“十一”假期的第一天，我?guī)е鴦傎I(mǎi)的《善戰(zhàn)者說(shuō)》來(lái)到咖啡館。坐下后忽然感覺(jué)，從年初的疫情突發(fā)到10月假期，大半年時(shí)間里全世界好像都變了，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)，正經(jīng)歷著史無(wú)前例的流量酣戰(zhàn)……
翻開(kāi)《善戰(zhàn)者說(shuō)》這本書(shū)，我沒(méi)想到孫子兵法還可以這樣讀。創(chuàng)業(yè)原本就如戰(zhàn)場(chǎng)，要想突出重圍贏得勝利，許多道理相通。一口氣讀完百頁(yè)后，方覺(jué)其中不少戰(zhàn)術(shù)引入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療或許也會(huì)奏效。
讓醫(yī)生參與創(chuàng)業(yè)
如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)一定程度上提高了醫(yī)療的生產(chǎn)力水平，那么生產(chǎn)關(guān)系里的醫(yī)生地位或許也需相應(yīng)發(fā)生變化。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療成就著醫(yī)生價(jià)值，同時(shí)也促成著醫(yī)生“上線”。
2017年1月印發(fā)并實(shí)施的《“十三五”全國(guó)衛(wèi)生計(jì)生人才發(fā)展規(guī)劃》中就曾指出，在國(guó)家法律法規(guī)和政策允許范圍內(nèi)，醫(yī)務(wù)人員可通過(guò)兼職兼薪獲取報(bào)酬，同時(shí)也鼓勵(lì)和支持醫(yī)學(xué)科技人員在創(chuàng)新實(shí)踐中成就事業(yè)并享有相應(yīng)的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)待遇。在我看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的重要作用之一，就是幫助醫(yī)生憑借自己的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)獲得更多陽(yáng)光收入。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“激戰(zhàn)”的下半場(chǎng)正在到來(lái)，僅靠用戶流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。用戶的留存靠的是品類(lèi)擴(kuò)充與服務(wù)升級(jí)，沒(méi)有三甲醫(yī)院專(zhuān)家的有效綁定，用戶也會(huì)像海水沖沙一般，來(lái)得快去得也快。
如何實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家的有效綁定呢？
單純靠“燒錢(qián)”并不會(huì)長(zhǎng)久奏效。有效的用戶流量很重要，這是專(zhuān)家們所看重的。與此同時(shí)，讓專(zhuān)家能有機(jī)會(huì)深度參與到企業(yè)之中或許也很重要。
通過(guò)這樣的方法，專(zhuān)家的積極性也會(huì)提高，從而實(shí)現(xiàn)有效綁定，發(fā)揮出重要能量，也會(huì)吸引更多專(zhuān)家加入平臺(tái)。
憑專(zhuān)業(yè)技能成就事業(yè)
一個(gè)企業(yè)的成功必然是讓它的參與者獲得成功，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來(lái)說(shuō)，想要堅(jiān)持下去、實(shí)現(xiàn)成功，讓那些最早參與進(jìn)來(lái)的醫(yī)療專(zhuān)家有更多獲得感也是其中重要方面。
這也有很強(qiáng)的社會(huì)意義，它會(huì)讓全社會(huì)的年輕人相信，教師、醫(yī)生等知識(shí)技能者，可以依靠自己的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由，從而分享偉大時(shí)代的變革紅利。就像新零售的線上線下高度融合一樣，新醫(yī)療也必然會(huì)走向線上線下的融合，而且可以想見(jiàn)的是，融合的速度與程度必將史無(wú)前例。這個(gè)過(guò)程將使得中國(guó)的醫(yī)療現(xiàn)狀發(fā)生深刻變化，醫(yī)療的整體效率進(jìn)一步提升。同時(shí)，它將為現(xiàn)有體制內(nèi)的醫(yī)生創(chuàng)造更多個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。
與此同時(shí)，這些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家醫(yī)生，也會(huì)成為新型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要?jiǎng)?chuàng)建、參與和管理者。他們擁有知識(shí)技能，他們帶來(lái)的不僅是知識(shí)技能，還有有效的流量與資本，而這將會(huì)成為線下醫(yī)院的重要補(bǔ)充。
新型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大量出現(xiàn)也必然需要更多醫(yī)生參與，最早“上線”的專(zhuān)家醫(yī)生可以帶動(dòng)更多醫(yī)生，這不僅是收入的帶動(dòng)，也是技能的帶動(dòng)和觀念改變的帶動(dòng)。從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療到未來(lái)線上線下高度融合的新醫(yī)療，如何增強(qiáng)醫(yī)生獲得感，才是其中關(guān)鍵。
（作者系互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)溫暖醫(yī)生創(chuàng)始人，畢業(yè)于美國(guó)東北大學(xué)）
