藥性感染邁出關鍵一步。日益嚴重的抗生素耐藥性危機促使研究人員尋找抗生素的替代品。為了探索潛在的噬菌體療法，研究人員要么精確定位現有病毒，要么修
科技日報北京1月31日電 （記者劉霞）美國佐治亞理工學院癌癥綜合研究中心（ICRC）科學家將機器學習與血液代謝物信息相結合開發出一種新方法，使卵巢癌樣本檢測準確率達93%。相關研究論文發表于最新一期《婦科腫瘤學》雜志。卵巢癌被稱為沉默的殺手。因為這種疾病剛出現時通常沒有癥狀，在癌癥后期被發現時已經很
科技日報北京1月31日電 （記者張夢然）發表在新一期《心理學前沿》上的一項研究表明，手寫比鍵盤打字具有更高的大腦連通性，這凸顯了讓學生接觸更多手寫活動的必要性。隨著數字設備逐漸取代筆和紙，手寫筆記在學校和大學中變得越來越不常見，因為使用鍵盤通常比手寫更快。然而，后者被發現可提高拼寫準確性和記憶力。為
前不久，民政部、教育部、國家衛生健康委等5部門聯合發布《關于加強困境兒童心理健康關愛服務工作的指導意見》，意見要求在做好困境兒童基本生活保障、家庭監護、教育醫療等工作的基礎上，進一步加強心理健康關愛服務，促進其身心健康成長。近年來，隨著經濟社會的發展，兒童的心理健康也越來越受到重視。去年4月，教育部
人民網北京2月1日電 （李源、董童、曹淼）“感謝‘人民投訴’平臺！平臺介入后商家態度明顯改善，主動回訪了解情況，讓我們信心大增。當錢款打到賬戶上的那一刻，內心充滿了感激，感謝平臺給予的申述窗口。”來自山東省濟寧市微山縣的馬先生感嘆。前段時間，馬先生家遇到了一件煩心事兒：家中7歲的孩子在某短視頻平臺觀
2024年02月01日健康養生簡報，星期四！在這里，生活原來可以更健康！健康新聞1、泰康之家：制定創新性方案助力銀發經濟發展2、首個養老人才隊伍建設綜合性文件出臺3、我國加大重點人群職業健康素養監測和干預力度4、首例腦機接口設備人體移植完成5、機器人能以人類兩倍的速度閱讀盲文6、高脂肪飲食破壞線粒體致體重增加7、飛蛾為何撲燈？和你想的不一樣8、節日消費旺市場活力足9、新年購物車裝滿幸福感10、減少
現代人生活水平高，健康意識也強，稍微有一點不舒服，就喜歡去醫院做個檢查， 然后開一些藥。但是，有很多病聽起來很嚇人，其實都是不用治療的，大家不再花冤枉錢！飯后燒心：吃花
立秋后秋燥襲來，不少人感覺身體干燥。那么怎么對付秋燥？12樣日常美食煮一煮也能有好的效果。一、水煮香菜做法：把香菜洗凈，切成小段后清水煮沸即可。1洗腎排毒把香菜切
秋葵，在我國江西省的萍鄉以及南方地區有種植，是錦葵科秋葵屬植物，脆嫩多汁，滑潤不膩，香味獨特，被譽為人類最佳的保健蔬菜之一，主要有利咽、通淋、下乳、調經等功效，主治咽喉腫痛，小便
平時要養生、不是老了再養生許多人認為養生是老人的事，年輕時無須養生。其實，養生要從娃娃抓起，正如機器要從新時保養。一旦零件有損，養生為時已晚，效果必將大打折扣。沒病多檢
血液是滋養身體的源泉，它流遍全身的組織和器官。但隨著年齡的增長，血液中也會出現一些“垃圾”，如果它們不能被及時“清理”，就會造成血液不清潔，變得黏稠，流通不順暢，從而影響健康。這時，不妨通過一些