所謂“國家衛(wèi)計委懟阿膠”的事，成為春節(jié)期間的一個新聞。
2月18日，認證為“全國12320衛(wèi)生公益熱線官方微博”的微博用戶@全國衛(wèi)生12320，發(fā)布一條微博稱：阿膠在保健品中的段位一直很高……不過，阿膠只是“水煮驢皮”。驢皮的主要成分是膠原蛋白，而這種蛋白質(zhì)缺乏人體必需的色氨酸，并不是一種好的蛋白質(zhì)來源。
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因為12320衛(wèi)生熱線是國家衛(wèi)計委主管的公益電話網(wǎng)絡(luò)，主要承擔公共衛(wèi)生領(lǐng)域的咨詢和投訴舉報的職能，所以，這次@全國衛(wèi)生12320的發(fā)言，被一些人解讀成了“國家衛(wèi)計委稱阿膠只是‘水煮驢皮’”。一石激起千層浪，“中醫(yī)黑”和“中醫(yī)粉”爭得臉紅脖子粗。甚至還有金融領(lǐng)域的分析師稱，這次“官方表態(tài)”可能影響中國的阿膠產(chǎn)業(yè)，而這場風(fēng)波中被卷入的東阿阿膠（000423.SZ）等企業(yè)尚未公開回應(yīng)，云云。
這恐怕是就是對于個別政務(wù)微博發(fā)言的誤讀了，無論是挺中醫(yī)的還是反中醫(yī)的，都有一些反應(yīng)過度。
查閱@全國衛(wèi)生12320的官微，可以看到，它經(jīng)常發(fā)布一些與食品營養(yǎng)相關(guān)的信息，而且很明顯很多都是網(wǎng)絡(luò)摘錄的。比如，這次惹出爭議的“阿膠只是‘水煮驢皮’”一說，就是摘錄了之前“丁香醫(yī)生”撰寫的指斥燕窩、阿膠、蜂蜜等保健品的文章。
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有意思的是，@全國衛(wèi)生12320不僅懟過阿膠，還捧過海參和干貝。官微曾盛贊干貝是“女性減肥修身之佳品”，“有助于降血壓、降膽固醇”，“還具有抗癌、軟化血管、防止動脈硬化等功效”。對于海參，@全國衛(wèi)生12320的官微也不吝表揚，“海參中的皂甙能夠幫助抑制腫瘤，提高機體細胞免疫力”。
這就讓人看不懂了，一會兒貶阿膠是水煮驢皮，一會兒又盛贊“干貝抗癌”“海參抑制腫瘤”，到底哪個是正式的“國家衛(wèi)計委官方態(tài)度”呢？
其實，將@全國衛(wèi)生12320的所有微博發(fā)言，硬說成是國家衛(wèi)計委的產(chǎn)業(yè)政策，是過度解讀；而相關(guān)政務(wù)微博也應(yīng)該明白自己發(fā)言的巨大影響力，不能將自己混同于“公號小編”。
眾媒時代，政務(wù)自媒體賬號承擔了多種傳播角色和功能，既包括傳統(tǒng)的行業(yè)政策發(fā)布、政府信息公開，積極反饋民意，也包括與網(wǎng)友聯(lián)絡(luò)感情、進行社交活動的功能，甚至有些政務(wù)微博還會插科打諢、賣萌。政務(wù)微博的這幾種功能，有時存在一定矛盾，公文體的嚴肅、莊重，社交體的親切、互動，晚安體的雞湯，其社會效果和話語模式是不一樣的。
以這次“阿膠只是‘水煮驢皮’”的發(fā)言來說，官微打的標簽是“12320健康”，這在發(fā)布者看來是一篇“養(yǎng)生文”，也只是摘錄了之前醫(yī)療自媒體的現(xiàn)成文章，卻不料被解讀成了“國家衛(wèi)計委對阿膠產(chǎn)業(yè)的政策調(diào)整”。
政務(wù)微博一定程度上被認為是政策的風(fēng)向標，還是需要慎之又慎。阿膠是被列入《中國藥典》的、有著明確療效和適用范圍的“處方藥”，哪怕出于科普目的，也不合適去直接照搬一些醫(yī)療自媒體上明顯偏激、“帶節(jié)奏”的說法。阿膠畢竟是一個國家衛(wèi)生部門批準的合法藥材，且關(guān)涉到數(shù)萬人就業(yè)、上市公司的巨大產(chǎn)業(yè)，相關(guān)職能部門的官微發(fā)言還需要謹慎。
政務(wù)微博背后的“小編”應(yīng)該明白自己的責任重大，“登高而招，臂非加長也，而見者遠”，政務(wù)微博不是個人的自媒體，一句平常的發(fā)言，很可能被認為代表國家部委的態(tài)度，造成上市公司股價波動，甚至行業(yè)震蕩。哪怕是科普文、雞湯文，也應(yīng)該注意到其與政務(wù)活動的關(guān)聯(lián)性。
另一方面，公眾對于官方微博等自媒體的發(fā)言，也不要過度解讀。
比如，有些官方微博是政府部門的二級機構(gòu)，有的則是政府部門主管的雜志、報紙，而這些政務(wù)微博（甚至是媒體微博）和政府部委表態(tài)不能混為一談，不能動輒說成“某某部表態(tài)支持”，“某某委表態(tài)反對”。像這次把“全國12320衛(wèi)生公益熱線官方微博”的發(fā)言，說成“國家衛(wèi)計委懟阿膠”，明顯就很不妥當；甚至有一些人故意“六經(jīng)注我”，揪住這一兩則政務(wù)微博添油加醋，則是對國家職能部門的“綁架”。
在眾媒時代，政務(wù)微博的“小編”要提高媒體素養(yǎng)和政治素養(yǎng)，哪怕是照搬“懟阿膠、捧海參”的養(yǎng)生文，也要注意其社會影響；同樣，公眾的媒體素養(yǎng)也要提高，要認清誰才能代表“官方表態(tài)”，哪些是政務(wù)微博發(fā)的“雞湯”，哪些是正式的政策、公文，別被狐假虎威了，更不要“六經(jīng)注我”、趁機起哄。
